Größte Fehlentscheidung meiner…
Größte Fehlentscheidung meiner Selbstständigkeit
Ich habe die Zusammenarbeit mit Trinity vor fast einem Jahr begonnen. Zu Beginn bekommt man den Eindruck, dass man es hier mit Profis zu tun hat, die individuell auf ihre Kunden eingehen und einem helfen würden qualifizierte Leads zu generieren.
Schnell merkte ich, dass die Realität nach Abschluss des 12-Monats-Vertrags anders aussah. Es fehlt meinem "Berater" meines Erachtens nach leider bis heute an Know-How um eine fachkundige Beratung durchführen zu können, daher blieben meine Fragen hinsichtlich dessen welche Ansprache bei meiner Zielgruppe passen könnte leider unbeantwortet und auch bei der Umsetzung hapert es (falsche PLZ werden hinterlegt etc).
Der "Berater" gibt lediglich an die Marketingabteilung weiter was der Kunde möchte, d.h. wenn man sich nicht nur eine reine Umsetzung sondern auch eine Beratung erhofft, ist man meines Erachtens nach bei Trinity an der falschen Adresse.
Auch von der besagten Marketingabteilung bekommt man dann Grafiken in fragwürdiger Qualität mit verrutschen Fotos und mit grüner Schrift auf grünem Hintergrund vorgeschlagen....
Zumal dann auch noch die gleichen Grafiken mit der gleichen Schrift für andere Kunden mit der selben Zielgruppe im selben PLZ Gebiet genutzt werden!
Leider scheint es auch niemanden bei Trinity zu interessieren, wenn die Zusammenarbeit nicht gut läuft und man sich schlecht beraten fühlt. Ich habe mich mit der Bitte um ein Telefonat an die Geschäftsleitung gewendet, habe aber leider nur sehr unverschämte Mails von einem der Geschäftsführer erhalten. Ganz nach dem Motto: "Selbst schuld wenn es nicht läuft." Statt sich mit mir auszutauschen, wollte man mir dann ein 3-stündiges Vertriebscoaching für 1000€ per Mail andrehen, da es ja an mir liegen muss, wenn die Zusammenarbeit nicht erfolgreich ist. Die Kommunikation lief in einer Unverschämtheit und Überheblichkeit ab, wie ich es in meinem Berufsleben noch nicht erlebt habe. Der andere Geschäftsführer hat sich dann nach über einem halben Jahr meine Sichtweise angehört, aber passiert ist seitdem nichts.
Es werden immer wieder Versprechungen gemacht und wenn man nicht von sich aus ständig hinterher ist, kommt da nichts (z.B. wurde die Landigpage zu Beginn einfach nicht umgesetzt, ein Mailing wird mir schon seit Monaten versprochen, eine Beratung hinsichtlich dessen was bei anderen Anbietern mit meiner Zielgruppe gut läuft etc).
Auch musste ich um einen wöchentlichen Abstimmungstermin (30min) während der laufenden Kampagnen lange kämpfen. Das scheint bei ca. 600€ monatlich nicht drin zu sein.
Zusammenfassend kann man sagen, dass es Trinity Concepts meiner Meinung nach nur um Profit und nicht um eine gute Dienstleistung geht. Das bestätigt meines Erachtens auch die Tatsache, dass mir nach Veröffentlichung dieser Rezension durch einen Anwalt mit einer Klage gedroht wurde wenn ich die Rezension nicht lösche, anstatt das Gespräch mit mir zu suchen. Nach einem Jahr Zusammenarbeit habe ich mehrere tausend Euro in den Sand gesetzt und kaum Neukunden gewonnen, daher möchte ich jedem davon abraten einen Vertrag bei Trinity zu unterschrieben. Da gibt es meiner Meinung nach deutliche bessere Agenturen, die vorallem menschlich auch deutlich fairer agieren!
