Tv Yousee レビュー 413

Signalet mistes hver dag. Afspilningsfejl. Jeg betaler for en vare som i ikke kan levere til 100%. Har påpeget det et utal gange. Man må da kunne få penge tilbage??? Det kan man jo når man handler andre varer, ik'?

HVAD BILLER DE SIG IND... -10 stjerner!!!
Hvad har de nu lavet.
Den dårligste opdatering til dato.
Dem der laver de opdateringer bruger squ ikke hovedet til at tænke med.
I sidste ende er det nok direktøren der er et fjols og det mener jeg!!!!
YOUSEE er nok den dårligste TV udbyder der er på markedet og lytter de til kunderne, nej overhovedet ikke!!!

Ikke bare muligvis, men 100% sikkert, den dårligste app til smart TV.
Appen hakker konstant ved streaming af live tv, ofte går den i hak og køre samme sekvens igen og igen indtil man går ud og ind igen. Kan ikke streame en serie uden at måtte lukke appen og starte igen mindst 5 gange.
Det er imponerende at så mange streamingtjenester sagtens kan finde ud af det, men yousee fejler så voldsomt med det.
Alt er opdateret til nyeste versioner og alle andre streams virker uden problemer.

Elendig kundeservice,venlige men inkompetente medarbejdere,og robotten er forfærdelig

Elendig kundeservice. Vi ville skifte TV2 play ud med andre kanaler. Det skulle være så ligetil - men her 3 uger efter har vi intet TV - de kunne hurtigt fjerne TV2 play og vores grundpakke +10 men p.t. har vi intet TV udover DR1 - de beklager men der arbejdes på sagen men hvor længe skal vi vente - overvejer seriøst at skifte til anden udbyder. Kunne jeg give 0 stjerner fik de det.

Nu har jeg haft YouSee i et halvt år.
Og jeg er ikke imponeret.
De praler med hastigheder 1000/1000 Mbit bredbånd.
Når jeg måler det på deres hjemmeside har jeg Max 300 op og ned. Så Jeg burde kun betale 1/3 af prisen.
Samtidig kan jeg ikke få lov til at downloade for Geocaching.
Jeg tænker det deres virusprogram der mener det kan være farligt.
YouSee skal ikke bestemme hvor jeg skal downloade mine filer. Så nu kan jeg åbenbart ikke have hobbier når Jeg har YouSee. Jeg bliver nødt til at downloade filerne på mit 5G net der heldigvis ikke er YouSee. !!
Hvorfor skal YouSee lave det så besværligt, og bestemme hvor jeg skal surfe??????

Og min tv-boks flimmer TV'et:
Så jeg kan kun downloade TV på computeren

Jeg skulle have fibernet idag, det er blot en boks jeg skal tilslutte, men den kommer først op at køre senest kl 18 skriver Yousee, så er det da smart at de slukker min gamle internetforbindelse allerede kl 8, det er da dårlig stil, måske skulle de lave om på deres arbejdsgang

lige blevet lukket af på mit fjernsyn - forsøgt scannet QR kode - intet - forsøgt at finde support - intet at finde - telefonsupport tak !!! - derefter fat i hjælp(datter) - der kommer et tiny tiny link nederst på telefonen når jeg scanner QR kode - tryk - indtast kode og endelig inde - !!! hvorfor skal jeg taste ind igen og hvorfor skal link være en gemmeleg - voldsomt irriterende. Når det fungere er det sådant set ok men voldsomt dyrt - derfor sniger vi os op på et 3 tal.

Jeg havde Yousee Play et par måneder, det skulle jeg aldrig have gjort, og opsagde det pr. 01/09 2024. Jeg har betalt regninger som overskrider opsigelsesdatoen. Har skrevet meget med dem, om tilbagebetaling til mig. Og de kommer med alle mulige forvirrende forklaringer om, at de intet skylder mig. Har endda lavet et klart forståeligt regnskab til dem, men de bliver ved. Dette er enormt opslidende for mig, men jeg synes også, at det er forkert at lade dem “få ret”. Det drejer sig jo alligevel om 1.916 kr. Tænker at jeg nok ikke er den eneste, der er blevet udsat for dette
Annarosa Karlsen

A

Det meste som folk skriver herinde passer ikke. Teknisk support er let at få fat I. Sjældent at nettet går ned. Stemning fungerer perfekt.

Utrolig dårligt produkt, streaming virker ikke, kundeservice siger at der går 5 hverdage inden det kan laves, efter 4 dage er det stadig ikke i orden og jeg ringer til dem. Her bliver jeg belært at det er 5 dage, jeg spørger hvad status er og hvornår jeg kan forvente at det virker og får bare at vide at det er 5 dage, og at hvis det ikke virker efter det, vil de starte en ny sag som så også tager 5 dage. I mellemtiden tager de fuld betaling for et defekt produkt. Jeg beder om at tale med en som kan give mig mere konkret besked, men det bliver nægtet.

