Traghettiper-Sicilia.it レビュー 

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月27日

Gentile Valentina,
fa davvero piacere leggere che abbia trovato il nostro sito ben strutturato e affidabile.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月27日

Gentile Elisabetta,
ci fa piacere che la procedura di prenotazione le sia sembrata chiara e semplice da seguire. Rendere ogni passaggio intuitivo è uno degli obiettivi che ci guida nello sviluppo del nostro servizio.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年7月4日 に更新

Gentile Arturo,
ci dispiace leggere della situazione che descrive e comprendiamo il suo disappunto, per le aspettative che aveva per il viaggio.

TraghettiPer.it gestisce la prenotazione sulla base delle disponibilità e delle informazioni fornite dalle compagnie di navigazione nei propri sistemi. Una volta ricevute le informazioni (in tempo reale), le mostra al cliente e poi conferma la prenotazione sul sistema della compagnia di navigazione, la quale, nel giro di pochi secondi, ci trasmette il biglietto. Il bilgietto che le abbiamo mandato, emesso direttamente dalla compagnia di navigazione, riporta chiaramente "1 SM SUITE MATRIMONIALE". Ripetiamo: non siamo noi a scriverlo ma la compagnia di navigazione.

All'oscuro dell'accaduto che ci segnala, stiamo cercando di capire per quale motivo la compagnia di navigazione non abbia ottemperato all'impegno preso e cercheremo di darle informazioni in merito quanto prima.

Facciamo però presente che noi siamo aperti tutti i giorni dalle 9 alle 20 e come noto di occupiamo anche di assistenza post-vendita sulle prenotazioni da noi effettuate. Sapere di quanto accaduto a distanza di un mese e mezzo ci pone nella situazione di non poterle risolvere il problema ma solo di gestire il reclamo. Se lo avessimo saputo al momento del viaggio avremmo (forse) potuto cercare di trovare una migliore soluzione.

Verrà contattato dal nostro servizio clienti nonappena avremo notizie.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

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Aggiornamento del 04/07/2026

Gentile Arturo,
siamo finalmente venuti in possesso della documentazione da parte della compagnia di navigazione.
Come già scritto in precedenza, non eravamo al corrente che la compagnia di navigazione avesse cambiato nave per la corsa da lei prenotata, dopo l'emissione dei suoi biglietti, e che pertanto la tipologia di cabina da lei acquistata non fosse più disponibile.

Dalla documentazione inviataci dalla compagnia di navigazione apprendiamo anche che lei, nei giorni immediatamente successivi al viaggio, si è già rivolto direttamente alla compagnia di navigazione in questione ottenendo:
- le scuse per quanto accaduto
- un rimborso di 60 euro per non aver goduto della suite prenotata
- uno sconto del 20% sul prossimo viaggio.

Tutto questo sarebbe già sufficiente a dimostrare che sia la compagnia di navigazione (e non TraghettiPer) la responsabile del disservizio da lei subito.

Non comprendiamo quindi perché, dopo aver ottenuto tutto questo lei abbia deciso di punire TraghettiPer con una recensione negativa quando, lo ripetiamo, non eravamo al corrente del suo disservizio né ne siamo stati responsabili.

Cordialmente

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月24日

Gentile Cliente,
ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato il servizio semplice, immediato e utile per la sua prenotazione. Siamo contenti anche che l'assistenza tramite WhatsApp le sia stata di aiuto.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月23日

Gentile Vittorio,
la ringraziamo per il suggerimento.
Osservazioni come la sua sono molto utili perché ci aiutano a individuare possibili miglioramenti per rendere la prenotazione ancora più semplice e veloce.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月22日 に更新

Gentile Stefano,
è bello sapere che abbia apprezzato la navigazione del sito. Lo strumento è pensato proprio per aiutare a trovare più rapidamente la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月21日

​grazie ☺️🙏

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月21日

Gentile Daniele,
è un piacere sapere che abbia apprezzato le offerte disponibili e che l'inserimento dei dati sia risultato semplice e scorrevole.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月17日

Gentile Silvia,
ci fa piacere leggere che, nonostante la piccola difficoltà riscontrata durante il pagamento, il nostro servizio di assistenza sia riuscito a fornirle rapidamente le indicazioni necessarie per risolvere il problema

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月17日

Gentile Katia,
felici che abbia trovato la prenotazione semplice e veloce e che il supporto tramite WhatsApp le sia stato utile.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月15日

Gentile Sebastiano,
la ringraziamo per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato sia la semplicità della prenotazione sia l'efficienza con cui il nostro staff l'ha aiutata a risolvere il problema riscontrato.

Staff TraghettiPer.it

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2026年6月15日

Gentile Tania Fortuna,
ci fa piacere che, di fronte a un dubbio durante la compilazione online, abbia trovato un supporto rapido, efficace e cortese da parte del nostro staff.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月12日

Gentile Salvatore,
la ringraziamo per la sua recensione e per il suggerimento. Ci fa piacere che abbia apprezzato la completezza delle informazioni e l'efficacia del servizio.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月12日

Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia trovato il personale del nostro call center gentile e capace di risolvere le sue necessità. Condivideremo con il team il suo apprezzamento, che sarà sicuramente gradito.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月11日

Gentile Maurizio,
ci fa piacere che abbia apprezzato la semplicità della prenotazione e del pagamento.
Grazie per il suo commento.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月10日

Gentile Tiziana,
fa piacere sapere che abbia trovato tutto preciso e in linea con le sue aspettative.

Staff TraghettiPer.it

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2026年6月9日

Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la rapidità del servizio, la chiarezza delle informazioni e la convenienza delle proposte disponibili. Confidiamo di poterla assistere ancora per i suoi prossimi viaggi.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月8日

Gentile Giuseppe,
grazie per il suo riscontro. Ci fa piacere che abbia trovato il nostro servizio efficiente e puntuale. Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per offrire un'esperienza sempre all'altezza delle aspettative.

Staff TraghettiPer.it

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2026年6月8日

Gentile Maria Rosa,
la ringraziamo per le sue parole. Ci fa piacere che abbia trovato il sito semplice da consultare e che abbia apprezzato la cortesia, la competenza e la disponibilità del nostro staff nell'accompagnarla durante la prenotazione e nella gestione delle sue richieste. Sapere che il nostro supporto le sia stato utile anche in un momento particolare, come una domenica sera, è un riconoscimento che condividiamo con tutto il team.

Staff TraghettiPer.it

Traghettiper-Sicilia.it からの回答

2026年6月8日

Gentile Cinzia,
grazie per il suo commento. Fa piacere sapere che abbia trovato la prenotazione pratica e veloce e che la possibilità di scegliere tra diversi orari le abbia permesso di organizzare il viaggio con maggiore comodità.

Staff TraghettiPer.it