Tissens レビュー 165

Commande non honorée impossible de les avoir par téléphone. par mail réponse laconique et non adaptée sans résultat
Arnaque . Je vais contacter la répression des fraudes.

A fuir !
J’ai commandé des mousses et des housses , ils ont été incapables de me fournir des housses adaptées à la forme de leur mousse ! Le résultat est une catastrophe pour 440 euros !
Après plusieurs échanges avec la société depuis le mois d’avril , j’ai renvoyé une première fois les housses pour qu’ils les reprennent et ils me les ont renvoyées le résultat est toujours insatisfaisant . J’ai recontacté la société on m’a dit qu’on allait me renvoyer des nouvelles housses conformes c’était en septembre , toujours rien! Incapables de faire des housses adaptées a la forme de leur mousse et le tout pour un prix exorbitant on marche sur la tête !

Commande d'echantillons de tissu pour refaire une voiture,en payant une somme modique certes, j'ai recut un mail en juillet me disant que l'envoi etait en route !! a ce jour je n'ai rien reçut ,il vaut mieux commander aux chinois ils sont plus serieux !!!

J'ai passé commande pour 5m de tissus je reçois ma commande avec 4,2m mon projet nécessite 4m50.
j'essaye de les joindre pour corriger le problème mais
Aucun contact téléphonique possible; des réponses automatiques aux différents mails.
SITE A ÉVITER DE TOUTE URGENCE

C est une blague vous me faites une réponse deux ans après?
Il suffit de lire vos emails pour trouver mon nom et ma commande, J ai envoyé les mêmes éléments par mail

Commande passée le 6 août 2023 que je n'ai jamais reçue, impossible de les joindre par téléphone, plusieurs mails envoyés pour un remboursement et comme réponse un mail automatique indiquant un afflux de commandes...
Site pas sérieux, je le déconseille vivement !
Si pas de nouvelles, je ne vais pas en rester là, je vais contacter la répression des fraudes !

Incompétence remarquable… c’commande passée et produit jamais reçu car leur transporteur DPD a reconnu avoir perdu le colis. J’ai lancé réclamation auprès de DPD et de Home Tissen qui lui n’a rien fait donc depuis plus de 2 mois j’attends toujours ma commande non honorée ou le remboursement de celle ci Mais il ne se passe rien
Pas de réponse à mes mails juste un retour de réponse formatée et rien. Aucun interlocuteur et traitément de ce litige. Je vais signaler cette SOCIETE pas sérieuse au service du gouvernement En conclusion Fuyez ce site ! Si je pouvais mettre Etoile zéro je le ferai …

Vraiment nul à chié.
Commande passé le 9 août , envoyé le 24 août. Et le jour de la commande c'était écris 3 jours. A éviter fortement.
Maintenant pour les dom-tom je vais attendre encore 15 jours pour la livraison ,comme c'est envoyé encore par des incapables aussi.

Quelle honte ! Au bout de trois semaines d’attente, le produit n’est toujours pas arrivé et donc , obligé d’annuler la commande !
Aucun contact téléphonique possible; des réponses automatiques aux différents mails.
SITE A ÉVITER DE TOUTE URGENCE

Tissu pour ciel de toit pour golf 6
Bon produit, conforme à l'origine.
Délai de livraison un peu long(10jours)
Je recommanderais chez eux.

Si j'avais pu mettre ZERO ETOILE,je l'aurais fait ! Dommage car les éléments commandés par le passé sont plutôt qualitatifs.
Le fournisseur met "en stock" un article que j'attends toujours !!! Injoignable par téléphone ! Injoignable par mail mais un mail automatique en réponse "Madame, Monsieur, Nous rencontrons actuellement un afflux important de commandes, de ce fait le traitement de la préparation et des expéditions peut être légèrement retardé, veuillez nous en excuser.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Tissens.com"

Ce même mail que j'ai reçu il y a 1 an suite à une commande. Alors ça les décrédibilise totalement.

Impact de ce non professionnalisme : pas de fil pour coudre (je suis tapissière), mess clients ont été aimable de décaler une première fois la livraison ... mais il va falloir que je décale encore une fois ?! Cela me met dans une situation inacceptable.

Un site Internet qui n'est pas à jour si bien que vous commandez des tissus fantômes. Débit immédiat, remboursement = on ne sait pas. Bref, l'organisation n'est pas du tout professionnelle, à moins que... A lire les nombreux avis négatifs, on comprend mieux comment l'entreprise se fait sa trésorerie.

