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5つ星のうち3の評価

War bisher immer sehr zufrieden mit dem toom Baumarkt, außer heute. Wochenangebot der 16. Kalenderwoche war bereits am Samstag nicht mehr gültig. Wozu dann die Angabe " Wochenangebot Kalenderwoche... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Für meine Spüle würde falscher Überlaufanschluss geliefert, seit 4 Wochen werde ich nur getröstet das eine Anfrage beim Händler mit Priorität gestellt wurde. Bis jetzt keine Antwort, bin mehrmals tel... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich hatte mir im toom BauMarkt Nieder Olm einen Rasenmäher gekauft. Von da an ist alles schief gelaufen. Von Mai bis September, eine Katastrophe aber die Mitarbeiter waren sowas von hilfsbereit und zu... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind. Ein... もっと見る

企業情報

  1. ガーデン センター

さまざまな外部ソースから提供された情報

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連絡先

  • Kalker Hauptstraße 55, 51103, Köln, ドイツ

  • toom.de

3.0

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

29件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち3の評価

last but not least >> do it yourself

Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX
Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind.
Ein Rückversand ist bei dem Gewicht und Ausmaß sicher nicht angebracht! So einigten wir uns auf eine Kulanzgutschrift zu meinen Gunsten.
Soweit so gut >> eine Lieferung der fehelenden Teile war jedoch über "TOOM" nicht regelbar >> das senkt natürlich meinen Eindruck vom Service des Baumarktes ONLINE (mir ist auch hier ein Fachkräftemangel und Zeitaufwand bewußt)

Aber HEY, ich habe nun nach einigen Wochen von der Herstellerfirma auf Anfrage meine Ersatzteile bekommen. :-)

Konnte das TEAM von TOOM das nicht einleiten ??

Letztlich bin ich mit dem Baumarkt zufrieden !!

2024年8月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

SB Kassen sind die neueste Mode

SB Kassen sind die neueste Mode. Mir gefällt das überhaupt nicht. Während ich genötigt werde (ohne zu fragen, ob ich das möchte) alle Schritte an der Kasse selbst zu tätigen, werde ich von einer Mitarbeiterin direkt neben mir mündlich angeleitet und überwacht.

Das ist kein schönes Einkaufserlebnis.

2024年10月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Falsche Haltung und übler Duktus im Ton

Da an der SB-Kasse die Rabattkarte - warum auch immer nicht funktionierte, bin ich zur einzig besetzten Kasse an der Information. Dort hat man mich wieder an die einzig geöffneten SB-Kassen verwiesen. Vielleicht sollte man erst mal Nachfragen, warum man nicht eine SB-Kasse nutzt, bevor man am im misslungenen Ton und Duktus einen Kunden wieder zurück abweist.

2024年9月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kulanz Fehlanzeige und schlechte Ausreden.

Meine Frau und ich hatten uns ein Leihgerät bei tomm geholt, der azubi, welcher allein alles abwickelte hatte uns keine Versicherung angeboten. Einen Schaden von 50€ mussten wir dann allein Zahlen da im Nachhinein behauptet wurde der Azubi sei nicht allein gewesen, hätte er ja auch gar nicht gedurft. Super Begründung.
Dann bekam ich 3 Monate nach Anmeldung meine Vorteilskarte den 15 % Willkommensgutschein, der dann nur 1 Monat gültig war und eigentlich nach 2 Wochen kommen sollte, bei online Anmeldung.
Der Gutschein war zudem abgelaufen bereits, toom zeigte Null Kulanz.
Das alles in wenigen Monaten, ich fahre jetzt zu Obi in den Nachbarort.

2024年8月17日
自発的なレビュー

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