Alles is netjes volgens afspraak geleverd en wij vonden dat er vooral in de winkel in Zwolle alle tijd voor ons werdt genomen om alles samen te stellen
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede service, snelle levering (2 weken eerder) Bed werd netjes in elkaar gezet en de verpakkingen werden weer meegenomen. En natuurlijk het allerbelangrijkste, het bed slaapt heerlijk!
Vanaf het eerste contact in de winkel voelden we ons gehoord en begrepen. Uitgebreide info gehad, uitgebreid kunnen testen. Na de gemaakte keuze bleek dat een van de opties vanwege onze bestaande bed... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste goed advies. Wilde graag een hoger bed dan normaal. Dacht moet een geheel nieuw bed, maar door goed advies gewoon een nieuwe ombouw en nieuwe lattenbodems. En installeren ging snel en kundi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
totaalBED - Zwolle について
当該企業による記述
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
連絡先
Grote Voort 84, 8041 BH, Zwolle, Overijssel, オランダ
- 038 422 44 54
4.5
優良
435件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede service
Goede service, snelle levering (2 weken eerder)
Bed werd netjes in elkaar gezet en de verpakkingen werden weer meegenomen.
En natuurlijk het allerbelangrijkste, het bed slaapt heerlijk!
2026年7月18日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer/mevrouw Huisman,
Super leuk om te zien dat je ons een dikke 10 geeft en ons beoordeelt met een perfecte service!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Alles is netjes volgens afspraak…
Alles is netjes volgens afspraak geleverd en wij vonden dat er vooral in de winkel in Zwolle alle tijd voor ons werdt genomen om alles samen te stellen
2026年7月17日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Drent,
Fijn om te vernemen dat je bij totaalBED Zwolle goed bent geholpen en dat er alle tijd voor je is genomen om te kijken naar jouw wensen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer/mevrouw De Groot,
We zijn blij te zien dat je goed geholpen bent bij totaalBED Zwolle.
Hartelijk dank voor je positieve review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
De aankoop in de winkel was prettig
De aankoop in de winkel was prettig, en de mannen hebben hem goed in elkaar gezet.
2026年7月11日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer/mevrouw Sellis,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent in zowel de winkel als de levering.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste DFD,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad.
We hebben je zojuist geprobeerd te bellen, maar kregen je niet te pakken.
Is het mogelijk dat je ons terugbelt op 0384554016?
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Berend,
Wat fijn om te zien dat alles volgens afspraak is gegaan!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goed geholpen bij het uitzoeken van het…
Goed geholpen bij het uitzoeken van het juiste matras / topper. De opties die je er graag bij wilt zijn in verhouding wel erg duur.
2026年7月6日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer, mevrouw Scheringa,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen bij het uitzoeken van het juiste matras en de topper.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel
Netjes op de eerste verdieping afgeleverd en in elkaar gezet
Zeer tevreden
2026年6月29日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer, mevrouw Edelenbos
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te zien dat je tevreden bent over onze vriendelijke medewerkers en de levering.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
De levertijd was erg lang en is nog…
De levertijd was erg lang en is nog verschillende keren gewijzigd. Wel een pluspunt, ze informeren je tijdig.
2026年7月4日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Vera,
Bedankt voor je review.
Fijn dat we uiteindelijk contact hebben gehad en samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat we de gelegenheid hebben gekregen om dit met je te bespreken.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
KIantenservice totaalBED
Vriendelijke mensen die het werk netjes…
Vriendelijke mensen die het werk netjes hebben gedaan en niet te beroerd zijn om extra werk te doen
2026年7月4日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer, mevrouw Grooten,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze vriendelijke medewerkers en dat de werkzaamheden netjes zijn uitgevoerd.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
Zeer goed advies in de winkel gehad
Zeer goed advies in de winkel gehad. Het in elkaar zetten ging ook zeer snel.
2026年6月25日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Magda,
Fijn om te zien dat je goed advies hebt gekregen in de winkel en dat ook de zelfmontage goed is verlopen!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Verkeerde levering en ondanks mail en…
Verkeerde levering en ondanks mail en telefonisch contact nog steeds geen idee hoe het opgelost gaat worden
2026年6月26日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste meneer/mevrouw Hilberink,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zojuist heb ik geprobeerd om je telefonisch te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. Zou je ons willen terugbellen op 038-4554012? Je mag dan vragen naar Myrthe.
