Media Concept Bürobedarf レビュー 130

Einfach unschlagbar! Heute bestellt, morgen geliefert! Ein Superservice!

Wie immer schnelle Bearbeitung und klasse Preis

Hatte letztes Jahr im Januar 2020 einen Canon Drucker gekauft. Jetzt funktioniert er leider nicht mehr. Ein Anruf bei Canon und dort sagte man es bestehe keine Garantie mehr, da der Drucker bei Tonertiger gekauft wurde. Ich solle mich dorthin werden, was ich auch getan habe.Dort gab man es an die Reklamationsabteilung, die mir einen Tag später geschrieben hat. Ich solle mich an Canon wenden, die würden mir helfen da es dort schneller ging. Also wieder ein Anruf dorthin, wo man wir sagte der Drucker wäre nicht defekt. Sie geben es weiter an einen Produktspezialisten der sich bei mir melden wird.Nach einer Woche immer noch nichts. Wieder ein Anruf bei Tonertiger mit dem Hinweis es wird an die Reklamationsabteilung gegeben. Von dort bekam ich heute eine Mitteilung das sie nicht für die Reparatur einstehen. Den Fehler den er macht war vor 6 Monaten nicht da, wie soll ich da einen Fehler anzeigen der nicht da ist. So kann man sich auch aus der Affäre ziehen. Verkaufen ja, Reparatur nein. Ein echt mieser Laden den ich meiden werde. Auch die Firma Canon kann mir gestohlen bleiben mit ihren Schrott Druckern und ihrer 12 Monatigen Garantie.
Wie sind in Deutschland, selbst große Konzerne wie Samsung Philips, ect geben 24 Monate Garantie wie es der Gesetzgeber möchte.

Zunächst sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Leider mit falscher Aussage. Welche mich 5€ zusätzliche Überweisungsgebühren gekostet hat. Die Blitzüberweisung hat leider nicht s gebracht. Das bestehende Problem bestand weiterhin. Anschließend leider sehr unfreundlicher Kontakt mit einer anderen Mitarbeiterin. Langes sinnloses Telefonat. Mitarbeiterin sehr unfreundlich und ich wurde als dumm bezeichnet wurden.

Bestellte einen Drucker Anfang Dezember 2020, dieser wurde auf der Webseite mit Logistik Status "volle Kapazität" ausgewiesen und auch in der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben. Dies führte in meinen Augen zu einem Fixgeschäft, weil ich den Drucker tatsächlich für einen Kunden zeitnah benötigte!

Nach 2 Tagen rief ich an, da ich weder eine Versandmitteilung noch eine Sendungsnummer erhalten habe. Hier wurde gleich vorne weg vom Support gemeint "Das wird nix!" Daraufhin erklärte ich meine Situation und setzte eine Frist.

Diese wurde natürlich nicht eingehalten. Weitere Fristen wurden per E-Mail gesetzt. Diese wurden bis Januar nicht eingehalten.

Daraufhin lud man mich immer ein die Bestellung doch zu Stornieren. Wir bestanden weiterhin auf der Erfüllung.

Die letzte Frist wurde überschritten. Wir Stornierten und halten den Shop Haftbar für den entstandenen Schaden. Denn unser Kunde hat abgesagt. Er habe sich beim MM um die Ecke einen Drucker gekauft.

Wir bestellten zwischenzeitlich ebenfalls einen Drucker mit Expressversand.

Nun weigert sich Tonertiger den entstanden Schaden zu zahlen.

WIR RATEN EUCH DRINGEND AB BEI DIESEM SHOP ZU BESTELLEN!

Kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen bisher hatte ich kein Problem

Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich. Anscheinend sind dem Shop gesetzliche Standards wie das 14 tägige Widerrufsrecht nicht bekannt. Dies gilt nämlich auch bei geöffneter Verpackung. Wirkt alles sehr unseriös. Nicht noch einmal.

die normale Webcams in Zeit von Krise für dreimal so viel verkaufen!

Stell dir vor, Lehrern und Schülern brauchen so was jetzt.

Habe mir dort im August 17 einen Druckkopf von HP gekauft. Nachdem dieser im April 19 ausgefallen ist, schrieb ich an Tonertiger wegen der 2-jährigen Gewährleistung. Diese wurde abgelehnt, da der Druckkopf ein Haltbarkeitsdatum bis April 19 hatte. Hergestellt wurde der Druckkopf im April 17. Sprich: Tonertiger verkauft Druckköpfe, die schon mal älter sein können und nicht mal den Gewährleistungszeitraum überstehen. Tonertiger als Vertragspartner lehnt die 2-jährige Gewährleistung mit dem Argument ab, andere Händler geben ja nur 1 Jahr und das Haltbarkeitsdatum sei abgelaufen. Unseriös!

Nachdem mein Konto missbräuchlich via dritte genutzt wurde, teilte ich dies der Firma mit. Mit Aktenzeichen der Polizei usw. Mittlerweile bekomme ich von deren Inkasso permanent Forderungen und sogar Mahnbescheide vom Amtsgericht, Drohungen das weitere Kosten auf mich zukommen! Lieferadresse passt nicht mit meiner überein und ich habe noch nicht mal den passenden Drucker!!!

