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TruGreen - Austin レビュー 4

TrustScore 5段階評価の2.5

2.6

594 Greenhill Dr, 78665 Round Rock, TX, US


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

I paid for a service contract up front for lawn and shrub care. During the year the weeds have never disappeared infact they are worse, and I lost over 8 trees to disease. The service is not thorough.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I DO NOT RECOMMEND USING THIS COMPANY TO ANYONE! THEIR SERVICES ARE AWEFUL. THEY WILL NOT HESITATE TO STEEL YOUR MONEY!!!

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

We initially had an adequate experience with TruGreen. We had an excellent service rep. When we moved, we decided to stay with them. We have a larger yard now and we noticed that it was not living... もっと見る

企業が回答しました


企業情報

  1. 芝生の手入れサービス
  2. 樹医
  3. 害虫・害獣駆除サービス
  4. 土壌検査業

当該企業による記述

TruGreen has been the trusted choice for easy and affordable lawn care for over 50 years. We provide aeration, overseeding, fertilization, weed control, and other services tailored to your lawn's needs. We also offer tree and shrub care as well as defense against mosquitoes and other outdoor pests. We believe life should be lived outside, and our tailored lawn plans and expert specialists help us serve our community and loyal customers every day.

当該企業による記述

TruGreen Guarantee

Our work is backed by the TruGreen Guarantee

Our work is backed by the TruGreen Guarantee
TruGreen will gladly visit your property as needed between scheduled visits to ensure your satisfaction. Guarantee applies to annual plan customers only.

連絡先

2.6

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

4件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 72%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

Waste of money lots of weeds and diseased trees

I paid for a service contract up front for lawn and shrub care. During the year the weeds have never disappeared infact they are worse, and I lost over 8 trees to disease. The service is not thorough. Even after calling customer service to enquire how many treatments I had left I still got charged an extra $600 dollars which is non refundable for visits that they stated were re visits for the poor service. Do not waste your money

2025年8月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I DO NOT RECOMMEND USING THIS COMPANY…

I DO NOT RECOMMEND USING THIS COMPANY TO ANYONE! THEIR SERVICES ARE AWEFUL. THEY WILL NOT HESITATE TO STEEL YOUR MONEY!!!

2022年6月10日
自発的なレビュー
TruGreen - Austin ロゴ

TruGreen - Austin からの回答

Hi Roxanne, we're sorry to hear you weren't pleased with your TruGreen service. If there is anything else we can do for you, please email us at reviews@trugreenmail.com with your name and account number so we can get in touch. Thank you!

5つ星のうち1の評価

Very difficult to cancel!

We initially had an adequate experience with TruGreen. We had an excellent service rep. When we moved, we decided to stay with them. We have a larger yard now and we noticed that it was not living up to what we had experienced. We had a different rep but had a very poor visit which we complained about to the company. They took care of the issue, however, we decide that since we had not really had a good experience overall since moving, we would cancel our service. 3 months later having contacted to cancel the service, we were still getting notification of service to be delivered. We contacted to cancel again and spent over 20 minutes on the phone with someone who really didn't want to cancel our service. Our request to speak to a manager went in one ear and out another until my only response to any question was "Please cancel our service". At the beginning of the call, I might have considered them in the future should circumstances change - however, never again. Good thing about a very satisfied customer is that they continue to pay and bring business with them - dissatisfied customers tell everyone they know and anyone who will listen. Consider yourself warned.

2021年7月20日
自発的なレビュー
TruGreen - Austin ロゴ

TruGreen - Austin からの回答

Hi David, we're sorry to hear you’ve cancelled your service with us. Our goal is to provide great service for all of our customers and it sounds like we missed the mark for you. If there is anything we can do for you at this time, please email us at reviews@trugreenmail.com so we can get in touch.

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