Toft Administration レビュー 17

Toft Administration からの回答

2025年8月13日

Kære Michael Nielsen,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har via Trustpilot anmodet om yderligere informationer om dit tilhørsforhold, men du har ikke ønsket at uddybe. Jeg vil dog alligevel forsøge at svare efter bedste evne, da jeg har en formodning om, at din anmeldelse vedrører en ejerforening, som vi overtog administrationen af i 2024.

Vi anerkender, at denne ejerforening har været meget udfordret på blandt andet manglende generalforsamlinger, men er ellers ikke enige i din udlægning. Siden overtagelsen har vores fokus været at skabe ro og gennemsigtighed i foreningens drift. I 2024 sørgede vi derfor også for afholdelse af en generalforsamling hvor ejerforeningens regnskaber for de seneste syv år blev fremlagt og godkendt.

Vi besvarer altid vores mails og tilstræber en åben og ærlig dialog med både bestyrelser og beboere.

Der blev som tidligere angivet afholdt en omfattende generalforsamling i 2024 og på nuværende tidspunkt afventer vi den endelige dato for 2025-generalforsamlingen. Planlægningen er i gang, og information udsendes, så snart datoen er bekræftet.

Vi opkræver ikke betaling for ydelser, der ikke leveres og eventuelle tilgodehavender udbetales altid hurtigst muligt efter modtagelse af kontooplysninger.

Vi arbejder målrettet på at gennemføre de nødvendige vedligeholdelsesopgaver. Mange års forfald har efterladt en større opgavemængde, som vi prioriterer at løse grundigt og forsvarligt, så resultaterne bliver holdbare.

Slutteligt vil vi understrege, at vi på det kraftigste tager afstand fra injurierende påstande og må afvise antydninger om “mistænkelige forhold”. Vores arbejde bygger på ordentlighed, dokumentation og klare beslutningsspor.

Hvis du har konkrete forhold, som du ønsker gennemgået, tager vi meget gerne en direkte dialog, så vi kan få afklaret tingene hurtigt og sagligt.

Du ønskes alt det bedste.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2024年10月3日

Kære Fallen Saint,

Tak for at vende tilbage med oplysninger, som gjorde det muligt for os at finde dig i vores system.

Indledningsvist må vi på det kraftigste tage afstand fra enhver beskyldning om underslæb. Vi vil naturligvis ikke acceptere sådanne – i øvrigt strafbare - beskyldninger.

Vi kan godt se, at der i 2023 skete en fejl i forbindelse med din huslejeregulering pr. 1. januar som medførte, at du endte med et større tilgodehavende. Det er meget beklageligt, men fejlen blev rettet og pengene blev tilbageført til dig og huslejereguleringerne i øvrigt har været retvisende.

Reguleringerne sker i henhold til gældende regler om nettoprisindeksreguleringer og lejelovens regler om opkrævning til GI.

Depositum reguleres sammen med huslejen således at det altid modsvarer tre måneders huslejeopkrævninger. Forudbetalt leje reguleres således at det altid modsvarer én måneds huslejeopkrævning. Dette er i overensstemmelse med den indgåede lejekontrakt mellem dig og udlejer.

Depositum reguleres løbende over tre måneder hvorfor det kan se ud som om, at ”opkrævningen ændrer sig hver måned” – selvom det ikke er tilfældet. Du afregnes også for vand og varme i en måned – og det ændrer således også den måneds samlede opkrævning.

Huslejereguleringer er komplicerede og derfor står vi også altid til rådighed ved spørgsmål. Her kunne vi have forklaret dig hvorfor reguleringen af depositum blev pålagt din opkrævning på årets tre første måneder.

Vi ønsker dig alt godt i dit nye hus.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2024年5月8日 に更新

Kære Johanne,

Tak for din flotte anmeldelse.

Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse ifm. salget af din andelsbolig.

Vi sender dine roser videre til Malou og ønsker dig alt det bedste fremadrettet.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2024年4月8日

Kære Betina,

Tak for din flotte anmeldelse.

Hvor er det dejligt at læse, at du har oplevet en god kommunikation og problemløsning, når du har været i kontakt med os.

Vi ser frem til det videre samarbejde.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2024年4月8日

Kære Mikkel,

Tak for at du har taget dig tid til at anmelde Toft Administration.

Jeg giver dig helt ret - Mette er helt fantastisk.

Vi ser frem til det videre samarbejde.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2024年2月27日 に更新

Kære Frej,

Mange tak for din flotte anmeldelse.

Vi ser det som en af vores vigtigste opgaver som administrator at viderebringe vores viden og erfaring til bestyrelserne - og samtidig gøre jeres funktion så let og spændende som muligt.

Fantastisk at Nickis indspark kunne bidrage positivt i forhold til foreningens økonomi.

Vi ser frem til det videre samarbejde.

Med venlig hilsen
Charlotte, Toft Administration

Toft Administration からの回答

2023年11月27日

Kære Snezana,
mange tak for de rosende ord. Vi prøver altid at være sparringspartner med vores kunder og hjælpe jer, hvor vi kan. Dejligt at I har haft den gode oplevelse og fået hjælp i jeres beslutningsproces.
Mange hilsner
Helle

Toft Administration からの回答

2023年4月28日 に更新

Kære A/B Venslev Søpark mange tak for jeres rosende ord. Vi er meget glade for samarbejdet med jer og det luner altid med positiv feedback. Det er en dejlig forening I har og dejligt at besøge jer.
Mange hilsener
Helle Toft

Toft Administration からの回答

2023年4月28日

Kære A/B Asalunden mange tak tilbagemelding på samarbejdet med os.
Vi er meget glade for samarbejdet med jer og dejligt med jeres ros til Nicki.
Mange hilsener
Helle Toft

Toft Administration からの回答

2023年1月1日

Mange tak for din melding Jesper. Det luner.

Toft Administration からの回答

2022年12月25日

Kære Mikkel
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at I har en god oplevelse med faglighed fra Nickie og et godt skifte til vores administration.
Mvh
Helle Toft
Toft Administation

Toft Administration からの回答

2023年1月1日

Kære Lars, jeg ved ikke helt hvad du har oplevet, men kan kun beklage det. Du er velkommen til at kontakte os på info@toftadm.dk, hvis vi kan hjælpe. Generelt er det ikke os, der udfører aftaler med lejere, men det er os, der udfører arbejdet. Hvis du har været utilfreds hermed, så kontakt mig gerne.

Toft Administration からの回答

2022年12月25日

Kære Ruth
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. I har tidligere været selvadministrerende og vi blev jeres administrator bl.a. for at hjælpe jeres bestyrelse. Vi er stadig jeres administrator og prøver at hjælpe både bestyrelse og beboere.

Med venlig hilsen
Toft Administration
Helle Toft

Toft Administration からの回答

2023年1月1日

Kære Maija, vi beklager din oplevelse, hvor jeg dog kan tilføje, at vi forsøgte at hjælpe jer. Det er bare ikke altid let at få folk smidt på gaden og slet ikke hurtigt. Dejligt hvis I er blevet tilfredse med jeres nye administrator.