Jeg har flere gange handlet hos Tryless, som virkelig laver flotte produkter i høj kvalitet. For nylig købte jeg en trøje, som desværre havde en fejl i syningen. Jeg kontaktede deres kundeservice og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Absolut bedste service. Super lækre toppe. Hurtigt levering. Bedste kvalitet og pasform. En kundeservice udover det sædvanlige. Så søde og hjælpsomme. Havde spørgsmål til et produkt og fik hurtigt sva... もっと見る
企業が回答しました
After reading some of the reviews I was skeptical about ordering from this company. However, I have been pleasantly surprised!! Placed the order on the 10th April in the uk and delivered on the 17th.... もっと見る
Købte nogle toppe til min hustru i jule gave, hjemmesiden oplyste ombytning frem til 7 januar. Juleaften kom og gik. Pasformen var helt forkert, så ville derfor returnere varerne. Men det kunne v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
TRYLESS designer innovative basics med et indbygget bh-system. Høj støtte, fuld coverage og justerbar push-up – uden bh-stropper eller mærker på ryggen. Shop nu på Tryless.dk
連絡先
3.5
まあまあ
116件のレビュー
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
After reading some of the reviews I was…
After reading some of the reviews I was skeptical about ordering from this company. However, I have been pleasantly surprised!! Placed the order on the 10th April in the uk and delivered on the 17th. The Top I ordered fits perfectly so one happy customer
2026年4月17日
自発的なレビュー
Absolut bedste service
Absolut bedste service. Super lækre toppe. Hurtigt levering. Bedste kvalitet og pasform. En kundeservice udover det sædvanlige. Så søde og hjælpsomme. Havde spørgsmål til et produkt og fik hurtigt svar og hjælp. Kunne jeg give mere end 5 stjerner havde de fået det. Jeg handler der helt sikkert igen.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Helle
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os ♥️
Det gør mig så glad at høre, at du er tilfreds med både kvalitet, pasform og levering, og ikke mindst at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør os umage så din besked og ros betyder meget for os.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at forkæle dig igen 💛
De bedste hilsner
Anella // Founder
Kæmpe ros og anbefaling 🫶
Jeg har flere gange handlet hos Tryless, som virkelig laver flotte produkter i høj kvalitet.
For nylig købte jeg en trøje, som desværre havde en fejl i syningen. Jeg kontaktede deres kundeservice og blev mødt af den mest betænksomme og personlige behandling. Det blev håndteret hurtigt og uden besvær, og de sendte straks en ny trøje. Det er virkelig den slags service, der gør, at man vender tilbage som kunde. Kæmpe anbefaling herfra! Det er bestemt ikke sidste gange jeg køber tøj her ♥️
2026年4月13日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Nicole,
Tusind tak for din virkelig søde anmeldelse. Det betyder utrolig meget for vores lille team ♥️
Jeg er så glad for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at vi hurtigt kunne løse problemet med toppen, så du kunne få glæde af at gå bh-fri.
Vi gør altid vores bedste for at undgå fejl, men skulle der alligevel opstå noget, sørger vi altid for at rette op på det med det samme så det ikke skal gå ud over vores kunder.
Tusind tak fordi du støtter vores brand og for at dele din oplevelse ♥️ Jeg ønsker dig en rigtig skøn dag!
De bedste hilsner
Anella // Founder
Shipping times are slow for the uk and aren’t as advertised
Placed an order due to their endless instagram ads. On the website it clearly claims 1-2 working days for dispatch. They even mention if you order in the morning they will despatch later on in the day. However, I ordered on Saturday and it’s now Friday with no dispatch or comms from their team. There’s nothing online or within their email to suggest it’s a busy period. Without this, customers cannot be patient and it gives a very negative impression. There’s also a sneaky £4 add to your order for returns which I didn’t notice till after. I checked the website, and there’s no mention of this added cost from what I can see on there. You also have to find a tiny tick box to untick if you want to opt out of their ‘free’ returns and exchanges cost. I have contacted the company to cancel my order as I wanted it for my holiday next week, but so far no response. There’s also no automatic response, so you have no idea what the time frame is for responses, or even if your email was ever received. I wouldn’t try and order from them again as I’m put off now. I’ve left it as 2 stars as I can’t comment on the quality of the clothing and if it lives up to the higher price point. The company really needs to work on their customer service/ communication before paying for relentless social media ads. I can see from other reviewers this is a general experience when ordering from the UK.
