J’ai reçu au mois d’avril 2026 une commande passée en août 2025 La taille ne correspondait pas et la matière n’est pas belle. De plus j’ai payé un colissimo de 45 euros car des frais de port et doua... もっと見る
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J’ai passé une commande de 193,90 € le 18/03/2026. À ce jour, je n’ai jamais reçu le colis. Le suivi est incohérent (colis retourné, repris, adresse incorrecte…), et malgré plusieurs relances,... もっと見る
Ayant eu peur de tous ces mauvais commentaires, commande assez conséquente (plus de 2500 euros), j'ai tout reçu en une semaine et demie. Effectivement ils ne sont pas les plus communiquants sur l'avan... もっと見る
J'ai passé une commande le 15 décembre 2025, je n'ai depuis aucune nouvelle. J'ai laissé des messages sur le répondeur et envoyé des mails. Personne ne répond. J'avais pourtant passé commande en sept... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bonjour, Et bienvenue chez Tissens.com. Nous sommes en activité depuis maintenant plus de 10 ans, avec plus de 54 000 comptes clients actifs depuis notre création. Beaucoup d’avis publiés sur Trustpilot sont malheureusement tronqués, soit par des personnes mal intentionnées, soit de la part de certains confrères.
連絡先
Rue Amédée Borrel 4, 34370, Cazouls-lès-Béziers, フランス
- tissens.com
1.6
ひどい
165件のレビュー
ネガティブなレビューの 28％に回答しています
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Commande livrée incomplète
Commande livrée incomplète, pas de réponse au téléphone, ni par email. Signalement fait à signal.conso.gouv.fr
2025年2月20日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations concernant votre commande, notamment votre nom, prénom, ainsi qu'une référence de commande valide ?
Dans l’attente de votre retour.
L'équipe www.tissens.com
Arnaque
Nickel je n'avais pas vérifier avant de commander car c'était un sellerie qui m'a donné ses coordonnées. Ben comme tout le monde j'attends toujours ma commande.
07/04/25 - Réponse étonnante de la société, le colis a apparemment été livré, mais nous avions bien prévenu que nous étions pas là, bilan plus de colis !!
Le vrais sujet est que avant, car depuis le site à été modifié notamment concernant le tissus commandé, les modifications portent sur les conditions de livraison et délais.
La modification, comme par hasard concerne le délais de livraison qui ne fait plus mention d'une livraison en 24, 48h.
En sachant qu'il nous fallait une livraison en moins de 2 semaines et nous n'aurions jamais commandé aux nouvelles conditions.
Pour nôtre part nous avons été informé de la livraison 6 semaines après !! Demande d'annulation et remboursement, aucune réponse aux mails, téléphone ou messagerie.
Nous pensons que ces faits démontrent la volonté de tromper le client avec des délais court tout en sachant que ce n'est pas en stock chez eux. (Plainte déposée auprès de la DGCCRF).
2025年1月26日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour Mr Nicolas Rouquet,
Après vérification, de votre commande pour 4ML de tissus pour votre Fiat Uno Turbo vous avez bien était livré!
Nous vous rappelons que la diffusion publique de fausses accusations portant atteinte à la réputation d'une entreprise peut constituer un acte de diffamation, répréhensible par la loi.
Conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, la diffamation est définie comme :
« Toute allégation ou imputation d’un fait précis qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne ou d’un corps, est une diffamation. »
Elle est punie par des sanctions civiles et/ou pénales.
Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence dans vos propos publics.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout échange constructif.
Cordialement,
L’équipe de www.tissens.com
A chaque fois que j'appelle depuis 15…
A chaque fois que j'appelle depuis 15 jours on me dit que cela part aujourd'hui.....
2025年2月5日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Nous sommes désolés que votre commande ait mis autant de temps à arriver.
Toute l'équipe vous présente ses excuses pour ce délai et vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Excellente qualité
Nous avons commande un cuir sur mesure pour remplacer celui de notre secrétaire restauration . La commande est arrivée très vite et le cuir est superbe !
