RazoÄaravajuÄe iskustvo s povratom
RazoÄaravajuÄe iskustvo s povratom
NaruÄila sam proizvod u vrijednosti 35 ⬠i odluÄila ga vratiti. Amavi navodi 60-dnevno jamstvo povrata, no tek nakon Å¡to sam zatraÅŸila povrat saznala sam da se proizvod mora slati u Kinu, uz troÅ¡ak poÅ¡tarine koji snosi kupac.
Pitala sam za moguÄnost povrata unutar EU, buduÄi da kao sjediÅ¡te navode ÄeÅ¡ku. Odgovorili su da se svi povrati obraÄuju preko partnera u Kini.
Posebno mi je zasmetalo Å¡to su sami potvrdili da adresa u Kini i konkretan troÅ¡ak povrata nisu navedeni unaprijed, veÄ ih kupac saznaje tek prilikom pokretanja povrata.
Na kraju su potvrdili da Äe vratiti puni iznos proizvoda, ali za proizvod od 35 ⬠ne isplati mi se platiti dodatnih 25 ⬠za povrat.
Smatram da bi uvjeti povrata trebali biti jasno navedeni prije kupnje. Zbog ovakvog iskustva ne bih ponovno naruÄivala od Amavija.