Ich gebe gerne eine positve Berwertung.
Die Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert.

Habe Bestellung aufgegeben und mögliche Zahlungsoption Lastschrift gewählt. Am nächsten Tag erhalte ich eine email, in der diese Option ausgeschlossen und auf alternative Zahlungsoptionen verwiesen wird. Dabei müsse ich die Bestellung neu aufgeben (Angebot ist zu dem Zeitpunkt zufälligerweise nicht mehr verfügbar). Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht - kann ich leider nicht weiter empfehlen.

Am 28.7.17 vier verschiedene Tintenpatronen bestellt. Am 29.7.17 waren Sie schon mit DHL da. Super.

Sehr geehrte Damen und Herren,

da die Ware leider von DHL trotz Avis am 27.02.2015 noch nicht zugstellt wurde, habe ich meinen Widerruf
telefonisch einem Mitarbeiter Ihres Kundenservice am frühen Nachmittag mitgeteilt.

Die Ware habe ich dann am 27.02.2015 im Einzelhandel für 4 EUR mehr erworben, weil ich seit der Bestellung
bei Ihnen nicht mehr meinen Drucker nutzen konnte.

Da DHL das Paket erst am 28.02.2015 zustellen wollte, habe ich die „Annahme verweigert“. Angeblich seien
laut Zusteller drei Container mit Sendungen bei DHL stehen geblieben.

Leider gibt es immer öfter Probleme im Frachtpostzentrum Neumünster, wo meine Pakete von DHL nach dem Versand
wie auch vor einer Auslieferung bearbeitet werden. Es lagen schon Pakete drei Tage ohne weiterbefördert zu werden
im Depot. Mittlerweile habe ich eine Fehlerquote von fast 30 % und versende daher nur noch mit DPD oder Hermes.
Selbst Schreiben an die Geschäftsführung bringen kaum Besserung. Beschwerden an den Kundenservice von DHL kann
man sich mittlerweile auch sparen……

Die Rücksendung sollte heute bei Ihnen eintreffen, wenn DHL nicht wieder die Zustellung verzögert !

Ich bitte um umgehende Gutschrift nach Erhalt. Es ist schade, dass ich wegen der Unzuverlässigkeit von DHL nur mit viel Geduld, Ware von Ihnen beziehen kann.

Email vom 04.03.2015:

Sehr geehrter Herr ....

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Lieferungen durch DHL zutiefst.

Die Rücksendung erreichte heute um 09:23 Uhr unser Haus. Die Gutschrift wird umgehend erstellt und zur Überweisung freigegeben. Da wir Sammelüberweisungen durchführen, kann sich der Zahlungseingang in manchen Fällen verzögern. Sie sollten aber im Laufe dieser Woche, spätestens Anfang nächster Woche die Zahlung feststellen können.

Wir bitten um Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Kathleen Meiser
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tonertiger.de Kundenbetreuung

Am 09.03.2015 erfuhr ich dann, das die Gutschrift erst am 09.03.2015 bearbeitet wurde und ein Zahlungseingang am 11.03.2015 erfolgen soll.

Leider wurde seit dem 09.03.2015 keine Emails mehr von tonertiger beantwortet, nachdem man mich am 09.03.2015 pampig am Telefon abgefertigt hatte.

Mittlerweile habe ich feststellen müssen, dass die Ware beim M...Markt bzw. örtlichen Handel ggfls. 2 Eure mehr kostet, aber ohne Stress.

Ich brauchte dringend Toner und hatte über Tonertiger bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Kreditkarte, die Lieferung sollte an die Packstation gehen. Einen Tag später wurde meine Bestellung abgelehnt, mit dem Hinweis, dass ab einem höheren Betrag bei der Erstbestellung nicht an die Packstation geliefert wurde. Trotz eines Telefonats war nichts zu machen. Es wurde mir angeboten, per Paypay zzgl. EUR 2,00 erneut zu bezahlen oder per Nachname (DHL). Der Bestellprozess müsste neu begonnen werden. Ich habe dankend abgelehnt.

Am Donnerstag um 16:00 Uhr bestellt, und heute, Freitag, um 11:00 Uhr von DHL die einwandfreie Ware erhalten. Spitze! Der Vergleich lohnt sich auch, denn da hier generell keine Versandkosten anfallen, ist das Produkt letztendlich günstiger gewesen, als bei anderen vermeintlich günstigeren Anbietern, die Versandkosten berechnen.

Hallo habe gestern Patronen für mein Hp Deskjet 2050 bestellt,waren heute Vormittag
schon geliefert echt Super bitte weiter so.So kauft man gerne ein.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Könnecke
04207 Leipzig
Brambacherstr.83

Tonertiger.de hat alles richtig gemacht: Günstige Patronen, keine Versandkosten, schnelle Abwicklung.

Meine Lieferung hat mich zwei Tage nach der Bestellung erreicht, die Preise sind niedriger als beispielsweise bei Amazon.

Klare Kaufempfehlung!