Tulip Assist レビュー 

Perfect nette organisatie

Ben goed en snel geholpen super blij met de service had me telefoon snel weer terug!

Data kwijt bij kleine reparatie! Je betaald 3x toestelwaarde in 5 jaar tijd.
Na 1.5x toestelwaarde betaald aan premie nog steeds eigen risico..
Na reparatie is verbruikte schade 0 euro, zwarte boekhouding??

I had written a review about my experience with Tulip Assist a few years ago, when after 4 years of paying for this insurance I 'finally' needed my phone to be repaired and they wouldn't do it. But they have now somehow deleted my review from Google.

Long story short, they wanted me to pay for the fix to take place, even though it would have cost me as much to fix it in any other shop without insurance. I will never get insurance like this again.

Je bent toch zeker de telefoon 2 weken kwijt hoor. Dit in tegenstelling tot dyna repair destijdsnwas t met 3 dagen steeds geregeld.

Dus 2 werkdagen is dikke BS. Niet weer dit bedrijf

Er kwam een refurbished voor in de plaats!! Nooit meer! Lange tijd (3maanden) om claim te beoordelen en geen vervangend (tijdelijk dus) toestel aangeboden!!

Voorspoedige aanvraag, keurige updates en positieve afhandeling.
Mijn toestel was niet meer te herstellen en de v12 niet meer te leveren. Mij werd een de nieuwe v15 aangeboden en ik kon zelfs de kleur kiezen. Zeer goeie klantervaring. Hulde aan website, klantenservice, communicatie en afhandeling. En ik heb maar een week zonder toestel gezeten!

Telefoon met onmisbare gegevens was meer dan 3 weken weg voor nieuw scherm. Bij de winkel om de hoek duurt dat 1-2 dagen. Telkens nieuwe vragen per mail: Gevallen toen u van de fiets stapte? Wij hebben meer informatie nodig om de schade te beoordelen: Hoe is hij gevallen? Daarbij de mogelijkheid biedend dat men de telefoon ook wel ongerepareerd wil retourneren... Na enkele dagen kwam dan pas weer reactie. Even bellen voor het gemak en snelheid wilde men niet. Na klacht echter zeer serieus genomen en correct tegemoet gekomen. Men gaat de werkwijze veranderen, dat geeft goede moed!

Een claim gedaan, werd uiteindelijk vergoed, daarover geen klachten. Maar het duurt allemaal erg lang, er is geen vervangend toestel zoals bij Chubb dit maakte dat ik bijna 14 dagen met een oude telefoon heb moeten doen die het bijna niet deed. Bij Chubb kreeg ik een gelijkwaardige vervanging voor dezelfde prijs per maand EN was mijn telefoon sneller terug bij mij. Bedrijf heeft contact opgenomen over klacht en netjes opgepakt!

De klantvriendelijkheid alleen al. Geen vragen waarom niet alleen van we begrijpen u. Dat is als klant echt gaaf en mooi.

Goed geregeld. Telefoon was niet meer te repareren. Netjes een vervangend toestel opgestuurd gekregen. Deze verzekeraar is zeker aan te raden als je een betrouwbare eerlijke partij zoekt.

Na ~1.5 jaar een verzekering te hebben gehad viel er een potje op mijn scherm, waardoor heel het paneel kapot was. Direct naar Tulip Assist gebeld en ook al was het een dag dat ze normaal dicht zijn alsnog gelijk telefonisch geholpen om een claim in te dienen. Heel het proces werd ik op de hoogte gehouden en kreeg ik na ongeveer anderhalve week, omdat repareren niet rendable was, een zgan zelfde telefoon opgestuurd! Uitstekende klantenservice.

Snel en soepel afgehandeld. Heel fijn

Je kunt je elektronica met een gerust hart hier verzekeren. Wanneer je een beroep moet doen op je verzekering gaat het allemaal heel soepel en fijn. Top! Bedankt!

Helemaal perfect goeie verzekering

Echt een super lieve mevrouw (Diete of Dytte?) aan de lijn gekregen. Mijn gerepareerde telefoon is weer tiptop in orde. Ze zette alles netjes voor mij in gang en was super behulpzaam. Voor de lezer: ik zou hier zeker een verzekering afsluiten!

Super aardige mevrouw aan de lijn. Ze belde mij omdat het wat lang duurde voordat ik alles had ingevuld. Ik zei haar dat ik mij niet zo lekker in mijn vel voelde en ik er even niet uitkwam. Ze begreep het en was heel vriendelijk. Daarna snel een nieuw vervangend toestel gekregen.

Geweldige klanten service en heel behulpzaam en geduldig bij elke vraag zeer zeker een goed bedrijf.

Alles verlopen zoals het moest verlopen

Na een telefoon abonnement van 18 maanden, wilde ik het opzeggen, maar ik had het gekoppeld aan een oud mailadres.
Even gebeld en alles was binnen 1 minuut al geregeld. Fijn👍🏼