*** in response to the below, I’ve emailed 3 times now trying to cancel my order and I received one response saying you’re looking for my order. It’s interesting how you gaslight customers in your responses. What I ordered is in stock and doesn’t state pre order at all. Your communication is clearly horrendous. Also I cannot see anywhere on the website regarding the returns cost? It’s always shown as ‘free*’ but no idea how to see the T&C’s.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi Laura,
Thank you for your message. I’d like to clarify a few points, as some of the information shared is unfortunately not accurate.
The problem: You purchased our “free return option,” which caused an unexpected error in our system. While we are usually notified of such issues, this case was not flagged immediately. Before proceeding with the cancellation as per your request, we offered you either a discount or a free product with your order as an apology for the delay. We acknowledged this error and wanted to make it right.
Returns & Exchanges
We offer free exchanges to all customers, as we understand that sizing can be challenging, especially with products that combine both bra support and top sizing. Return shipping to the UK costs 5 pounds unless the “free return option” is selected at checkout.
Email Response Time
As noted on our website, our response time can be up to 2 business days. All of your emails were answered within 1 day even during the weekend. We appreciate your suggestion regarding an automated response.
We appreciate your feedback and apologise that we couldn't provide a better experience with your order.
Wishing you a lovely Saturday.
Best regards,
Isabella // Tryless
Jeg havde bestilt en top med tynde…
Jeg havde bestilt en top med tynde stropper fra tryless. Da jeg havde brugt toppen i få dage, var der en syning som gik op.
Jeg skrev til tryless og sendte billeder af den syning der var sprunget.
De har sendt mig en helt ny top uden beregning og skrevet at det er tale om en produktionsfejl.
Jeg er ellers vild med toppen. Den er behagelig og blød i stoffet og det indbyggede BH system fungere super og ser pænt ud. Jeg tror dog at jeg næste gang skal have en med tykkere stropper. Hvis syningen holder godt i den nye top, er det bestemt ikke det sidste jeg køber hos dem.
Super produkt og super service.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Thit,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os 💛
Det gør os også så glade at høre, at du er vild med toppen og vores indbygget bh system ✨
Ønsker dig en fantastisk weekend!
Bedste hilsner
Isabella // TRYLESS
Super oplevelse, fra kig til køb til ombytning.
God kundeservice som både rådgiver, vejleder og hjælper med retur/ombytning af størrelser.
Kommer tilbage - det er 100%
2026年3月1日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Christine,
Tusind tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de søde ord. Det betyder virkelig meget for os!
De bedste hilsner,
Isabella // Tryless
Unsupportive; No returns
Frustrating (and unsuccessful) return process. Odd sizing and no where near the advertised level of support
2026年1月24日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi lovely Charlotte
Could you kindly reach out to support@tryless.dk. We would love to help you with your return or free exchange.
As mentioned on our website: The tops wont be able to support your bust if dont have the correct size. If the size is too big, the top will not be able to grip and provide support, just like any bra or sportsbra.
We offer free exchanges to make sure our customers can get the right size fast and easy. Please reach out to us and we would love to guide you to the perfect cup and top size.
We look forward to your email.
Have a beautiful day.
Best Regards
Kimberly // Tryless
Fantastisk kundeservice - kan kun anbefale at prøve deres deres produkter.
Har prøvet et par ting fra tryless, som desværre ikke fungerede helt for mig. Personligt følte jeg at de sad for stramt på maven, ifht. støtten for barmen. Men vil klart holde øje med nye styles derinde, og afprøve igen.
Bliver bare nødt til at lave denne anmeldelse grundet deres fantastiske kundeservice. De var meget hjælpsomme på mail ifht. størrelsesvalg, samt ved retur. Deres returportal er virkelig nem og super smart sat op. Det var nemt både da jeg skulle bytte til andre størrelser, samt da jeg til sidst skulle sende det retur, og pengende blev sendt retur lynhurtigt. Vil helt klart anbefale at afprøve om det er noget for dig, hvis du overvejer det.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Camilla,
Tusind tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de søde ord. Det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for at høre, at vores returportal og vejledning omkring størrelser har gjort oplevelsen rigtig god for dig.