Pourquoi ne peut on pas mettre 0 étoiles?
Juste lamentable..des tissus soi disant en stock qu'ils n'ont pas..cela fait maintenant 4 mois que je cours après mon remboursement.. aucune réponse aux mails et au téléphone.. tous simplement des escrocs

Rien à dire très professionnel demande d’échantillons ,réponse positive de leurs parts !
Un grand merci 😉

J'avoue que après avoir lu les avis j'étais refroidie..mais finalement livraison dans les temps, marchandise conforme et bien emballé.j'avais commandé 1 mêtre de cristal marine en 80 mm j'en ai reçu plus.
Reste à voir si cette marchandise vieillira bien ou pas.

Commandé Trois bobines de fils.
Les bobines ne correspondaient pas à ma commande...
J'ai donc demandé un échange..
Aucune réponse de leur part...
J'ai donc fait une réclamation sur mon compte PayPal.
Le remboursement a été effectué après retour des produits (frais d'envoi pour ma pomme).
Si vous achetez chez eux, un conseil, règlement PayPal, car en qu'à de litiges, ils répondent aux abonnés absents.
Lamentable....
Petit rajout après une réponse, deux en plus tard ...
On m'accuse de délation. La mauvaise fois jusqu'au bout, incroyable !!!
Pour info, j' ai reçu un remboursement en avril 2023, de 2UPS SARL .. vous allez me dire que ce n'est pas de vous je suppose ?

Je comprends mieux pourquoi il y a autant de rouge.
Cette entreprise est à vomir.
Je passe commande sur un ciel de toit, juste pour un tissu qui ne coûte pas moins de 100€, déjà c'est très cher.
Plusieurs jours après je n'ai rien reçu, je les contactent donc par mail, et on me dit que le produit n'existe plus et qu’ils vont effectuer une recherche pour voir si un autre fabricant le fait.

Hallucinant si je ne les avais pas contactés, j'attendrais encore.
Mais ce n'est pas tout.

Ils me disent qu’ils vont m'envoyer un échantillon que je n'ai jamais reçu.

Deux jours après, je leur demande s’ils n'ont pas du gris vu que c'est du noir qu'ils ont, et on me répond, que c'est du noir, et donc je leur demande d'annuler cette commande, car c'est vraiment trop long d'attendre.

Ils me disent.

(Je vous confirme avoir bien pris connaissance de votre demande de remboursement.
Je transmets donc votre facture à la comptabilité afin qu'elle puisse procéder à votre remboursement).

Et donc j'attends, et 5 jours après rien, et donc je les contacte par mail pour leur demander quand est-ce que je vais être remboursé, et on me répond.

(Cela vient d'être fait)

Je leur réponds, Heureusement que je vous le rappelle.

Et on me répond.

(Cela aurait été fait dans tous les cas)

J'ai reçu une notification de paypal pour me dire qu'un remboursement vient d'être fait.

MDR, si je ne les avais pas contactés, et que j'avais complètement oublié, il se faisait plus de 100€ dans la poche sans rien faire.

Je dis bravo, quel beau pays de parasites.

Wouaa c'est impressionnant, 2 ans après j'ai une réponse à mon message sur trustpilot, lol.
Et si vous ne trouvez pas mon compte c'est parce que je ne commande plus chez vous depuis 2 ans.
Et si c'est des menaces que vous envoyez à vos clients, j'ai toutes mes preuves sur ma messagerie. donc au lieu de menacer vos clients occupez vous de faire votre métier correctement, cela vous évitera des messages comme les 66% négatifs.
Cordialement.

Commande passée le 23 mars censée être livrée en 72h...rien le 11 avril...pas d'explication, pas de réponse à mon dernier message de réclamation. Soudain...le remboursement de ma commande sur mon compte en banque!!!

avis publié le 12/04/2023 et réponse en date du 07/04/2025.... pour info j'ai le mail de confirmation de commande et celui de réclamation et bien évidemment le relevé bancaire avec le remboursement

Attention aux coloris sur votre écran.
Pas de communication par téléphone.
Mauvaise foi, car j'ai bien précisé par mail que je voulais du fil marron allant avec le simili : donc pas de conseilils auraient pu me dire que le simili n'était pas marron mais orange.
j'ai trouvé plus près de chez moi et vais me déplacer

Un mois de délai et toujours pas reçu ma commande! Quel manque de compétence, aucun respect des informations données quand à la réception de la marchandise. C'est la deuxième fois que je commande et c'est toujours pareil. Je ne recommande absolument pas ce fournisseur

Une commande passée le 16 janvier 2023, les appels téléphoniques restent souvent sans réponse, et si réponse il y a, on vous mène en bateau en disant que votre livraison arrive tel jour..... et toujours rien le 13 février 2023.... manque totalement de sérieux, surtout que le règlement, lui, est bien encaissé... Je ne peux pas recommander ce site et 1 étoile est déjà presque trop.