Bij ons bezoek in de winkel (Lelystad) werden wij zeer correct en vriendelijk geholpen. Onze vragen werden serieus genomen en uiteindelijk hebben we een bed besteld. Na 8 weken wachten kwamen 2... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Positief over de service en oplossingsgerichtheid van TotaalBED. Wij hebben bij hen een nieuw bed aangekocht die helaas niet door ons trapgat pastte. Hiervoor extra kosten moeten maken door een verhui... もっと見る
企業が回答しました
Leuke winkel (Lelystad) goede indeling en goede uitleg gekregen en goed kunnen vergelijken. Vriendelijk personeel en je word goed geholpen. levering moest een week eerder door omstandigheden. in go... もっと見る
企業が回答しました
Het duurde even voordat het bed geleverd werd, maar het resultaat mag er zijn. De verkoper deed het voorkomen alsof hij het proces kon versnellen door op de bestelling te vermelden "ze slapen nu op d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
totaalBED - Lelystad について
当該企業による記述
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
連絡先
Zuiderpoort 13, 8239 AB, Lelystad, Flevoland, オランダ
- 032 021 87 68
4.6
優良
238件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SUPER BED
De verkoopster en de bezorging en het plaatsen is heel goed gedaan dus ben zeer tevreden en slaap nu TOP
2025年10月2日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Louise,
Hartelijk dank voor jouw mooie review, wat fijn te horen dat je zo lekker slaap, daar doen wij het natuurlijk voor!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
BEESTJES in nieuw bed!!!
Mijn moeder heeft hier onlangs een duur nieuw bed gekocht, incl. matras en topper. Alles leek prima totdat ze na een week helemaal onder de beten zat en toen ze de topper optilde, zag ze een zwart BEESTJE (waarschijnlijk een bedwans of vlo). Echt te goor voor woorden! Na meerdere keren telefonisch contact neemt Totaalbed TOTAAL geen verantwoordelijkheid. Komen niet met een oplossing, geen tegemoetkoming, NIKS. Bellen zelfs niet meer terug na zogenaamd overleg met de leidinggevende. Echt kansloos en totaal niet klantvriendelijk. Mijn moeder neemt rechterlijke stappen en is voorlopig haar geld kwijt. Ik zou hier dus zeker niks kopen!
2025年9月16日
自発的なレビュー
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Aukeline,
We hebben telefonisch contact gehad over deze vervelende situatie bij jouw moeder. Samen hebben we afspraken gemaakt waarop een vervolg gegeven wordt.
Met vriendelijke groet,
Rina
Klantenservice totaalBED
Heel goed geholpen bij het zoeken van…
Heel goed geholpen bij het zoeken van een goed matras door op verschillende matrassen te liggen. Wij hadden een prachtige boxspring uitgekozen maar bij levering bleek hij niet door ons trappengat te passen. De zelfde dag zijn wij terug naar de winkel gegaan en werden weer heel goed geholpen bij het uitzoeken naar een ander bed, wat wel bij ons door het trappengat past, dit keer een ledikant. Later werd ik nog gebeld dat het matras ook mee gestoffeerd kon worden zodat het bed toch een beetje op een boxspring lijkt, en dat was echt een super goed idee, want het is echt een prachtig maar vooral heerlijk bed!! Wij zijn echt super tevreden.
Ook de communicatie betreft de levering was ook heel duidelijk en kwamen de afspraken goed na.
Ik zal TotaalBed zeker aanbevelingen bij de mensen om mij heen!
2025年9月8日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Ingrid,
Wat fijn te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van een geschikt matras en bed! We zijn blij dat de communicatie over de levering duidelijk was en dat alles volgens afspraak is verlopen. Hartelijk dank voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
In de winkel zijn we heel goed en vriendelijk geholpen
In de winkel zijn we heel goed geholpen. Er werd rustig te tijd genomen en op alle vragen een heel duidelijk antwoord gegeven.
2025年8月17日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Sabrina,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zullen deze complimenten doorgeven aan onze bezorgers.
Wij wensen je alvast veel plezier van jouw aankoop!
Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED
Zeer goede service bij het uitzoeken en…
Zeer goede service bij het uitzoeken en de levering en plaatsing waren ook zeer goed
2025年8月18日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Tanja,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service bij het uitzoeken, de levering en plaatsing. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED
Verkoop was top,
Verkoop was top,
levering: rustige mensen,bed snel in elkaar, jammer van splinter van nachtkastje af.
Wordt nieuwe geleverd.
2025年8月11日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Martin,
We zijn blij te weten dat jouw ervaring met ons goed is. Deze vriendelijke woorden worden zeer gewaardeerd!
Wij wensen je uiteraard een optimale nachtrust toe!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED
Met alles de koop het advies het…
Met alles de koop het advies het afleveren met alles prima geholpen
2025年8月9日
totaalBED - Lelystad からの回答
Fijn te horen dat u zo goed geholpen bent met de aankoop en levering. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Bryan
Klantenservice totaalBED.
Zeer klantonvriendelijk bij Totaalbed…
Zeer klantonvriendelijk bij Totaalbed in Lelystad. Halfuur voor sluitingstijd mogen we niet meer binnen komen, want dat zou niet meer kunnen.
2025年8月17日
自発的なレビュー
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Mylene,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend jammer dat je deze ervaring hebt gekregen. Dit is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest.
Ik neem morgen contact op met de filiaalmanager, die als het goed is ook aanwezig was op het moment dat jij een bezoek wilde brengen aan de winkel.
Daarna zal ik contact met je opnemen, op het telefoonnummer dat je hebt achtergelaten.