2025年1月31日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Merci pour votre achat sur www.tissens.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche et nous motive chaque jour à offrir le meilleur. A très bientôt !
lamentable !!!
lamentable !
Commande passée début décembre. Aucune information sur la livraison aucunes réponses au mail et très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. A chaque fois que j'ai eu quelqu'un, la commande devait partir le lendemain, comportement inadmissible. A fuir absolument !
2025年1月20日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour Monsieur Robet,
Nous sommes désolés que votre commande ait mis autant de temps à arriver.
Toute l'équipe vous présente ses excuses pour ce retard et vous remercie sincèrement pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe de www.tissens.com
Avoid this company
Avoid this company. I paid them £325 for some fabric. They sent an order confirmation and nothing else. They don't answer emails or phones. Very sad!
2024年12月10日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour Steven George
Après vérification, votre commande vous est bien parvenue 1 semaine après votre commande
Nous vous rappelons que la diffusion publique de fausses accusations portant atteinte à la réputation d'une entreprise peut constituer un acte de diffamation, répréhensible par la loi.
Conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, la diffamation est définie comme :
« Toute allégation ou imputation d’un fait précis qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne ou d’un corps, est une diffamation. »
Elle est punie par des sanctions civiles et/ou pénales.
Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence dans vos propos publics.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout échange constructif.
Cordialement,
L’équipe de www.tissens.com
Compliqué
bonjour, commande passée le 17/12 (tissu en stock lors de la commande et toujours en stock aujourd'hui). à cet instant aucun retour de leur part. impossible de les joindre et pas de réponse à mes mails. j'aurais du lire les avis avant de commander. j'ai fait une alerte sur "signal conso".
Suite: aujourd'hui le 9/01/2025 la commande vient de m'être livré.
2024年12月17日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais prolongés que certaines commandes ont pu rencontrer.
Nous tenons néanmoins à rappeler que notre équipe était en congés pendant la période de Noël, et cette information vous avait bien été notifiée au préalable.
Il est toutefois regrettable de recevoir un avis négatif sans mention de votre nom ou prénom, ce qui rend toute tentative de résolution impossible de notre côté.
Il est effectivement plus facile de se cacher derrière un pseudonyme pour critiquer que d'engager un dialogue constructif.
Malgré cela, nous espérons que vous profitez pleinement de votre produit.
L'équipe Tissens.com
Ce fournisseur est à proscrire
Ce fournisseur est à proscrire. Non seulement il n'honore pas ses prises de commandes mais il faut passer aux choses sérieuses pour être remboursé après plus de 7 mois de réclamation. LA SOLUTION POUR LES FAIRE BOUGER : un courrier de mise en demeure de payer par un avocat. Le remboursement a été effectué dans les 10 jours après l'envoi du courrier.
2024年12月7日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Nous souhaitons vous informer que nous vous avons contacté par email un jour après votre commande pour vous signaler notre impossibilité de vous fournir le produit commandé, celui-ci étant en rupture de stock.
N’ayant reçu aucun retour de votre part, nous avons procédé au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais.
Nous regrettons toutefois de recevoir un avis négatif dans ce contexte, malgré nos efforts pour gérer la situation rapidement et efficacement.
Nous vous remercions tout de même pour votre compréhension.
L’équipe Tissens.com
Attention Arnaque !!!.
Attention Arnaque !!!.
Commande effectué le 30.10.24.
Débité de suite, aucune nouvelle de la marchandise à ce jour. Pas de réponse par mail, n'y téléphone.
Entreprise à éviter...
2024年12月2日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations concernant votre commande, notamment votre nom, prénom, ainsi qu'une référence de commande valide ?
Dans l’attente de votre retour.
L'équipe www.tissens.com
Arnaque
Arnaque! Échantillons commandés, payés, jamais reçus et n ont même répondu aux emails de réclamation. A fuir !
