Torrid Nails レビュー 

Torrid Nails からの回答

2024年3月1日

Gentile Barbara
Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri prodotti siano di suo gradimento! La sua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo grati per il suo sostegno continuo. Grazie di cuore per essere parte della nostra community! Per ulteriori domande la nostra assistenza resta disponibile!
Il team Torrid Nails

Torrid Nails からの回答

2024年3月1日 に更新

Gentile Angela
Ci dispiace sinceramente apprendere che i nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo atteso con ansia una sua mail relativa alle eventuali problematiche riscontrate dopo averle fornito alcuni accorgimenti, ma senza alcun riscontro.
Avremmo apprezzato molto se ci avesse contattato direttamente elencandoci le ulteriori difficoltà, in modo da poterle affrontare nel modo più adeguato possibile. Siamo qui per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, e avremmo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione adatta alle sue esigenze.
Per quanto concerne gli applicatori, ciò che ha riscontrato dipende da uno strato di dispersione rilasciato dall'attivatore. Per far fronte al problema dovrà strofinare un fazzolettino asciutto sull'unghia prima di sigillarla con il top coat e immergere il pennellino nel brush saver.
Inoltre per comprendere al meglio le problematiche da lei riscontrate, offriamo l'opportunità di effettuare una videochiamata con una nostra esperta, che potrebbe seguirla in tutti i passaggi in modo da poterle garantire una consulenza su misura.

Per ulteriori chiarimenti la nostra assistenza resta operativa.

Torrid Nails からの回答

2024年3月1日 に更新

Gentile Lorella
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo chiarire che l'odore che percepisce è dovuto al monomero presente nei nostri prodotti.

Tuttavia, vogliamo rassicurarla che i nostri smalti non sono affatto tossici. Siamo orgogliosi di informarla che i nostri prodotti sono formulati seguendo rigorosi standard di sicurezza e sono vegani, cruelty-free e rispettosi dell'ambiente, come potrà verificare visionando i certificati di qualità presenti sul nostro sito.

Ciò che ha riscontrato dipenderà dallo strato di dispersione rilasciato dall'attivatore sulle setole motivo per cui l'applicatore si è indurito. Per far si che ciò non accada dovrà semplicemente strofinare un pad asciutto sull'unghia subito dopo aver atteso i tempi di posa post attivatore e prima di sigillare, pulire le setole con un pad di acetone e immergerlo nel brush saver. Inoltre è sempre di fondamentale importanza pulire le scanalature della boccetta.

Le pad potrebbero restare impresse sull'unghia per molteplici motivi:
- le salviette sono state rimosse dalle bustine durante l'applicazione
- la bustina non è stata sigillata sul dito con la barre adesive presenti su di esse.

Lo smalto potrebbe creparsi per molteplici ragioni: troppo o poco prodotto applicato, polimerizzazione non avvenuta nel modo corretto, unghia che produce sebo.
Noi offriamo un metodo di applicazione standard che potrà essere leggermente modificato anche in base alla tipologia di unghia, se più o meno fragile.

Pertanto per qualsiasi chiarimento la nostra assistenza resta operativa.

Torrid Nails からの回答

2024年2月26日

Gentile Sabrina
Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri prodotti siano di suo gradimento! La sua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo grati per il suo sostegno continuo. Grazie di cuore per essere parte della nostra community! Per ulteriori domande la nostra assistenza resta disponibile!
Il team Torrid Nails

Torrid Nails からの回答

2024年2月23日

Hi Karen
We thank you for the feedback provided to us .
We are very happy to know that you had a satisfactory experience with us.

Your feedback is extremely valuable to us and helps us to continuously improve
Thank you again for choosing us. If you need any further information or assistance, please feel free to contact us.

Torrid Nails からの回答

2024年2月14日

Gentile Elisa
Desideriamo esprimere il nostro sincero apprezzamento per la fiducia riposta nei nostri prodotti. È un onore per noi sapere di aver soddisfatto le sue aspettative e di aver contribuito positivamente alla sua esperienza di acquisto.

La fiducia dei nostri clienti è la spina dorsale del nostro lavoro quotidiano e ci motiva a migliorarci costantemente per offrire sempre prodotti di alta qualità e servizi impeccabili.

Spero che i nostri prodotti continuino a soddisfare le sue esigenze e che possiamo continuare a servirla nel migliore dei modi. Se mai dovesse avere domande o necessitare di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.

Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti. Siamo grati per la sua fiducia e speriamo di poter continuare a superare le sue aspettative in futuro.

