tommiboi.nl レビュー 

Goede kwaliteit, snelle levering en goede klantenservice.

top bedrijf 10/10 service.
met SUPER GOEDE kwaliteit !!!

Toppie mann

Erg slechte communicatie
1) de bestelling die gedaan is duurde erg lang voor we deze thuisbezorgd kregen
Pas na een mail over het versturen kreeg ik reactie
2) retourneren op de site klopt niet
Zelf de verzendkosten van 8,95 moet betalen 💰 de label waarmee ik zou kunnen retourneren klopt niet
2x gemaild tot op heden geen reactie
Ik hoop dat we ons geld terugkrijgen

Mijn zoontje heeft een muismat besteld met actie 1 gratis op 6 februari. Tot op heden niks binnen. Hij heeft gemaild niks geen reactie ? Gaat onze bestelling ooit nog binnen komen. Het was voor zijn verjaardag maar geen muismat binnen. Erg teleurstellend. Probeer je kind niet enthousiast na tik tok filmpjes hier te laten bestellen. Wij hopen nog steeds dat ze binnen komen…..

Voor mijn zoon een muismat besteld en de actie was dat er gratis een muismat mee geleverd zou worden als voor die datum besteld zou worden. De bestelde muismat kwam binnen maar niet de gratis Rainbow mat die hij ook graag wilde. Herhaaldelijk contact gezocht via mails maar geen enkele reactie terug gehad tot op heden. Als je actie promoot om bestellingen te genereren kom dan ook je afspraken na.

Update 17-2
Toch nog een reactie gehad en moest de actie mat bestellen en zouden het aankoopbedrag terug krijgen. Dit gedaan en heb het geld netjes teruggestort gekregen.

Ik had een pakketje 2 weken geleden besteld en er staat als die nog steeds niet is verzonden , maar op hun website staat er voor 16:00 besteld morgen in huis ben niet teveden.

Het is een erg goed product mooie kwaliteit en snelle levering zoals er bij stond.

Does not respond to emails. Quality lower than expected. Does NOT pay back when returning the purchase. Avoid.

Op 23 mei bestelde ik voor 16:00 uur omdat de website beloofde dat het pakket de volgende dag geleverd zou worden. Helaas ontving ik mijn muismat pas op 26 mei, twee dagen later dan beloofd. Het product zelf is prima, maar de levertijd en communicatie waren teleurstellend.

Ondanks meerdere emails kreeg ik pas na mijn review een reactie van Tom, die nogal defensief was. Ik waardeer zijn content, maar de klantenservice en communicatie laten te wensen over. Een duidelijke uitleg of excuses hadden de situatie veel beter gemaakt. Ik hoop dat dit in de toekomst beter geregeld wordt.