He tenido muy buena experiencia hasta el momento. Servicio rápido, justo en su precio. A veces demora un poco cuando no tienen identificado muy bien el proveedor pero apemas envio factura logran ident... もっと見る
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Hello, my experience with Tropipay was excellent to recommend it to all those people who need to send money and make purchases through tarjetas... it is one more way there is to make a transfer in eur... もっと見る
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Olá! Há quase 2 meses solicito a tropipay a transferência bancária do dinheiro que esta retido em plataforma, todavia a resposta sempre é a mesma que o site está em manutenção, o que não justifica. Te... もっと見る
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It's easy to use, simple, it does the job just fine. I can't give you the 5 stars because there is no point on keeping my EUR account restricted when I'm willing to use it, forcing me to work around w... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
TropiPay es un Monedero electrónico (billetera electrónica o e-wallet) que permite a cualquier persona, emprendedor o comercio hacer transacciones monetarias en línea, de forma rápida, segura y respaldada por entidades financieras europeas. Es una plataforma dedicada a procesar de manera simplificada, las operaciones financieras diarias de cualquier persona o negocio. Además, ofrece acceso a distintos productos con ofertas y bonificaciones especiales en nuestro Plan de Referidos y Marketplace. Cuenta con múltiples alternativas de pago, entre ellas el cobro a tarjetas de terceros mediante enlaces de pagos, las transferencias bancarias y entre usuarios TropiPay, el pago inmediato por código QR y las remesas a familiares y amigos. ¡Todo esto, desde cualquier lugar, a cualquier hora, en una moneda tan estable como el EURO (€) y con todas las garantías y respaldos que ofrece una licencia de Entidad de Pago emitida por el Banco de España! En definitiva: una herramienta que te ofrece el total control de las finanzas de tu hogar o negocio y, a la vez, brindar más facilidades y soluciones de pago a tu equipo y a tus clientes con diversas soluciones de pago ajustadas a tus necesidades. ¡Pásate a los pagos en línea y sé parte del cambio!
連絡先
AVDA DE LA CONSTITUCION, NUM. 35 37, 28821, COSLADA, スペイン
- +34 632 06 73 23
- info@tropipay.com
- tropipay.com
3.7
まあまあ
1168件のレビュー
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support team always present
support team always present whether a mistake occur or as a follow up in success
2026年10月7日
自発的なレビュー
La atención de servicio de soporte muy buena
Realmente tenía muchos problemas para verificar mi cuenta por algún inconveniente con el sistema al parecer, pero con la ayuda de las personas de soporte que le dieron seguimiento al problema, se pudo resolver de manera rápida
2026年9月30日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola Frank! Gracias por compartir tu experiencia. Sabemos que pasar por un problema técnico durante la verificación no es agradable, así que nos alegra que nuestro equipo de soporte haya podido acompañarte en el proceso hasta resolverlo rápido. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martha, equipo TropiPay
Top service and payment
Hello, my experience with Tropipay was excellent to recommend it to all those people who need to send money and make purchases through tarjetas... it is one more way there is to make a transfer in euros, dollars. on one occasion I had a small jam and I was guided step by step until the end... thank you.
2026年10月1日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Hello Yiyi! Thank you so much for such a warm review, and for recommending TropiPay to others, that really means a lot to us. We love knowing that whether it's sending money or making purchases, TropiPay has made things easier for you, and that our team was there to walk you through that little hiccup until it was sorted. Here's to many more smooth transactions ahead!
Martha, TropiPay team
Realmente todo a sido super rapido…
Realmente todo a sido super rapido incluso al resolver temas que por segurida estan fuera del alcanse de las configuraciones de la plataforma , super bien el servicio
2026年9月30日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola Alejandro! Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan ágil, incluso en esos casos que requieren un poco más de atención manual por nuestra parte. ¡Gracias por confiar en TropiPay!
Martha, equipo TropiPay
TropiPay からの回答
Hello Adrian, thank you so much for your feedback and for the encouragement! We're glad the service has worked well for you, and we'll keep working to make it even better.
Martha, TropiPay Team
Muchas gracias
Un Equipo de trabajo muy profesional, 100% recomendados.
Muchas por ser parte de esta comunidad.
2026年9月27日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola, Lázaro! Muchísimas gracias por tus palabras, nos llena de orgullo que destaques el profesionalismo del equipo y que nos recomiendes al 100%. ¡Gracias a ti por ser parte de esta comunidad!
Martha, equipo TropiPay
TropiPay からの回答
¡Hola Daniela! Muchísimas gracias por tu comentario. Nos encanta saber que el proceso te resulta rápido y seguro, son justo los dos pilares que más cuidamos en TropiPay. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martha, equipo TropiPay
facil y rapido de utilizar
2026年9月24日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola Alessandro! Muchísimas gracias por tu comentario, nos encanta saber que TropiPay te resulta fácil y rápido de usar, justo lo que buscamos ofrecerte en cada operación. ¡Seguimos aquí para que la experiencia siga siendo así de buena! Gracias por confiar en nosotros.
