Tranquilitytraders レビュー 38

Tranquilitytraders からの回答

6日前

Thank you for your feedback.

We understand your frustration; however, we would like to clarify the situation based on the facts. After a thorough review of your account, it was confirmed that there was a violation of our trading rules, specifically related to trading during restricted high-impact news events. These rules are clearly outlined and apply to all traders without exception.

Additionally, a detailed explanation regarding this breach was already sent to your registered email, including the exact instance of the violation.

It is also important to mention that the account in question was provided as part of a giveaway. Regardless of the account type, all participants are required to follow the same rules and conditions. Unfortunately, in this case, those rules were not respected.

We always aim to be transparent and fair with all traders, and decisions like this are based strictly on rule compliance.

We wish you the best in your future trading journey.

Tranquilitytraders からの回答

6日前

Thank you for your review.

We would like to clarify that our support team responds to all tickets within the specified timeframes, and no requests are intentionally ignored. If there was any delay, it is usually due to high demand, but every case is handled accordingly.

Regarding your claim, we have no affiliation with the third-party service you mentioned (“T2on”), and promoting external services in this context is misleading and inappropriate.


We strongly encourage all users to rely only on official communication channels to avoid confusion or misinformation.

We remain committed to transparency and fair treatment for all our clients.

Tranquilitytraders からの回答

5日前

شكرًا لمشاركتك رأيك.

نود التوضيح أنه لا يتم إيقاف أو حظر أي حسابات بشكل عشوائي أو بدون سبب. جميع الإجراءات التي يتم اتخاذها تكون بعد مراجعة دقيقة، وفي حال وجود مخالفات واضحة لشروط وقوانين التداول.

فيما يخص ما ذكرته عن حسابات صديقك، نؤكد أنه في حال تم إيقاف عدة حسابات، فعادةً يكون ذلك بسبب انتهاكات متكررة أو استخدام مخالف لسياسات الشركة، ويتم توضيح السبب عبر البريد الإلكتروني المسجل لكل حساب.

كما نرجو عدم نشر معلومات غير دقيقة دون الرجوع إلى التفاصيل الرسمية، حيث أننا نلتزم بالشفافية والعدالة في التعامل مع جميع المتداولين.

في حال وجود أي استفسار حقيقي، نرحب بالتواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية لمراجعة الحالة بشكل كامل.

نتمنى لك التوفيق.

Tranquilitytraders からの回答

5日前

شكرًا لمشاركتك رأيك.

نود التوضيح أنه بعد مراجعة حسابك (D#1559287)، تبيّن وجود مخالفات صريحة لقواعد التداول، حيث تم فتح صفقات خلال أخبار اقتصادية عالية التأثير، ومنها:

FOMC Statement – 29 أكتوبر 2025
Federal Funds Rate – 29 أكتوبر 2025
Flash Services PMI – 24 أكتوبر 2025
Flash Manufacturing PMI – 24 أكتوبر 2025

كما هو موضح في شروط الشركة، يُمنع التداول أثناء هذه الأخبار بسبب التقلبات العالية، وأي خرق لهذه القاعدة يؤثر بشكل مباشر على استحقاق الأرباح أو السحب.

بالنسبة لادعائك بتأخير الأرباح لأكثر من 30 يوم، نؤكد أن جميع عمليات السحب تتم بشكل طبيعي وفي الوقت المحدد للحسابات الملتزمة بالقواعد. في حال وجود مخالفة، يتم إيقاف الطلب مع توضيح السبب.

تم إرسال كافة التفاصيل إلى بريدك الإلكتروني المسجل، وننصح بمراجعته.

نحن نلتزم بالشفافية والعدالة مع جميع المتداولين، ونتمنى لك التوفيق في تجربتك القاد

Tranquilitytraders からの回答

6日前

شكرًا لمشاركتك رأيك.

نود التوضيح أن جميع خدماتنا، بما في ذلك التحديات والعروض المرتبطة بها، تخضع لشروط وأحكام واضحة يتم عرضها بشكل كامل قبل بدء أي حساب. الحصول على الخصومات أو المزايا يكون مرتبطًا بالالتزام بهذه الشروط وليس فقط بإتمام التحدي.

بالنسبة لادعاءات عدم الدفع، نؤكد أن جميع عمليات السحب تتم بشكل طبيعي ومنتظم لجميع المتداولين الذين يلتزمون بالقواعد دون أي مخالفات. وفي حال وجود أي مشكلة، يتم مراجعتها بدقة من قبل فريق الدعم.

كما نرجو عدم الاعتماد على معلومات غير موثقة أو تجارب من أطراف أخرى دون تقديم أدلة واضحة، حيث أننا نلتزم بالشفافية الكاملة في جميع تعاملاتنا.

في حال كان لديك أي استفسار أو مشكلة حقيقية، نرحب بك دائمًا للتواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية، وسيتم مساعدتك بشكل كامل.

نتمنى لك التوفيق.