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レビュアーのコメントを見てみましょう
Hier wird der Kunde glücklich gemacht! Trotz Lieferproblemen eines Hardware-Providers und einer sehr kurzen Reaktionszeit von 2 Tagen (wegen Brückentag) hat es das großartige Team von topi geschaf... もっと見る
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topi war die einzige Firma, die mich, als gerade frisch gegründete HP Praxis, mit erstklassigen Mietgeräten ausgestattet hat. Ohne komplizierte Bonitätsprüfungen oder ähnliches Tamtam. Wie das in... もっと見る
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Ich bin begeistert. Sehr guter und leichter Prozess, sowie top Abwicklung: alles komplett digital und bei Nachfragen habe ich sofort eine Antwort erhalten. So muss es sein. In Zukunft werde ich alle... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mit topi können Geschäftskund:innen ihre Hardware, Zubehör sowie Services und Software zu attraktiven Raten monatlich mieten statt zu kaufen. Finanziell attraktiv: Statt hoher Einmalkosten, wie beim Kauf üblich, bieten wir günstige monatliche Mietraten von Hardware und passendem Zubehör, sowie Services und Software. Wir sind 100 % transparent. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Der Vertrag bedarf keiner Kündigung am Ende der Laufzeit. Flexibel & einfach: Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit der perfekten Hardware und Zubehör aus; zu flexiblen Mietbedingungen von 6 bis 36 Monaten. Am Endes des Mietzeitraums entscheiden Sie selbst, ob Upgrade, Rückgabe oder Kauf für Sie in Frage kommen. Vorzeitige Upgrades und Rückgaben sind ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Sicher & organisiert: Alle mit topi gemieteten Geräte sind mit einer Gewährleistung ausgestattet. Und mit topi Care sind Sie auf Wunsch auch gegen selbstverschuldete Schäden abgesichert. Auch die Verwaltung mehrerer Geräte ist ganz einfach. Im topi Portal können Sie mühelos alle Ihre Mietgeräte, Rechnungen, Bestellungen und vieles mehr einsehen und verwalten. Bequem & nachhaltig: Unser vollständig digitaler Check-out ermöglicht es Ihnen, Hardware mit nur wenigen Klicks zu mieten. Kein Papierkram mehr! Am Ende der Laufzeit geben wir retournierte Produkte an unsere Trade-In-Partner weiter. Die Geräte werden wiederverwendet oder fachgerecht recycelt. Dank unserer integrationsfreundlichen Plattform kann topi händlerübergreifend genutzt werden. Einfach beim Händler oder Systemhaus des Vertrauens nach topi Ausschau halten. Und falls Sie uns dort noch nicht sehen, sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
連絡先
Friedrichstraße 125, 10117, Berlin, ドイツ
- support@topi.eu
- topi.eu
4.3
優良
81件のレビュー
ネガティブなレビューの 60％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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Fast and effective support
2026年4月14日
Unacceptable
This company asks total access to your bankaccount for a period of 6 months in order to do a credit check.
That is a violation of privacy as there is absolutely no need at all for them to know your customers and their payments. In fact what you do is giving a foreign company access to alle you business information without a contract or agreement. In the end they accept a PDF print with blacked out information. Proving that the first request is not needed for their credit check.
2026年3月30日
自発的なレビュー
topi からの回答
Hi Ronald,
thank you for your feedback.
We'd like to clarify that requesting financial data (including via Open Banking) is a standard and fully GDPR-compliant practice in leasing and financing. We work with a certified provider under a Data Processing Agreement, which is also transparently listed in our privacy policy.
Open Banking provides structured insights (e.g. cash flow trends) that are not possible with redacted documents. That said, we did offer you an alternative solution, which our team worked hard to accommodate.
We are therefore disappointed by the claim that our process is unlawful and cannot fully relate to this assessment.
topi was very easy and uncomplicated…
topi was very easy and uncomplicated for me. The credit check was approved the same day and managing the devices in their online portal is quite helpful.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Nach wie vor gut und einfach...
2026年1月15日
topi からの回答
Vielen Dank für dein Feedback Frank - genau so soll es sein - unkompliziert und verlässlich, auch langfristig!
Wir waren sehr zufrieden!
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und auch mit der Beratung vorher. Die Firma topi einen sehr guten Job und hilft dem Kunden! Weiter so!
2026年1月15日
topi からの回答
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Service und der Beratung so zufrieden wart. Wir geben weiterhin alles – schön, dass das ankommt!
topi hilft schnell und gut
topi hilft schnell und gut! Bravo, ich hab noch nie einen so schnellen Kontakt zur Firma und eine derart schnelle Problemlösung erlebt!
2026年1月5日
topi からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schneller Kontakt und eine zügige Problemlösung sind genau unser Anspruch – umso schöner, dass du das so erlebt hast.
Tolles Team
Tolles Team. Super Kundenservice. Alles sehr einfach und unkompliziert in der Abwicklung. Top Firma, nur zu empfehlen.
2026年1月2日
topi からの回答
Vielen lieben Dank für das großartige Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Team und dem Service so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch.
Einfach ,und unkompliziert.
Einfach ,und unkompliziert.
Mit meinen Unternehmen bin ich seit ca 2 Jahren Kunde.
Stets eine super Abwicklung , und mit einer einfacher Antragsstrecke eine Schnelle Bearbeitung.
Weiter so. Klasse Arbeit.
