Vous avez pris le temps de détailler votre retour aprÚs quelques semaines, permettez-nous d'y apporter des réponses tout aussi précises.
Comme vous l'indiquez, aprÚs seulement 1 mois en ligne, déjà 13 propositions de projet reçues, il s'agit d'un bon démarrage ! Cela va au-delà des volumes moyens auxquels l'on peut s'attendre, particuliÚrement avec cette offre la plus accessible. Cela valide ce qui vous a été présenté : la demande est bien là !
Si vous n'avez pas amorti l'intégralité des 12 mois d'abonnement uniquement lors du premier mois de démarrage, cela nous parait tout à fait raisonnable. Il reste un peu moins de 11 mois supplémentaires pour ce faire ! Lorsque vous allez au restaurant, vous ne donnez pas votre avis sur le repas entier, aprÚs uniquement l'entrée, si ?
L'enjeu est maintenant la conversion de ces prospects en clients. Si vous le souhaitez nous pouvons échanger à ce sujet pour vous partager nos recommandations et conseils en la matiÚre !
Concernant la localisation des projets : c'est vous qui déterminez librement votre périmÚtre d'intervention. Vous avez indiqué que des déplacements internationaux étaient possibles, ce qui inclut bien tout le territoire français. Donc vous recevez des demandes sur tout le territoire. Naturellement, vous restez libre de sélectionner les projets selon vos critÚres, tout comme vous pouvez si vous le souhaitez réduire ce rayon de déplacement et être sollicité pour des projets plus proches. Pour cela comme pour le reste, c'est vous qui déterminez les critÚres selon lesquels nous vous proposons des projets.
Concernant la vérification des projets : celle-ci a bien lieu. Chaque demande est vérifiée et si nécessaire complétée par nos soins aprÚs échanges avec le porteur de projet. Le budget indiqué est celui que le demandeur a saisi, nous nous assurons de la cohérence globale entre le projet et le budget. Ainsi, un projet mariage à 300⬠peut tout à fait se justifier, si la demande ne concerne que la prise de vue à la mairie par exemple et ne dure qu'une heure par exemple. Quoiqu'il en soit, vous restez libre de définir et d'appliquer votre grille tarifaire, en accord avec le porteur de projet. Nous n'intervenons pas dans la négociation.
Les 13 projets reçus en 1 mois représentent, en budget annoncé, 4 300â¬. Votre abonnement a été facturé 590⬠HT pour 12 mois. Est-ce que c'est si insatisfaisant ? Pas de notre point de vue.
Donc contrairement à votre conclusion :
- Nos engagements sont respectés
- Tirer une conclusion définitive aprÚs 1 mois seulement, c'est un peu prématuré ne pensez-vous pas ?
- Nous avez-vous contactés ? Avez-vous fait un point de suivi avec votre chargé de compte ?
A priori non, ce que nous ne pouvons que regretter.