Cordiali saluti
Il team Torrid Nails

Torrid Nails からの回答

2024年2月9日

Gentile Genni
Innanzitutto, desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per l'esperienza negativa che ha avuto con i nostri prodotti Torrid Nails.

Vorremmo spiegarle che le crepe possono essere influenzate dalla struttura naturale delle sue unghie.
Ogni individuo ha una struttura ungueale unica, e fattori come la flessibilità, la resistenza e lo spessore possono variare da persona a persona. Queste differenze possono incidere sul modo in cui il prodotto aderisce e si comporta sull'unghia.
Per fornirle un supporto più dettagliato e personalizzato, le abbiamo offerto la possibilità di effettuare una videochiamata con uno dei nostri esperti.
La nostra esperta avrebbe potuto analizzare nel dettaglio le problematiche da lei riscontrate e avrebbe potuto darle consigli mirati e soluzioni specifiche per soddisfare le sue esigenze. Tuttavia, abbiamo notato che ha gentilmente declinato l'offerta della videochiamata.
Vorremmo assicurarla che siamo qui per lei e desideriamo fornirle tutto il supporto di cui ha bisogno per risolvere le sue problematiche. Se in futuro desidera riaprire questa opzione o se ha altre domande o richieste, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla nel miglior modo possibile.

Tutti i nostri prodotti sono vegani e cruelty free e rispettano gli standard più elevati di qualità e sostenibilità.
Per garantire la massima trasparenza e fiducia nei nostri prodotti, la invitiamo a visitare il nostro sito web, dove potrà trovare una sezione dedicata agli ingredienti utilizzati in ciascun prodotto, così come le relative certificazioni.
Siamo fieri di offrire prodotti che siano rispettosi degli animali e dell'ambiente, e siamo certi che troverà tutte le informazioni necessarie sul nostro sito per confermare la qualità e l'etica dei nostri prodotti.

Desideriamo chiarire che la chat della community non è direttamente controllata da noi, ma è uno spazio aperto dove tutti i membri possono condividere le proprie esperienze e opinioni sui nostri prodotti e servizi.
Tutti i commenti e le recensioni lasciati dalle nostre clienti sono visibili a tutti, garantendo massima trasparenza e autenticità. Rispettiamo e valorizziamo le opinioni di ogni cliente e crediamo che la libera espressione sia fondamentale per mantenere un rapporto aperto e fiducioso con la nostra community.

Se ha domande specifiche o desidera maggiori informazioni, non esiti a contattarci direttamente.

Il Team Torrid Nails

Torrid Nails からの回答

2024年2月8日

Buongiorno Alessandra
ti ringraziamo per il feedback fornitoci!
La vostra fiducia e supporto sono estremamente preziosi per noi. Ci impegniamo costantemente per garantire che ogni esperienza con noi sia soddisfacente e memorabile.
Il team Torrid Nails

Torrid Nails からの回答

2024年2月5日

Buongiorno
ci dispiace apprendere che i nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. I prodotti Torrid Nails sono testati e certificati per garantire un acquisto in totale sicurezza per i nostri clienti!
Non contengono alcuna componente chimica, sono Vegani e Cruelty Free.
Sul nostro sito sono specificati tutti gli ingredienti e le componenti dei nostri prodotti ed è sempre consigliabile leggerli e consultarsi con un esperto prima di procedere all'acquisto per evitare eventuali allergie.
Per qualsiasi chiarimento la nostra assistenza resta disponibile

Torrid Nails からの回答

2024年1月29日

Gentile Sonia
ci dispiace sentire questo soprattutto da lei, nostra cliente attiva da ormai un anno. Quanto da lei riscontrato dipenderà da una rimozione aggressiva o da molteplici fattori. In questo caso il Team di Torrid nails è sempre disponibile per offrirle assistenza e qualora dovesse continuare a riscontrare problemi con i nostri prodotti potrà effettuarne il reso.

Torrid Nails からの回答

2024年1月29日

Buongiorno Roberta
lo smalto potrebbe creparsi per molteplici ragioni: non è stata applicata la giusta quantità di prodotto durante la stesura della base coat e l'immersione nella base powder. Molto dipende dalla struttura della sua unghia, in quanto se molto fragile dovrà effettuare più stratificazioni. Dopo l'applicazione dell'attivatore bisognerà limare bene in modo che la polimerizzazione avvenga correttamente.
Per ulteriore assistenza restiamo disponibili!

Torrid Nails からの回答

2024年1月29日

Gentile Clementina
Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri prodotti siano di suo gradimento! La sua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo grati per il suo sostegno continuo. Grazie di cuore per essere parte della nostra community!
Il team Torrid Nails