Tousmax レビュー 33

Je souhaite renvoyer la veste rafraichissante achetée et me la faire rembourser. Cela fait 4 fois que je demande la procédure de remboursement et de renvoi, aucune réponse.

Pas de retour possible, produits non conforme CE , pas de suivi SAV.
Des produits dignes de Temu ou Wish.
Site sans service client, car que du drop shipping dégueulasse 😔

J ai commandé un masque pour soulager les maux pour faire un cadeau. Une fois reçu il n avait pas de logo CE et de certificat de conformité j ai demandé le certificat et le mode d emploi en français autrement il me rembourse. 2 mail au service client. Dix jours est passé aucun retour. Il rentre bien bien dans un site d arnaque.

Colis reçu en retard et ce n' est pas du tout le bon produit. Nous avons reçu un article qui n'a absolument rien a voir avec notre commande. Cela fait 3 semaines qu'on écrit au service client et aucune réponse. Je déconseille fortement !

Article livré plus d'un mois après la commande.
Bâtons de marche commandés. Un seul bâton livré à plus de 65 € le bâton.
J'ai demandé un retour.
Au bout de 3 relances, on m'explique que le fournisseur ne fournit pas d'étiquette de retour et que c'est à moi de gérer le retour en Chine !!
Donc, plus de 35 € de frais de retour + fournir une facture proforma, s'occuper de la déclaration de douane et j'en passe...
Bref, tout est fait pour décourager le retour et bien sûr le remboursement.
Je suis très contente de me retrouver avec un seul bâton de randonnée sur les bras et d'avoir perdu plus de 65 €.
J'ai finalement acheté de nouveaux bâtons de qualité chez Décathlon.
Plus jamais je ne commanderai sur ce site

Attention site marchand arnaque. Casque audio commandé haute qualité mais l'article reçu ne correspond pas du tout. N'achetez surtout pas chez eux.

J’ai commandé des écouteurs traducteur, j’ai été débité de suite de la somme 165 €, 90 sur mon compte le jour, même je n’ai pas eu de retour de mail de suite à après avoir commandé et je me suis rendu compte que c’était un site frauduleux. J’ai essayé par mail reprise de les contacter par leur site, pas de réponse, ne commandez rien chez eux car ils arrivera à la même chose que moi

Le collier de mon chien est en panne et après avoir renvoyer les photos, videos et fait toutes les manipulations prouvznt ka panne, il n'est passe plus rien.
Le collier est en panne depuis 2 mois.
Bref, à bannir car sav inexistant alors que le produit est sous garantie et a bien fonctionné seulement 1 mois. Vu le prix, une belle arnaque !

A FUIR
j ai commander un gant robotise pour main droite et ja i recu main gauche depuis 3 semaines on me balade
Pas de reprise pas de remboursement
En plus le delais de livraison annoncé etait de 8 a 10 jours j ai recu le colis au bout de 3 semaines

j'ai commandé le 29/11/2025 un robot lave vitres moyennant 179€ chez GLOVABOTO - TOUSMAX.COM
malgré le paiement par carte je n'ai pas reçu la confirmation de la commande ni le N°de la commande pour son suivi, donc je pensais que celle-ci était annulée, or le 01/12/2025 mon compte a été débité de 179€ références SP.SAVEDEALS HK CENTRAL 2911250000007985252389 et impossible de joindre le vendeur sans ces références

Site frauduleux, arnaque !! A fuir, aucune confirmation de commande, prélèvement immédiat et aucune réception de la marchandise.