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Vlotte duidelijke service
2026年6月25日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Meneer, mevrouw Kuiers,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je onze service als vlot en duidelijk hebt ervaren.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Jan van der Steeg,
Wat fijn om te zien dat je goede voorlichting hebt gehad bij totaalBED Zwolle en dat je een snelle levering hebt gehad.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Matige klantenservice tussen aankoop en levering
In de winkel werden we erg prettig geholpen en de heren bij de aflevering waren ook erg vriendelijk. Helaas was alles wat er tussenin zat een stuk minder soepel.
De beloofde levertijd was bij aankoop 10-12 weken. Uiteindelijk kreeg ik een voorstel voor 13 weken na bestelling. Een week voor de levering moest ik de afspraak annuleren omdat er iemand dichtbij mij was overleden en de leverdatum precies op de dag van de uitvaart viel. Telefonisch een nieuwe afspraak maken was niet mogelijk. Ik moest weer wachten op een automatische e-mail, wat ik in deze omstandigheden allesbehalve klantvriendelijk vond.
De nieuwe leverdatum ontving ik uiteindelijk twee weken later, voor een datum nog eens vijf weken na de oorspronkelijke leverdatum. Ik snap dat er logistiek gekeken moet worden naar een passende route, maar al met al heb ik vanaf bestelling tot levering bijna 17 weken op mijn bed gewacht. Dat is beduidend langer dan de beloofde 10-12 weken.
Ik vind het jammer, want uiteindelijk zijn we erg blij met het bed zelf en de bezorgers hebben met hun vriendelijkheid veel goedgemaakt. Het is zonde dat het contact met kantoor en hoe Totaalbed ervoor kiest om alles rondom levering te regelen een nare bijsmaak aan de hele ervaring heeft gegeven.
2026年6月16日
自発的なレビュー
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Irene,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We komen graag met je in contact om te bespreken wat er is gebeurd en te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Helaas hebben we op basis van je review geen contactgegevens kunnen achterhalen.
Zou je ons een e-mail willen sturen met je klantgegevens en telefoonnummer? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Mailen mag naar service@totaalbed.nl
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
We zijn goed en vakkundig geholpen in…
We zijn goed en vakkundig geholpen in de winkel, het matras en de bedbodems bevallen erg goed. Enige opmerking is de communicatie, er zou een sms of mail komen met daarin de tijd van bezorgen maar deze hebben wij niet ontvangen. Vervolgens gebeld met de klantenservice en zij hebben prima geholpen. Dus uiteindelijk prima!
2026年6月7日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Jolanda,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en blij bent met het matras en de bedbodems. We waarderen jouw feedback over de communicatie en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Johanna Bouwsema,
Wat fijn om te zien dat je lekker slaapt door je nieuwe matras en dat het beter is dan verwacht!
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
goed geholpen bij het uit zoeken van…
goed geholpen bij het uit zoeken van nieuwe matrassen en snelle bezorging van de nieuwe matrssen
2026年6月4日
totaalBED - Zwolle からの回答
Beste Marjon,
Fijn om te zien dat je goed bent geholpen bij totaalBED Zwolle bij het uitzoeken van nieuwe matrassen.
Hartelijk dank voor je review!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Heerlijk bed maar iets lange bezorgdag
Erg fijn geholpen door Ingrid in Zwolle. We slapen nu al enkele tijd op een heerlijk bed. De levering vond ik wat lastig omdat ze een ruim tijdsbestek doorgeven. Ze zouden tussen 14.00-17.00 komen. Uiteindelijk schoof dit de gehele leverdag ieder half uur op tot tussen 16.30-18.00. We zijn niet gebeld wat wel had gemoeten volgens de vriendelijke man die het bed in elkaar heeft gezet rond 17.30u.
Bed is dus fantastisch, mega veel opbergruimte en heerlijk matras maar de levering vond ik lastig om de gehele middag met 2 kleine kinderen thuis te 'wachten'. Bel liever even half uurtje van te voren dat je komt.
2026年5月23日
totaalBED - Zwolle からの回答
Hallo Martijn,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het bed en de hulp van onze medewerker. We waarderen jouw feedback over de levering enorm en begrijpen dat het ongemakkelijk was om zo lang te moeten wachten met kleine kinderen. We nemen jouw suggestie om vooraf te bellen zeker mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。