Vi ved, at ikke alle styles passer perfekt for alle, men sig endelig til hvis du ønsker lidt hjælp til design og snit. Så sidder vi klar!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din næste bh frie ordre sidder helt perfekt.
De bedste hilsner,
Kimberly // Tryless
This company is dreadful
This company is dreadful. I spent £165 on January 9th, and according to my tracking link that was sent by customer service three weeks after my purchase, the company still have not dispatched my order.
Avoid! Plenty of other brands out there with their act together.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi Hannah,
Thank you for your message. However, the situation you described is not entirely accurate, so we would like to clarify a few important things.
We shipped your parcel in January, with a slight delay on our side due to one of the items being oversold due to a system error.
We contacted you to explain the issue, provided a voucher as compensation, and asked if you would like to select an alternative item. We would cover any price difference.
Once we received your response, we shipped your order immediately. You received both an order confirmation and a tracking number at that time.
After some time had passed, you contacted us again to ask why the parcel had still not arrived. We looked into this straight away and discovered that Royal Mail had unfortunately lost the package.
We contacted them immediately, as they are required to begin an investigation. While this happens very rarely, errors can of course occur for every company.
We completely understand how frustrating it is, especially when you are excited to receive your order.
Unfortunately we have no control over Royal Mail and their internal processes we can only look into it immediately and ship a new parcel if the package is lost.
We are truly sorry that we were unable to provide the experience we always strive to deliver, and we completely understand your frustration. Your feedback is very important to us, and we hope you absolutely will love your Braless pieces.
We wish you a wonderful day
Isabella // Tryless
Købte nogle toppe til min hustru i jule…
Købte nogle toppe til min hustru i jule gave, hjemmesiden oplyste ombytning frem til 7 januar. Juleaften kom og gik. Pasformen var helt forkert, så ville derfor returnere varerne.
Men det kunne vi ikke, kun bytte til en anden størrelse, som er samme form som ikke passer.
Så nu står vi med 3 toppe som aldrig er brugt og ikke kunne sendes retur.
Kan ikke anbefale at bruge deres webshop!!
Hold jer væk!
2025年12月24日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse. Jeg er dog lidt i tvivl om baggrunden for denne.
Du bestilte en julegave hos mig med forlænget byttefrist, da gaven skulle gives længe efter vores normale retur- og bytteperiode.
I starten af januar skrev du til os med ønske om at returnere ordren, og vi svarede dig med det samme med en overskuelig guide til, hvordan du kunne benytte dig af din gratis forlængede bytte. Vi nævnte samtidig, at vi gerne ville gøre dette for jer, hvis du vendte retur med, hvad i ønskede at prøve i stedet.
Vi har hverken modtaget svar på denne mail eller modtaget en bytteanmodning i vores returportal. Først cirka en måned senere har vi modtaget din anmeldelse her på Trustpilot.
Som jeg også har skrevet til dig privat på mail i dag, ønsker jeg ikke, at hverken du eller din hustru skal stå med en pakke, I ikke får brugt. Jeg vil derfor meget gerne hjælpe jer med at bytte til noget, hun bliver glad for, trods situationen og i ikke har vendt retur.
Du er meget velkommen til at svare på min mail på support@tryless.dk, så vi kan finde en løsning hun bliver rigtig glad for ☺️
Venlig hilsen
Anella // Tryless
Fantastisk services 🩷
Jeg modtog en top i går, der var en fejl på og henvendt mig, på mail med billeder.
Og idag fik jeg hurtigt svar uroligt sødt svar , at det ville de med det samme udbedre 🌸
Så der blev sendt en ny, og jeg skulle ikke besvær mig med at sende den anden retur.
Det må jeg sige er rigtigt god services.
Det skal sige der var ikke sy fejl på toppen, toppen var fin.
Der var en plet indvendig bag på ryggen
Men de udbedret det lige med det samme😁rigtigt flot services
2026年2月6日
自発的なレビュー
Super kundeservice og god kvalitet
Lækkert stof og super pasform.
Søde medarbejdere der har hjulpet mig godt igennem flere ombytninger.
Startede med den lårkorte pallietkjole i M, den var alt for lille og meget kort (jeg er 185cm med en lang overkrop og normalt en S, og man kunne tydeligt se flere cm af “shorts-stoffet” under kjolen). Ellers virkelig lækker kvalitet og brysterne sad perfekt!