2024年11月15日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir davantage d'informations concernant votre commande, notamment votre nom, prénom, ainsi qu'une référence de commande valide ?
Dans l’attente de votre retour.
L'équipe www.tissens.com
Commande du tissu automobile
Jai commande du tissu automobile chez eux.
Livré en une semaine, le tissu est conforme à celui que j'ai dans mon véhicule.
Je repasserais commande.
2024年10月8日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Merci pour votre achat sur www.tissens.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche et nous motive chaque jour à offrir le meilleur. A très bientôt !
Avis mitigé.
Juste après avoir commandé pour près de 600€ de tissus, j'ai blêmi en lisant certains avis ! Finalement tout s'est bien passé, sauf qu'il n'était pas dit à la commande que le produit était en rupture de stock, ce qui contre-disait la mention "livraison en 24/72h". Heureusement que le fabricant ( Houles) était français et digne de confiance : qu'est-ce que ça aurait donné avec un fabricant obscur du fin-fond de la Chine ?
2024年9月24日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Merci pour votre achat sur www.tissens.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche et nous motive chaque jour à offrir le meilleur. A très bientôt !
Attention site FRAUDULEUX.
Après les mises en garde de cette soi-disant "entreprise", je confirmer et je signe = ce site et cette entreprise sont FRAUDULEUX.
Ils répondent parfaitement aux questions avant la commande. J’ai payé 800 euros pour des housses de chaises STOLL. Après le paiement, ils ne répondent plus et ils ne livrent pas. je confirme qu'ils n'ont rien livré en temps et en heure. Et puisque cette pseudo entreprise menace de me trainer devant un tribunal, qu'ils le fassent donc ! je serais ravi de m'expliquer devant ces escrocs
2024年8月22日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour ,
Après vérification, votre commande vous est bien parvenue 1 semaine après votre commande Nous vous rappelons que la diffusion publique de fausses accusations portant atteinte à la réputation d'une entreprise peut constituer un acte de diffamation, répréhensible par la loi. Conformément à l'article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, la diffamation est définie comme : « Toute allégation ou imputation d'un fait précis qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération d'une personne ou d'un corps, est une diffamation. » Elle est punie par des sanctions civiles et/ou pénales. Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence dans vos propositions publiques. Notre équipe reste à votre disposition pour tout échange constructif. Cordialement, L'équipe de www.tissens.com
Commande passée le 13 07 2024 2 mois…
Commande passée le 13 07 2024 2 mois après rien reçu impossibles à joindre je vais porter plainte.
Je propose aux autres plaignants de se regrouper
Je viens enfin de recevoir un remboursement quasiment 4 mois après la commande et de multiples relances j’en y croyais plus
2024年7月13日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte client enregistré à votre nom sur notre site.
Nous vous rappelons que la délation est un acte répréhensible et peut être puni par la loi. Nous vous invitons à faire preuve de responsabilité dans vos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Tissens.com
Des voleurs
Des voleurs ! compte débité le lendemain presque 300 euros. Jamais livré et aucune réponse par mail ou par téléphone. J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR, ils ne l'ont pas récupérée. J'ai déposé plainte ce matin et j'espère qu'ils seront punis de voler les gens. Une étoile est encore de trop mais on ne peut pas mettre 0.
2024年8月1日
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Tissens からの回答
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte client enregistré à votre nom sur notre site.
Nous vous rappelons que la délation est un acte répréhensible et peut être puni par la loi. Nous vous invitons à faire preuve de responsabilité dans vos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Tissens.com
À fuire
À fuire !
J'ai commandé puis ai demandé une annulation de ma commande avant expédition et donc un remboursement. 2 mois plus tard, aucun remboursement et impossible à contacter.
2024年8月7日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte client enregistré à votre nom sur notre site.