Efter 1 måned og efter 3 ugers forsøg på kontakt til teknisk support opsiger vi alle vores aftaler
Det er internet, TV og 2 mobiler.
Burde ha tjekket Trustpilot først! Næsten alle anmeldelser omhandler det samme
Det er det ringeste firma jeg nogensinde har handlet med og gør det ikke igen og heller ikke TDC

Yousee play VIRKER til en "afveksling" ikke.
Har igen igen ingen TV signal fra Yousee play. Det lader til at de har udfordringer med at deres TV App åbenbart ikke kan supportere Samsung TV. FANTASTISK, det har også kun stået på i meget laaaang tid, sjovt nok, har overhoved ingen info fået fra YOUSEE om det. De vil åbenbart ikke vil nedlade sig til at informere deres kunder, evt. kompensere dem når man mgl. TV i flere dage i træk. Måske ikke godt for deres image at deres skrammel ikke virker ordentligt, kan godt forstå at der er stor kundeflugt, klart nok hvem vil betale for noget junk, der ikke virker. Der er jo ikke noget i vejen eller fejl når de sender deres regninger ud, DET er det eneste man 100% kan være sikker på. 🤬🤬 Det skal de nok sørge for virker.
Desværre kan man kun give en stjerne, ville være fint hvis man kunne give negative ☄️ stjerner.

Jeg er blevet faktureret for en TVpakke jeg afmeldte for to år siden plus 1780 for selve boksen. De har registreret at jeg har ringet og sagt at det ikke virkede og jeg derfor ikke ville have den, men ikke skrevet at det var en opsigelse. Og så er det deres ord der gælder. Pas på når I tilmelder PBS. Jeg er også blevet trukket dobbelt for mit bredbånd i årevis

I lover at I nok skal ta jer af sagen og at I beklager det meget osv. Betalte vores regning som lovet fredag d. 10 /1 om middagen og her mandag eftermiddag er min mobil stadig ikke blevet åbnet.
Ville havde givet jer 0 stjerner men det kan man desværre ikke.... Useriøst firma.

Behjælpelig og venligt personale

Den 20. august 2024 ringede jeg til YouSee for at spørge om en given adresse kunne få YouSee TV, hvilke kanaler og hvad prisen var.
Jeg fik min info og vi aftalte, at jeg ville vende tilbage med en bestilling, når jeg havde snakket med personen på adressen. Der skulle INTET oprettes nu.
Efter nogen tid, kontakter personen på adressen mig, fordi der på hendes internet regning fra YouSee, også var trukket et beløb for en TV-pakke fraYouSee.
Vedkommende havde ringet til YouSee og spurgt, hvorfor de trak hende for en TV-pakke, da hun ikke havde bestilt noget. YouSee personen undersøgte sagen og indrømmede, der var lavet en fejl, som ville blive rettet.
Desværre rettede de ikke fejlen, men i stedet trækkes der igen penge for en TV-pakke.
Jeg bliver af min bekendte spurgt om jeg har bestilt en TV-pakke, hvilket jeg selvfølgelig siger nej til.
Min bekendte beder mig forsøge at opklare sagen, da YouSee i et nyt opkald nu benægter fejlen og siger, at der er bestilt TV-pakke til adressen!
Jeg kontakter YouSee og finder ud af, at den 22. august 2024 - to dage efter jeg snakkede med dem, har vedkommende, jeg snakkede med, oprettet en TV-pakke på adressen - UDEN der forelå en ordre! Jeg snakker med YouSee flere gange, blandt andet med en glat leder, som bare siger, at de har sendt en ordrebekræftelse, så de kan intet gøre, udover at stoppe det i februar 2025 og ellers sende regningen til inkasso! Fejlen, de har indrømmet en gang, afviser han nu.
Jeg beder om at få en kopi af den ordre, der er givet på en TV-pakke, hvilket han ikke kan fremvise. Jeg beder ham om at få udskrift af de telefonsamtaler, jeg har sagt ja til, og som YouSee optager. Det kan han heller ikke.
Essensen er at sælgeren, jeg snakkede med, oprettede en TV-pakke - UDEN EN ORDRE - i modstrid med det, vi aftalte - bare for at tjene sin kommision.
YouSee opfører sig om de telefonsælgeren, som svindler og lyver og gør alt, for at sælge. YouSee har en meget anløben forretningsmoral.
De kan ikke bevise, at vi har bestilt noget, men de vil ikke rette fejlen, selv om de en gang har indrømmet den!
Utroligt, at et firma som YouSee, ikke har styr på tingene og arbejder ud fra at alle kneb gælder, bare der sælges noget.
Når YouSee ikke vil indrømme fejlen, må vi bede en advokat kontakte dem for at få et bevis på den ordre, de har leveret. En afsendt ordrebekræftelse er ikke et gyldigt bevis, da den ikke indeholder hverken underskrift eller samtykke.
Mon YouSee vil betale, hvis jeg leverer dem et ton hø og sender en ordrebekræftelse? Med deres arbejdsmetode, skal de jo betale.
På TrustPilot kan jeg se at YouSee i 92 % af anmeldelserne, er ratet med lavest rating - en stjerne! Det siger vist alt.

De har mere travlt med at sørge for at der ikke er flere der er logget ind end at få deres softvare til at fungere. Evig og næsten altit dukker der en bjælke op hvor den skriver der er for mange logget ind, jeg bor altså alene og er den eneste der har mit login

Drift forstyrrelser i Vejrup med TV og internet, så kommer beskeden er rettet til i morgen kl 1100, en Nytårs aften med god musik i kassen, dårlig kunde service

Fik en audio box og et bland selv abonnement for et par uger siden, og jeg må sige at jeg er godt tilfreds.
Muligheden for at udskifte kanaler og streamingtjenester hver måned er en stor fordel. Man hænger ikke på noget. Det giver mig som kunde en stor frihed. Teknikken skal man lige vænne sig til, men efter nogle få dage så spiller det også da brugergrænsefladen på audioboxen er nogenlunde overskuelig. Prisen er højere end hos konkurrenterne, men det har jeg det faktisk ok med, da jeg til gengæld har flere valgmuligheder og en mere fleksibel løsning.