Byttede til en offshoulder mini i M, den var for stor omkring livet og alt alt for stor i barmen (jeg har et lille bryst). Lækker kvalitet dog.
Byttede til en lang halterkjole i S der passer helt perfekt 😍
Jeg fik også en hvid ribbet top i S i julegave, der sidder meget stramt men er virkelig lækker.
De var søde at sende et par puder, da personen der gav mig gaven havde glemt at bestille puder til.
Alt i alt en rigtig god oplevelse trods flere ombytninger. Virkelig søde medarbejdere.
Vil helt sikkert handle der igen.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Det er 12 dage siden de har modtaget…
Det er 12 dage siden de har modtaget min returnering, og de har stadig ikke tilbagebetalt mine penge.
Produkterne virker billige i kvalitet, så derfor kom de retur.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hejsa,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give feedback.
Jeg kan se, at der måske har været lidt forvirring omkring vores returpolitik, og jeg vil meget gerne hjælpe med det.
Som vi skriver på både vores hjemmeside og returportal, kan der gå op til 10 hverdage fra, vi modtager din ordre, til beløbet er refunderet. Ofte går det hurtigere, men i travle perioder som efter jul kan det tage op til 10 hverdage.
Med hensyn til kvaliteten af toppene: alle vores toppe og kjoler er designet i et tykt, lækkert og holdbart materiale, som bevarer formen og kvaliteten over tid. Kvalitet og holdbarhed er noget af det vigtigste for os, og noget vi får utrolig meget ros for ✨
Men vi forstår også, at smag og præferencer kan variere, og vi er kede af, at det ikke var lige noget for dig denne gang.
Vi ønsker dig en fantastisk dag ✨
Bedste hilsner,
Isabella // Tryless
Ingen gratis ombytning trods reklamation herom
Trøjen og stoffet er i sig selv fint og behagelig. Jeg brugte deres størrelsesguide til puderne, men de var desværre alt for små. Jeg skulle så efterfølgende betale for at få ombyttet puderne til en anden størrelse, til trods for der reklameres med gratis ombytning. Jeg kommer i kontakt med en meget venlig medarbejder, og vi skriver lidt frem og tilbage. Jeg får forklaret, at det er fordi, puderne er gratis (hvis man altså køber en trøje), og at gratis ombytning ikke gælder her. Jeg synes det er meget misvisende - Særligt idet puderne bliver tilføjet som et seperat produkt, og fordi det fremgår under selve puderne, at der er gratis ombytning.
Jeg bliver tilbudt et sæt gratis puder, men skal selv betale fragten - Fragten er dyrere end puderne, så det blev et pænt nej tak
2026年1月4日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Emma,
Tusind tak for din feedback. Jeg vil gerne uddybe et par vigtige punkter, som ikke kom med i din anmeldelse.
Du bestilte en ordre med et pudesæt. Vores størrelsesguide er en vejledning og kan ikke altid ramme 100%, og derfor tilbyder vi gratis bytte på alle toppe (undtaget puder).
Hvis man vælger en forkert pude-størrelse, tilbyder vi et gratis sæt med reduceret fragt på 29 kr. eller gratis bytte sammen med toppen.
I dit tilfælde kostede puderne 40 kr., som vi ville give dig gratis, og fragten på 49 kr. ville vi reducere til 29 kr.
Små, nystartede virksomheder har normalt ikke ressourcer til at tilbyde gratis fragt eller bytte som store virksomheder. Vi har dog valgt at gøre dette, så vores kunder får en nem og positiv oplevelse.
Jeg er ked af, at der opstod misforståelser omkring puderne, og at det skuffede dig. Jeg forsøgte at finde den bedste løsning via mail, men respektere din beslutning om ikke at gøre brug af dette. Vi har taget din feedback med videre så det står endnu mere tydeligt på hjemmesiden.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag.
Bedste Hilser
Isabella // Tryless
Avoid!!
I had trouble with the returns portal, eventually received a label from a customer service representative via email. I returned the items over 2 weeks ago but am yet to receive a refund despite providing proof of postage and delivery on the Royal Mail website. They have stopped replying to my emails - avoid buying from this company!
2026年1月23日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi lovely Abigail,
Thank you for your message and message.
I believe there may be a little confusion regarding our return policy. I mentioned this in our email correspondence, but I’d love to clarify it here as well ☺️
Once a parcel reaches our warehouse, it can take up to 2 weeks for a refund to be issued, depending on your bank.
