Tralima レビュー 4

Ich habe seit Jahren einen VPS bei Tralima, der als Ausfallsicherung diente, falls mein E-Mail-Server seinen Dienst einstellt. Nun war es so weit, aber mein VPS-Server bei Tralima arbeitete nicht mehr. Offenbar schon seit Monaten. Meldung: VPS not provisioned. Da funktioniert gar nichts mehr, weil es den VPS nicht mehr gibt. Das hätte Tralima auffallen müssen und sie hätten selbstständig handeln müssen. Schließlich zahlt ein Kunde für einen Dienst, der nicht mehr vorhanden ist. Auf Supportanfragen reagiert dort seit Wochen niemand. Die Rechnung wurde jedoch schön weiter abgebucht. Die schöne Website des Unternehmens täuscht offensichtlich Professionalität vor, die ich keinesfalls bestätigen kann. Für mich ist es rausgeschmissenes Geld gewesen. Denn durch den nicht mehr vorhandenen VPS ist mein Notfallplan nicht aufgegangen. Lieber einen verlässlichen Anbieter wählen, kann ich nur jedem raten. Dann spart sich den Ärger.

Keine Antwort auf Supporttickets, keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar. Einen schlechteren Service habe ich lange nicht erlebt. Supporttickets verschwinden plötzlich.

Supportticket wurde unbeantwortet gelöscht. Ich möchte mit meiner Domain wechseln und benötige den AuthCode von Tralima.

siehe Bewertungen von comsitec.de

Den Namen zu ändern verbessert den Service nicht.

Es gibt quasi keinen Service, bezahlte Rechnungen werden einfach als unbezahlt markiert und der Dienst unangekündigt deaktiviert. Tickets verweilen Wochen ohne Antwort. Die Technik läuft auch nicht rund.