Nous vous rappelons que la délation est un acte répréhensible et peut être puni par la loi. Nous vous invitons à faire preuve de responsabilité dans vos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Tissens.com
j'ai commandé (heureusement!) qu'un…
j'ai commandé (heureusement!) qu'un échantillon de tissus au mois d'avril à ce jour (début juillet) pas reçu...entreprise à éviter
Le 7/04/2025
Modification. Suite réponse de tissens
un an après lol !!! C’ est à mourrir de rire ! Il est temps de se réveiller mdr
je pense que leurs réponses aux clients mécontents sont au niveau de leur commerce c est dire à dire catastrophique. .
C’est quand même osé de limite menacer des clients qu’ils ont déçus En les accusant d’être de mauvaise foi ou de publier de faux avis .
Michel Audiard avait une réplique adaptée à ce type de personne .,
Je ne profite en aucun cas de la marchandise car je l’ai JAMAIS REÇUE !!
Leurs réponses aux clients ne fait que renforcer mon opinion FUYER ce vendeur !
2024年4月20日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais prolongés que certaines commandes ont pu rencontrer.
Cependant, il est regrettable de recevoir un avis négatif sans mention de nom ou prénom, ce qui rend toute tentative de résolution impossible de notre côté.
Il est en effet plus simple de se cacher derrière un pseudonyme pour critiquer, plutôt que de chercher un échange constructif.
Malgré cela, nous espérons que vous profitez pleinement de votre produit.
L'équipe Tissens.com
Calamiteux commercialement
Respect de livraison déplorable (5 semaines après la commande, débitée sur le champs et commande jamais livrée malgré une disponibilité du produit affiché sur le site) et sans aucune information ni suivi des colis, en retour.
Absence de contact téléphonique après plus de 10 appels, avec renvoi systématique sur le site Tissens.
Relation client qui ne renseigne rien, toune en rond, gagne du temps avec de mauvaises excuses, traîne à l’annulation de la commande pour remboursement et, à l’usure, fini par rembourser partiellement les produits en reliquat de commande mais conserve malgré tout les frais de port de marchandises non livrées (60 € : une paille)…
Tout est vraiment calamiteux dans cette boutique mais cohérent dans son ensemble de par le manque de professionnalisme chronique.
Un bon conseil changez de métier mais pas dans le commerce….
À fuir sans hésiter et voir plutôt un autre fournisseur identique sur Béziers installé depuis 1975…
Grosse perte de temps, d’argent et de projet annulé faute de livraison…
Expérience réellement vécue et très décevante. Une étoile car pas possible moins…
2024年6月26日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais prolongés que certaines commandes ont pu rencontrer.
Cependant, il est regrettable de recevoir un avis négatif sans mention de nom ou prénom, ce qui rend toute tentative de résolution impossible de notre côté.
Il est en effet plus simple de se cacher derrière un pseudonyme pour critiquer, plutôt que de chercher un échange constructif.
Malgré cela, nous espérons que vous profitez pleinement de votre produit.
L'équipe Tissens.com
Worst internet fabric company ever
Worst internet fabric company ever! I bought fabric on 15 May snd I am still waiting for it despite paying €14 extra for 48/72 hours delivery. Luckily I paid with paypal and I gave opened a didpute yo get my money back. Be careful, there are a lot if other comoanies to buy from, so stay away from this one!
2024年5月15日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte client enregistré à votre nom sur notre site.
Nous vous rappelons que la délation est un acte répréhensible et peut être puni par la loi. Nous vous invitons à faire preuve de responsabilité dans vos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Tissens.com
Livraison désastreuse boutique…
Livraison désastreuse boutique réservées à des professionnels et livraisons digne de site chinois. Ou vas t on s1xhans qu ils expedient depuis l Hérault ? ???
2024年5月18日
自発的なレビュー
Tissens からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte client enregistré à votre nom sur notre site.
Nous vous rappelons que la délation est un acte répréhensible et peut être puni par la loi. Nous vous invitons à faire preuve de responsabilité dans vos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Tissens.com
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