We are unable to begin the return process before the order has arrived. Your refund was issued within the timeframe outlined in our policy.
Regarding your emails, we have responded to all the emails we have received from you.
Thank you for trying our pieces. We are sorry they weren't a match this time.
I hope you have a wonderful day
Best Regards
Isabella // Tryless
No communication
No communication!
I've bought a top which I need to exchange for a smaller size. Their portal isn't generating return labels, it's just spinning continuously!
Despite emailing them multiple times they don't respond! So what do I do now?!
2026年1月21日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi lovely Marie,
Thank you so much for your message and feedback.
I’d love to clarify a few things. At the time of your order, we had just opened up to international orders, and to be completely honest, our team wasn’t fully ready for the volume we received. This caused some delays in our email responses during that period from our normal response time.
We quickly got back on track and reached out to everyone but know how frustrating this must have been. Customer experience is extremely important to us so we are so sorry we couldn't get back to you sooner.
Since then, we’ve launched a new return portal for US, UK and AUS customers, which now offers free returns and exchanges. The system generates labels immediately and is very easy to use.
Thank you so much for your patience and for allowing us the opportunity to improve and get better as we grow from a small brand.
I hope you have an amazing day!
Best regards,
Isabella // Tryless
0 Customer Service - Incredibly disappointing
Incredibly disappointing - did not receive goods. It clearly noted next day delivery which is the option i picked 11 Jan and 10 days later no shipping confirmation and no responses to my two emails. This was a present for my daughter’s 21st birthday.
2026年1月11日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hi lovely Ann-Margaret,
Thank you so much for your message and feedback.
I’m so sorry to hear about your experience with us. At the time of your order, we had just opened up to international orders, and to be completely honest, our team wasn’t ready for the volume we received instantly.
We did our very best to keep up working day and night as a very small team but it did cause some delays.
We completely understand how frustrating this must have been, especially as the order was a present for your daughter.
If you reach out to our customer support at support@tryless.dk, we would love to send your daughter a gift from us as an apology.
Thank you so much for your patience and for giving us the opportunity to improve and grow as a small brand.
I hope you have an amazing day!
Best regards,
Isabella // Tryless
Returnering fejler…
Det startede egentlig fint nok.
Jeg fik meget hurtigt min første bestilling.
Problematikken starter da jeg skal have ombyttet puderne i toppen fordi de ikke passer. De skøjter rundt i toppen og sidder helt forkert.
Jeg opretter en ombytning, og jeg kan nu se at hele processen er afsluttet, jeg har bare hverken fået penge retur eller nye puder (2 sæt)
Der står ellers på hjemmesiden at man får tilsendt de nye varer når man indleverer det der skal byttes.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med firmaet pr. Mail, men intet sker.
Jeg afventer stadig de nye puder som jeg har betalt for.
Så det bliver desværre ikke her jeg fremover køber tøj.
OPDATERING!
Efter anmeldelsen her fik jeg svar pr mail.
Puderne blev indleveret samme dag og jeg har modtaget dem.
Dog med nye gode råd til hvordan man kan sætte sine puder (og sætte 2 sæt ind) for et bedre løft, men det ved jeg personligt intet om som førstegangskøber.
- det står vist ingen steder. 😊
2026年1月6日
自発的なレビュー
Tryless からの回答
Hej søde Nynne,
Tusind tak for din anmeldelse. Der var lidt forvirring blandt din bytte som jeg er så glad for vi kunne løse for dig.
Når man bestiller puder, kan man vælge enten 1 sæt eller 2 sæt, afhængigt af om man ønsker almindelig løft eller push-up.
Dette står også på hjemmesiden, og det er super nemt og smart at tilføje ekstra pushup, hvis man ønsker dette.
Jeg håber, du er blevet glad for dine toppe og nyder friheden ved at smide bh’en.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag!
Bedste hilsner,
Jasmin // Tryless
Lidt dyrt, meeen..
Lidt dyrt, men må også sige at kjolen var fantastisk at have på til nytår. God selvforkælelse!
2025年12月26日
自発的なレビュー
Virkelig lækre toppe
Virkelig lækre toppe. Kvaliteten er bedre end forventet, og støtten er god. Leveringen var hurtig. Meget tilfreds.
2026年1月2日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。