2026年1月3日
自発的なレビュー
topi からの回答
Danke für deine langjährige Treue und die netten Worte! Es motiviert uns sehr zu hören, dass unsere Prozesse für dich so reibungslos laufen. Wir geben weiterhin unser Bestes!
Sehr schnelle Reaktion!
2025年11月26日
Wir sind mit unserem kompletten…
Wir sind mit unserem kompletten IT-Bestand seit Jahren bei Topi und fühlen uns hier rundherum sehr gut betreut. Die Qualität und das Engagement des Teams sucht seinesgleichen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
2025年11月25日
Mein Anliegen wurde Hervorragend und…
Mein Anliegen wurde Hervorragend und sehr schnell von Fr. Maksimov gelöst.
Vielen Dank
2025年11月22日
topi からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen!
topi からの回答
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Unkompliziert und schnell
2025年10月29日
topi からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
topi からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Reaktion unseres Support-Teams zufrieden warst. Genau so soll es sein – schnell, klar und hilfreich. 🙌
Viele Grüße
dein topi Team
Having a great experience with Topi so…
Having a great experience with Topi so far!
The UX feels super intuitive and smooth, client support is fast, and communication is always friendly and helpful.
Highly recommended for small teams that prefer renting over buying devices!
2025年10月9日
topi からの回答
Thank you so much for your kind feedback!
We’re really happy to hear that you’re enjoying your experience with topi and that our platform and support have been helpful to your team. Your recommendation means a lot to us!
Best,
the topi team
An sich ein Guter Anbieter, trotzdem Kopfschmerzen.
An sich ein Guter Anbieter. Aber Wenn es um di Reparatur oder Rückgabe geht machen Sie ihren Kunden extreme Kopfschmerzen. Keine Chance auf einfache oder Kostengünstige Lösungen.
Sie bleibt nichts anderes als im Vertrag zu bleiben, wenn was ist.
2025年9月22日
自発的なレビュー
Mega Support
Mega Support ! Technische Schwierigkeiten werden schnell und Geduldvoll behoben.
2025年9月17日
topi からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um technische Schwierigkeiten schnell und geduldig zu lösen – schön, dass das bei Ihnen so gut funktioniert hat.
Ihr Lob motiviert unser Team enorm – danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns und anderen zu teilen!
Topi ist Kundenaquise nicht wichtig
Anscheinend sind neue Kunden nicht willkommen oder sie haben etwas gegen Fotografen/Journalisten. Ansonsten kann ich mir nicht vorstellen warum man jemanden ablehnt.
2025年9月10日
自発的なレビュー
topi からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte seien Sie versichert, dass bei topi alle Anfragen nach einheitlichen und fairen Richtlinien geprüft werden – unabhängig von Branche oder Unternehmensform. Eine Ablehnung erfolgt niemals willkürlich, sondern ausschließlich auf Basis definierter Kriterien, die für alle Kundengruppen gleichermaßen gelten.
Wir bedauern, wenn der Eindruck entstanden ist, nicht willkommen zu sein – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerne prüfen wir Ihren Fall bei Bedarf nochmals im Detail.
Viele Grüße
Topi war bisher verlässlich
Topi war bisher unser verlässlicher Anbieter der Wahl. Derzeit können jedoch aufgrund einer Umstellung auf einen neuen Refinanzierungspartner keine Bestellungen freigegeben werden.
Diese Information wird weder auf der Website noch proaktiv an den Kunden kommuniziert. Stattdessen erfolgt der Hinweis erst auf Nachfrage verbunden mit der Empfehlung, dass man es verstehen würde, wenn das Gerät woanders erworben wird. Das ist für mich keine zufriedenstellend Kundenerfahrung / Lösung.
2025年8月8日
自発的なレビュー
GROSSER FEHLKAUF ÜBER TOPI - KEINE ABSICHERUNGEN FÜR NUTZER
Vor Monaten hatte ich einen Geräteschaden eines Topi Geräts. Nach mehrmaliger Nachfrage kam keine Antwort und Aufklärung über die Verfahrungsweise.
Beim Kauf über den Originalhändler hätte ich direkt einen kostenlosen Anspruch auf Austausch erhalten.
Natürlich greift das nicht über Topi, da diese keinerlei Absicherung und Versicherung für den Nutzer anbieten.
Jetzt berechnen sie den NEUWERT des Geräts, obwohl ich bereits über 6 Monate das Gerät benutzte (dafür zahlte) und es demnach gebraucht ist.
Ich rate stark vom Kauf über Topi ab, da es keinerlei Absicherungen für den Nutzer gibt. SEHR GEFÄHRLICH.
2025年6月20日
topi からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es schade ist, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass Ihre Aussage so nicht zutrifft:
topi bietet während der gesamten Mietlaufzeit volle Herstellergarantie, und viele unserer Kund:innen machen davon erfolgreich Gebrauch – ohne zusätzliche Kosten. Darüber hinaus bieten wir mit topi care eine optionale Absicherung an, die auch selbstverschuldete Schäden wie Sturz- oder Flüssigkeitsschäden abdeckt.
In Ihrem konkreten Fall lag jedoch ein grob fahrlässiger Schaden vor – ohne dass topi care abgeschlossen war. Daher konnten wir die Kosten nicht übernehmen, was wir Ihnen im direkten Austausch transparent erläutert haben.
Wir stehen jederzeit für einen offenen Dialog zur Verfügung und helfen gerne weiter – auch bei zukünftigen Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr topi Team
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