Hopende je voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
--------------------------------------------------------------------
Beste Mylene,
Ik zie dat het telefoonnummer niet meer bij de review staat, dus ik kan helaas geen contact met je opnemen.
Wanneer wij je nog wel ergens mee van dienst kunnen zijn, mag je telefonisch contact met ons opnemen via 038-4554012.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Behulpzaam in de winkel
Behulpzaam in de winkel. Goede raad. Monteurs ook zeer vaardig. Top
2025年8月11日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Arno,
Wat fijn om te zien dat je zowel het winkelbezoek als de levering met onze monteurs goed hebt ervaren.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste B. de Vries,
Erg fijn om te zien dat je fijne medewerkers hebt getroffen die je behulpzaam van goede uitleg hebben voorzien.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goede service
Positief over de service en oplossingsgerichtheid van TotaalBED. Wij hebben bij hen een nieuw bed aangekocht die helaas niet door ons trapgat pastte. Hiervoor extra kosten moeten maken door een verhuislift in te huren. TotaalBED heeft op kort termijn een nieuwe monteur laten langskomen zodat wij snel van onze nieuwe bed gebruik konden maken. Fijne service!
2025年8月11日
自発的なレビュー
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste L.J. van Norden,
Wat ontzettend vervelend om te zien dat de levering van je boxspring zo is verlopen en dat het bed niet naar boven kon zoals verwacht.
We begrijpen goed dat dit frustratie bij je oplevert.
Ik kom graag even met je in contact en zoek daarbij graag het een en ander voor je uit.
Is het mogelijk dat je ons een e-mail stuurt naar service@totaalbed.nl? Je mag dan refereren naar mij, Myrthe.
Ik hoop een mail van je te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
-------------------------
Beste meneer/mevrouw Van Norden,
Hartelijk dank voor het aanpassen van de review.
Ontzettend fijn om te vernemen dat alles uiteindelijk toch netjes met je is opgelost en dat de service als fijn hebt ervaren.
Hartelijk dank voor de 5-sterren.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Marinus
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij te horen dat tevreden bent met onze service.
Voor nu en de toekomst wensen we je veel slaapplezier!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED BV
Vriendelijk personeel
Prachtig bed uitgezocht met goed advies van de verkoopster
We kregen 25% korting tijdens Pinksteren en mochten ook nog eens voor 200 euro beddengoed uitzoeken
En de mannen die het kwamen leveren waren ook toppers
Al met al een echte aanrader
We slapen fantastisch
Bedankt totaal bed Lelystad
2025年7月14日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Petra,
Wat fijn dat jullie zo goed zijn geholpen bij het uitzoeken van een bed en dat de bezorging ook goed is verlopen. We zijn blij te horen dat jullie fantastisch slapen en willen jullie bedanken voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
De bezorgers waren erg beleeft en…
De bezorgers waren erg beleeft en professioneel ze hebben alles netjes achter gelaten
2025年7月3日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste meneer/mevrouw Arler,
Wat fijn om te zien dat de bezorgers je beleeft, professioneel en netjes hebben geholpen!
Hartelijk dank voor je reactie en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Je moet even wachten, maar dan heb je ook wat
Het duurde even voordat het bed geleverd werd, maar het resultaat mag er zijn. De verkoper deed het voorkomen alsof hij het proces kon versnellen door op de bestelling te vermelden "ze slapen nu op de grond" maar dat werkte (natuurlijk) niet.
De levering en montage verliepen goed. Wij hadden zelf nog metalen poten voor de lattenbodems en die werden keurig gemonteerd.
2025年7月6日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Fred,
Hartelijk dank voor jouw mooie review. Wat jammer dat het ons onlangs de melding niet gelukt is de levering wat te verspoedigen, onze welgemeende excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Duidelijk verhaal
Duidelijk verhaal, er werd de tijd voor ons genomen, we mochten alles uitproberen, er werd niets opgedrongen. Het product is nu geleverd en het bevalt meer dan goed.
2025年7月6日
totaalBED - Lelystad からの回答
Hallo Marjan,
Hartelijk dank voor jouw mooie review. Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent. We waren jou graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Beste klantenservice
Beste klantenservice vanavond gehad bij totaalbed in Lelystad, geholpen door Johan, goed advies gegeven voor de matrassen en kussens, zelfs mijn zoon laten komen om te proberen, alle geduld had deze vriendelijke meneer, en liep best door, maar ook wij wachten geduldig af tot hij tijd had voor ons.
Wij zijn op verzoek gekomen door familie van ons, en die gaf aan bij totaalbed te kijken want deze mensen zijn zo vriendelijk, ook hun zijn geholpen door Johan!!!
Echt waar een topper.
Johan, dank je wel voor je goede service en je top advies!!!
We zijn blij met onze aankoop.
2025年7月10日
自発的なレビュー
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Lisa,
Superfijn dat jij en jouw familie zo goed zijn geholpen door Johan bij totaalBED Lelystad.
We wensen jullie heel veel slaapcomfort en plezier met jullie aankoop. En als er nog iets is, weet je ons te vinden!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste meneer, mevrouw Verzijden,
Bedankt voor jouw review. We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen! Heel veel (slaap)plezier met jouw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED BV
Goede uitleg en goede levering
2025年6月14日
totaalBED - Lelystad からの回答
Beste Aalt,
Dank voor jouw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Excellent advice and service
Excellent advice and service, from the moment we stepped into the shop to when the bed was delivered to our home!
2025年5月17日
totaalBED - Lelystad からの回答
Thank you for your review, how great to hear that your experience was excellent! We wish you a lot of happiness with your order.
Kind regards,
Sharissa
customer service totaalBED
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。