Martha, equipo TropiPay
La atencion a cliente muy buena y el…
La atencion a cliente muy buena y el servicio muy eficiente.
2026年9月8日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola Omar! Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que la atención al cliente y la eficiencia del servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martha, equipo TropiPay
Con Tropi me siento seguro
He tenido muy buena experiencia hasta el momento. Servicio rápido, justo en su precio. A veces demora un poco cuando no tienen identificado muy bien el proveedor pero apemas envio factura logran identificar el envío y rapido llega. Es decir no tengo problema de confianzas con Tropi. Son muy profesionales y serios.
2026年9月23日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra saber que el servicio te resulta rápido y con buen precio, y tomamos nota de lo que comentas sobre la identificación del proveedor, justo por eso recomendamos enviar la factura cuanto antes, así se agiliza aún más el proceso. Seguiremos trabajando para que cada vez sea más ágil desde el primer momento. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martha, equipo TropiPay
La experiencia siempre ha sido buena…
La experiencia siempre ha sido buena destacando la atención al cliente que es vital para cualquier servicio.
2026年9月21日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
¡Hola Lenyer! Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena y que valoras especialmente la atención al cliente, para nosotros es una prioridad y saber que se nota significa mucho. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Martha, equipo TropiPay
He tenido un problema
He tenido un problema, se me perdió mi número de telefono, y el grupo de Trabajo de Tropipay, me a ayudado, y han tenido mucha paciencia conmigo, y he quedado muy feliz, y satisfechos, Dios bendiga a todos los miembros de Tropipay, será un placer para mi, ayudarlos a crecer
2026年9月21日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Gracias, Orelvis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo pudo ayudarte con paciencia y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu confianza nos motiva a seguir creciendo, no dudes en escribirnos si en algún momento necesitas apoyo nuevamente.
Martha, equipo TropiPay.
Gracias por todo la verdad fueron super…
Gracias por todo la verdad fueron super rápidos con el problema que yo tenía me pudieron resolver en un solo día super bien el servicio la verdad gracias por todo
2026年9月7日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Gracias Bryan, nos alegra mucho leerlo — y más viniendo de alguien que llegó con un problema encima. Que se resolviera en un día es exactamente lo que queremos que pase siempre. Si en algún momento algo no funciona como esperas, escríbenos directamente al chat de la aplicación y lo miramos. — Marta, equipo TropiPay
It's easy to use
It's easy to use, simple, it does the job just fine. I can't give you the 5 stars because there is no point on keeping my EUR account restricted when I'm willing to use it, forcing me to work around with other currencies.
2026年9月3日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Hi Alexander, thank you for the review and for being straight about what's keeping that fifth star. Having to work around your EUR account isn't the experience we want you to have, and I understand the frustration. The currencies available on an account depend on the arrangements we have in place with our payment partners, and I can't go into the specifics of your case here, for your own privacy. What I can do is make sure a person looks at it and not an automated process: write to us at soporte@tropipay.com with the subject "Trustpilot – Alexander" and I'll pick it up myself.
Martha, TropiPay team
It's a great way to get my salary
It's a great way to get my salary. The registration process was pretty easy. I'll recommend it.
2026年9月4日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Thank you, Gabriela. We're really glad to read this, and glad the registration was straightforward for you. If anything ever doesn't work the way you expect, write to us directly at soporte@tropipay.com and we'll look into it. 💛
Martha, TropiPay team.
Bueno llevamos más de 4 años creo…
Bueno llevamos más de 4 años creo operado con la cuenta y es lo mejor que nos ha pasado, podemos hacer pagos recibir ayudas en fin sin dudas los mejor ojalá y se mantengan así. Solo si pudieran bajar un tin los % 😆😆😆😆. Un saludo para todo el equipo de tropipay
2026年8月28日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Hola Leonel. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que la cuenta te ha ayudado a hacer pagos, recibir ayudas y gestionar todo con más facilidad.
Tomamos nota de tu comentario sobre los porcentajes. Siempre estamos revisando nuestras tarifas para mantenerlas lo más competitivas posible y, sobre todo, para ofrecerte un servicio seguro y estable.
Si en algún momento algo no funciona como esperas, escríbenos directamente y lo miramos. Gracias por tu apoyo y por seguir con nosotros. Un saludo de parte de todo el equipo. 💛
Martha, equipo TropiPay.
lo primero que tiene gran estabilidad…
lo primero que tiene gran estabilidad lo que se traduce en poca afectación por mantenimientos y otras cuestiones, hasta este momento todas las operaciones que realizado han terminado satisfactoriamente
2026年7月20日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Gracias por compartir su experiencia con la plataforma. Nosotros realizamos mantenimientos para mejorar nuestra plataforma pero siempre tratando de afectar lo menos posible el servicio a nuestros usuarios, garantizando la estabilidad y seguridad de las operaciones.
