Tucursoya レビュー 11

Tucursoya からの回答

2025年12月30日

Hola,

Hemos revisado tu comentario y queremos aclarar algunos puntos importantes:

1. Nuestra plataforma no utiliza ni solicita ninguna clave de 12 dígitos para el registro o acceso.

2. El sistema de registro funciona correctamente y es utilizado a diario por miles de usuarios.

3. Tal como se detalla claramente en nuestra web, no se permiten registros con correos Hotmail, Outlook, Live. debido a vulnerabilidades de seguridad asociadas a estos proveedores, que pueden comprometer el acceso y la protección de la cuenta del usuario.

Por este motivo, exigimos el uso de correos más seguros y confiables, como Gmail, Yahoo u otros proveedores equivalentes.

Si necesitás asistencia real con tu acceso, podés contactarnos por nuestros canales oficiales y con gusto lo revisaremos.
Una reseña negativa basada en un requisito de seguridad informado previamente no representa el funcionamiento real del servicio.

Saludos,
Tucursoya.com

Tucursoya からの回答

2025年11月25日

Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que no haya cumplido tus expectativas y queremos aclarar algunos puntos para que otros clientes tengan la información correcta.

En ningún momento hemos anunciado ni vendido matrícula oficial ni certificación de ninguna escuela externa. En la web, en la ficha del producto y en el email de confirmación siempre aparece claramente que se trata de materiales independientes de autoestudio (nunca acceso oficial, tutorías ni título de la escuela). Si en algún momento asumiste tal cosa, pedimos disculpas y te agradeceríamos que nos indicaras dónde lo ponía para corregirlo de inmediato.
Sobre la acusación de piratería: todos nuestros materiales son propios o están adquiridos con licencia expresa para su distribución. Contamos con política DMCA pública y llevamos años sin recibir ninguna notificación válida de infracción.

Respecto a la completitud o actualización, entregamos exactamente lo anunciado en la ficha del producto en el momento de la compra. Si consideras que faltaba algo de lo descrito o simplemente prefieres el dinero de vuelta, solo tienes que seguir los pasos indicados en nuestra política de reembolsos (está en la web y en el pie del email de compra) si todo esta correcto te respondemos en 24-48 horas laborables con la devolución completa.

Por último, utilizar el espacio de reseñas de una empresa para hacer publicidad de la competencia dice mucho más de quien escribe que del negocio reseñado.

Un saludo,
David – Fundador de Tucursoya.com

Tucursoya からの回答

2024年12月21日

Hola, lamentamos que tengas esta percepción, aunque tu comentario no refleja nuestra realidad. En Tucursoya, siempre entregamos los materiales tras la confirmación de pago, y contamos con un equipo de soporte dispuesto a resolver cualquier inconveniente.

Realizamos un seguimiento de tu usuario y tus redes y vemos qué te dedicas a revender cursos que compras en plataformas como la nuestra... y por lo que parece también a dejar malas reseñas a propósito.

De todas formas te deseo buenas ventas!