Travelplan レビュー 6

A principios de febrero se contrata viaje a Cabo Verde para 5 todo incluido 8 días..hace un par de semanas nos comunican que se anula el viaje por motivos operativos. Se supone que vas a una agencia para no tener problemas. Pues no. Una puñetera vergüenza.

Estafadores. Contratamos una excursión a Holbox con Travel Plan por 300€. La mañana de la salida uno de nosotros amaneció enfermo y avisamos con antelación; sin embargo nos exigieron un justificante médico y nos dijeron que debíamos llamar al seguro en España desde México (con un coste para nosotros). No ofrecieron alternativa, cambio de fecha ni otra solución — nos cobraron 300€ y nos lo han dejado por la cara. Otros clientes nos comentaron que otra compañía cobraba 185€ por la misma excursión y, cuando tampoco pudieron asistir, sí les ofrecieron cambiar la fecha. Servicio y condiciones intolerables. No lo recomiendo a nadie."

Nefasta. Contratamos travelplan atraves de una agencia prometiendo una experiencia completa de Tailandia con guía español. Al llegar la guía no sabía casi español y lo poco que sabía no se le entendía. Aparte muchos de los sitios marcados no fuimos incluso uno llegamos a ir y estaba cerrado a lo que la guía respondió “no importa no importante, next”. Vimos otros guías explicándolo todo a los demás grupos a lo que la nuestra nos decía “ir ir. Foto tu?”. Alucinante. También te pasabas más horas en los buses que en los lugares y siempre con prisas, llegando al hotel a las 18:00 de la tarde y ya no tener nada que hacer. Otra cosa que mencionar es que éramos 3 adultos, es decir pagamos como 3 adultos y siempre teníamos dos camas de 90 y una auxiliar de niño con un colchón finísimo, que ni yo que soy pequeña podía dormir ahí. Lo reclamamos varias veces y nos decían que era lo único que tenían, que si si eso era de adulto, travelplan nos confirmó que lo solucionaría pero en los 8 hoteles era lo mismo. Horrible no volvería a repetir nunca, una pérdida de dinero y tiempo. Algo que era un viaje soñado acabó siendo un desastre y una carrera continua. NO CONTRATÉIS TRAVELPLAN!!!

Contratamos con ellos 2 excursiones en punta cana (400€), el agente que nos vendió las excursiones, Andrés, nos convenció para hacer la excursión a isla Saona incluyendo la visita a otra playa, lo cual tenía mayor importe....grave error, casi no te da tiempo a extender la toalla y el guía ya está pitando con el silbato para subir al barco. La comida muy mala.
La segunda excursión era hoy a una discoteca famosa, 100 € por persona, mi mujer se ha puesto enferma y no hemos podido ir. El transfer era comunitario, si hubiera sido privado lo entendería, pero no han tenido el detalle de devolver ni un céntimo.
En resumen, que pagas mucho más que si lo gestionas por tu cuenta esperando que cuando pasan estas cosas te den un respaldo y al final es lo mismo o peor....conclusion: mejor hacerlo por civitatis, get your guide o similar o directamente en agencias de la playa

El viaje en general ha sido un despropósito empezando por el guia, imposible entender lo que decía con su deficiente nivel de español. La organización en cuanto a visitas fue pésima, muchísimas paradas en establecimientos sin ningún interés turístico para vender cosas ( pieles, alfombras, joyería de lujo, souvenirs,...) perdiendo muchísimo tiempo que se podía haber dedicado a disfrutar de los pocos sitios interesantes que visitamos.
Dos días de siete prácticamente perdidos en el autobús.
La ubicación de los hoteles a las afueras de la ciudad/pueblo sin ningún interés o atractivo cultural (kusadasi, karahayit, ortahisar) obviando las principales ciudades.
Las visitas opcionales que se ofrecían durante el viaje a precios desorbitados (al doble o triple de lo que cuestan si lo haces por libre).
La selección de los integrantes del grupo sin tener en cuenta los rangos de edad.
DECEPCIONANTE.

Hice el circuito "Lo mejor del Oeste", en USA con esta agencia. Todo funcionó perfectamente. Mención especial a la guía que nos acompañó todo el viaje, Estefania, una excelente profesional.