Tolpa レビュー 6

generalnie wielki zawod, kosmetyki sa swietnej jakosci, jednak obsluga klienta nie istnieje. 3 miesiace czekam na rozpatrzenie reklamacji, to naprawde malutki drobiazg i nawet nie oczekiwalam zadnej rekompensaty. oni jednak pomimo mojego upominania sie o odpowiedz, do tej pory nie odpisali na maila. to koniec mojej przygody z zakupami u nich, a wielka szkoda - bo kosmetyki swietne

Od 20 dni oczekuję na zamówione kosmetyki, które rzekomo zostały wysłane już dwa dni po złożeniu zamówienia. Na infolinię praktycznie nie da się dodzwonić i w tym momencie, rozpoczynając jako drugi w kolejce, już od ponad 1h czekam na połączenie z konsultantem.

Taka forma obsługi klienta bardziej przypomina wyłudzanie pieniędzy niż rzetelny sklep internetowy.

Przy składaniu zamówienia rabat na zamówienie został naliczony niepoprawnie na moją niekorzyść. Sprawdziłem to dopiero po złożeniu zamówienia. Kontaktowałem się ze sklepem na wiele różnych sposobów wielokrotnie, jednak na żadne zgłoszenie nie otrzymałem odpowiedzi. Kompletna ignorancja. Nie polecam, nigdy więcej tu nie kupię od nich żadnego produktu. Wygląda na to, że w razie jakichkolwiek problemów z zamówieniem lub braku jego realizacji klient pozostaje na lodzie.

Zerowy kontakt z klientem. Infolinia milczy (pracuje 3 dni w tygodniu a i tak nie można się dodzwonić). Paczka opóźniona o prawie 2 tygodnie.

Zdecydowanie odradzam każdemu.

Brak realizacji zamówienia, brak odpowiedzi na maile, nikt nie odbiera telefonu, zwykłe oszustwo. Zgłoszone do UOKiK.

Uwaga na sklep internetowy tołpa.pl oszukują konsumenta, skargi nie są przyjmowane, telefonu nikt nie odbiera, pieniędzy nie ma na koncie za błąd z ich strony i teraz najważniejsze ZGŁASZAJCIE TO DO UODO zajmuje się; nadużycia finansowe, straty finansowe i UOKiK. Do Inspekcji Handlowej również to zgłaszajcie, róbcie dokumentację całego przebiegu kupna, zwrotu, reklamacji ze sklepem tołpa.pl. Czas skończyć z nieuczciwym działaniem tołpa.pl.