Top Cleanレビュー 

Jeg giver en stjerne fordi jeg ikke har modtaget fakturaen men betalte over mobilpay. Samt er der pletter på vinduer selv om jeg betalte ekstra for rengøringen.

Med kort varsel fik jeg pudset mine vinduer til UG. Behagelig medarbejder. Kommunikation over både telefon og pr. sms var upåklagelig og meget servicemindet. Jeg ændrede i ordren et par timer inden udførelse, og det var der intet problem med. Så fin service.

Det skete et par gange...Vinduer bliver sprunget over, regning bliver sendt uden at de har været forbi og pudset vinduer. Og når de egentlig har pudset vinduer bliver de Ikke helt rene.

Jeg kontaktede Top Clean chef som var meget forstående og rationel over for ovenstående. Vi havde en behagelig samtale sammen og han var åben overfor foreslag over hvordan ligende problemer evt. kunne undgås i fremtiden. Vores vinduer blev selvfølgelig ordnet relativ hurtig og han oven i købet fuglte op på det. Vi ved at FEJL KAN SKE for alle men vi har heller ikke lyst til at vi oplever det igen med at vinduer bliver sprunget over og ligende. Jeg vælger at giv den 4 stjerne for deres ellers fine arbejde..

God kommunikation og hurtig betjening. Jeg ser frem til fortsat at benytte ToClean og have et klart udsyn.

Top Clean lavede med kort varsel en meget fin indsats på et stort hus for mig. Pris, kvalitet, fleksibilitet og tempo er helt som det skal være. Det samme er opfølgningen pr. tlf.

Det er fantastisk flot arbejde. Alle vinduer skinner både ude og inde. Venlig, kompetent og professionel service. Jeg er en meget tilfreds kunde på 5 år.

Jeg havde aftalt en fast pris på kr. 1.049,- for indvendig- og udvendig pudsning af vinduer på mit hus i Espergærde. Aftalen gik på, at alle bundrammer på vinduerne skulle tørres af, og der skulle bruges stige to steder. Aftalen blev indgået med ejeren af TopClean, Henning.
Arbejdet bliver efterfølgende udført tilfredsstillende, men så modtager jeg en regning lydende på kr. 1.495,- Jeg går i dialog med ejeren pr. mail, og han undskylder med at min vinduesrammer skulle aftørres på siderne også, hvorfor prisen var steget til de kr. 1.495,-
Jeg må anbefale, at man tænker sig om en ekstra gang før man bestiller en ydelse hos TopClean, Henning.
Jeg må tage klar afstand fra firmaets forretningsmetoder.

En misforståelse fik mig til at bruge dette firma, da jeg troede jeg fik et tilbud på 195 kr for mine ruder. I stedet blev prisen 431kr, hvilket jeg synes er i overkanten for en lille treværelses lejlighed, når man tager de vejledende priser på hjemmesiden i betragtning. Få altid dit tilbud pr. mail inden du takker ja.

Jeg kan desværre ikke give 0 stjerner for ellers havde jeg gjort det. Jeg kan på det kraftigste ikke anbefale Topclean ApS. Jeg har fået pudset mine vinduer af dem to gange, første gang uden problemer, for 2 måneder siden, men i fredags, mødte der en ny mand op. Jeg var skeptisk, men tænkte ok, det fortryder jeg så meget nu :( da jeg efter at han var kørt, opdagede en stor ridse i mit køkken vindue. Jeg gik alle vinduer igennem, som jeg også gjorde sidste gang og opdagede at 6stk vinduer var blevet slemt ridset, ridser der kan mærkes med finger negl. Jeg havde ydermere 1 vindue som var helt nyt, hvor han var den eneste der havde pudset det, dette har os fået slemme ridsere og stadig snavs. Jeg har kontaktet ejeren og han vil ikke i møde komme min klage, heller ikke selv komme at se det som jeg tilbød flere gange. Jeg forsøgte forgæves at få en god dialog. Han sendte vindues pudseren tilbage dagen efter for at tage billeder, men det er ikke muligt at tage billeder af ridser i glas. Snavs på samtlige vinduer, store ridser på 6stk vinduer, jeg er chokeret og meget trist, mest af alt, på topcleans mangel på imødekommenhed og at blive taget seriøst.

Topclean Puds udfører ualmindeligt dårligt arbejde. Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma.

Havde bestilt vinduespudsning til starten af Maj. Der kom aldrig nogen (det er tydeligt da vi har fået lavet pudsearbejde på vores mur og det kan ses på vinduerne der er meget beskidte). Vi tænkte at de nok bare havde glemt os siden jeg heller aldrig fik den bekræftigelsesmail jeg var lovet. Noget tid senere (måske 1 måned til halvanden) får vi en regning ind ad døren med et rykkegebyr. Den første regning har vi aldrig set + vores vinduer som sagt aldrig er blevet pudset. Vi ringer og en medarbejder siger han vil kigge på sagen og ringe tilbage. Han ringer ikke tilbage. Vi går ud fra at problemet så er løst og der derfor ikke var grund til at ringe tilbage. Men nej vi får en regning til med ny rykker.
Vi får ikke fat på nogen i firmaet. Men går dog ind og skriver vores tlf. på deres hjemmeside som evt. ny kunde - så kunne de finde ud af at ringe tilbage. Vi snakker med en mand derinde fra der siger han ikke har hørt om det her før men forsikrer os om at nu er det ude af verden.
2-3 uger senere modtager jeg endnu en regning - denne gang på min email - første mail jeg modtager derfra (girokort via mail syntes jeg umiddelbart heller ikke er ok, men det må man åbenbart gerne). Jeg svarer på mailen og forklarer situationen og skriver samtidig at jeg tager det videre til forbrugerstyrelsen hvis der ikke snart kommer orden i det her. Jeg får som forventet ikke svar.
Idag (26/6) kommer der endnu en regning!
Nuværende situation er at denne anmeldelse kommer på trustpilot for at få folk til at holde sig væk og hvis det ikke er gået i orden indenfor den næste uge bliver forbrugerstyrelsen involveret.