Considero que la solicitud de una copia…
Considero que la solicitud de una copia del DNI junto con un vídeo de verificación resulta desproporcionada para la naturaleza de esta plataforma, salvo que exista una obligación legal claramente justificada. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de datos personales debe respetar, entre otros, el principio de minimización, limitándose exclusivamente a los datos que sean adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad perseguida. Asimismo, el responsable del tratamiento debe informar de forma clara y transparente sobre los motivos que justifican dicha recopilación de datos, su base jurídica, el tiempo de conservación y las medidas de seguridad aplicables. En ausencia de una justificación suficiente y proporcionada, este tipo de requerimientos puede generar dudas legítimas desde la perspectiva de la protección de los datos personales y de la privacidad de los usuarios.
2026年8月5日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Hola Michael Hernandez, gracias por explicarlo con tanto detalle y tiene sentido que te preocupe, pedir DNI y un vídeo no es poca cosa, y mereces saber por qué te lo pedimos.
Como entidad de pagos regulada, estamos obligados por normativa de prevención de blanqueo de capitales a verificar la identidad de nuestros usuarios; no es una decisión nuestra que podamos flexibilizar caso por caso. Esa obligación es precisamente la base jurídica para tratar esos datos, no se recogen por conveniencia, sino porque la ley nos exige poder acreditar quién opera en la plataforma.
Dicho esto, entendemos la parte de transparencia que planteas: qué se guarda, por cuánto tiempo y con qué medidas de seguridad es información que debes poder consultar, y si no la has encontrado clara en nuestra política de privacidad, nos lo dices y lo revisamos.
Si quieres que entremos en el detalle de tu caso concreto, escríbenos a soporte@tropipay.com y te lo explicamos con calma.
Martha, equipo TropiPay
Aplicación Que Recibe Pagos y Corta la Comunicación
Dear TropiPay Executive Management, Chief Executive Officer (CEO), Board of Directors, Chief Compliance Officer, Legal Department and Customer Support,
This email constitutes my FINAL NOTICE before initiating regulatory complaints, legal proceedings and public disclosure of the documented facts regarding my unresolved case.
For several weeks, I have made repeated and genuine attempts to resolve this matter directly with TropiPay.
Despite multiple emails and repeated contacts through your customer support channels:
My funds remain unavailable.
I have received no meaningful response.
I have received no clear explanation regarding the delay.
I have received no resolution timeline.
My repeated communications have not resulted in any effective action.
I have preserved complete evidence related to this matter, including:
Email correspondence.
Customer support conversations.
Screenshots.
Account records.
Transaction history.
Dates and timestamps.
All relevant documentation demonstrating my attempts to resolve this matter in good faith.
If I do not receive a satisfactory written response and a clear resolution within 7 calendar days, I will proceed without further notice with all available actions, including:
Filing formal complaints with the relevant financial regulatory authorities responsible for supervising TropiPay’s licensed activities.
Contacting the competent authorities in Spain responsible for payment institutions and consumer protection.
Submitting my complete evidence file to the relevant supervisory and enforcement authorities.
Initiating legal proceedings before the competent courts where applicable.
Publishing a factual and evidence-based account of this matter on consumer review platforms, including Trustpilot.
Publishing a documented timeline of events through public communication channels and social media, strictly based on verifiable facts and evidence.
Contacting relevant consumer rights organizations and other appropriate stakeholders regarding this documented case.
This escalation is necessary only because TropiPay has failed to provide an adequate response despite my repeated attempts to resolve this matter directly.
This is my final opportunity for TropiPay to resolve this issue voluntarily before I proceed with regulatory, legal and public actions.
Within 7 calendar days, I require:
A substantive written response.
The current status of my funds.
The reason for the continued delay.
A definitive resolution timeline.
Confirmation that this matter has been escalated to Executive Management, Legal and Compliance Departments.
Failure to provide a satisfactory response within this deadline will result in further action without additional notice.
All rights and remedies available to me under applicable law are expressly reserved.
2026年8月3日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Hello Murat, I'm sorry for the frustration caused by the delay. Account reviews are part of our obligations as a regulated payment entity, and we can't share details of the case here, for your own privacy.
Anyway, your case will be reported to my coworkers and it will be reviewed directly by the responsible team.
Martha, TropiPay team
Poner mi dinero ahí sólo valió para…
Poner mi dinero ahí sólo valió para perder el haberlo puesto y retirado, porque no te deja pagar luego en ninguna plataforma, la peor experiencia, nunca más, 1 estrella, porque es obligatorio
2026年6月26日
自発的なレビュー
TropiPay からの回答
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos gustaría aclarar que el monedero electrónico de TropiPay no está diseñado para realizar retiros de efectivo. Sin embargo, el saldo puede utilizarse para acceder a los diferentes servicios disponibles dentro de la plataforma y para realizar transferencias a cuentas bancarias, siempre que la operación cumpla con los requisitos aplicables.
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