レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Alors cela fait deux ans que je joue chez eux, je lis beaucoup de commentaire négatives. Pour ma pars aucun souci les paiement ce font en instantanée 1 minute après en avoir fait la demande parfois... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Twin casino is 100% a scamm. Never saw a casino wich such " ROI ", tens of thousands of spins with no return, neither bonus even on the slots that are much easier to have bonus. You can sp... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

2 x 10€ Eingezahlt mit Bonus 1 Einzahlung war nichts 2 Einzahlung locker umgesetzt + 260€ ausgezahlt Viele Spiele unteranderem alte sowie die neuesten Auszahlung Hammer schnell Guter Support sc... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Jogo há imenso tempo e o jogo que mais gosto é o Fortune Dragon e posso assegurar que há mais de 3 meses que nunca mais vi a bola a subir . Não é pelo dinheiro e sim pela adrenalina do jogo aqui não s... もっと見る

企業が回答しました

3.0

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

456件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 46%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Twin

Twin - one of the best
Kasyno godne polecenia, uczciwe w 100%. Duży wybór slotów od różnych dostawców, na uwagę zasługuje okazjonalna promocja w której przez parę dni mamy możliwość rzutu kostką i wygrania darmowych spinów.

2022年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Do not play at Twin casino if you win…

Do not play at Twin casino if you win and make larger withdrawals, they will require documents until you get tired.
Typical scam casino.

Slow Withdrawal Processing
One of the most common ways online casinos tend to scam players is by delaying withdrawals and asking for too many verification documents. While every online casino will ask for verification documents for KYC purposes, scammers tend to refuse the documents supplied or delay the process as long as possible until the player eventually gives up.

2022年4月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nothing but Lies

Nothing but Lies
If you are spending money at this casino. STOP immediately. You will never get any money out. They will continually ask for documents, set up phone calls to verify you, but the call or email never comes, They do this to hundreds of people and simply refuse to pay people out and blame it on validation of the account. It does not matter what you give them to validate, they always have an excuse and then ask for something else. STAY FAR AWAY THESE PEOPLE ARE CROOKS

2022年4月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Twin casino will do ewerything just not to withdraw your winnings

I was with Twin casino over 2 years as long as I dindt won bigger amount I had no problems with them.My account was fully verified and there was no problems to withdraw up to 300 €.But one day I deposited 1700 EUR and managed to win up to 5k eur then they showed they face.i wasnt able to widraw my money as they desided that I need to verify my account again I had to do kyc for my card which was accepted and verified 2 months ago that time my bank card was verified but after I wanted to withdraw bigger amount my card failed second vertification as it wasn't signed on the back.Also they asked source of weath followed with 3 months payslips and 3 months bank statements.11 days I was uploading my documents but ewerytine they sending email to me that something wrong aka screenshot of payslips not, good bank card not signed,my bank statement not up to date etc.What happened next I lost all those money after 11 days as its very dangerous to keep gamblers money in casino for almost 2 weeks.
So I decided that I will never play there again and will not recommend anyone to play there.Because any moment when you win a bit bigger amount your verified account will need to be verified again .Btw im a small roller mostly doing 0.20- 1€ bets I dont know how I falled under money laundering suspicion that I have to provide my source of income.

2022年4月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I was asked for second time KYC when MY…

I was asked for second time KYC when MY ACCOUNT WAS FULLY VERIFIED and I withdrew some small amounts like $20,$30,&$50 multiple times.They will not let you withdraw if you win more than $300. One day i could win INR 38k and placed a withdraw request but in sudden they started asking me for KYC for second time. I enquired it they said that the amount is bigger therefore they ask for the KYC.ID, Address proof,Bank statement,Astropay account details which used before 2years for deposite.They requested Astropay account details which was already provided to Twin casino before two years and I am not using and not accessible due to non usage of my account since long time.

Therefore, I came to know that they are just playing and fooling customers.

They just DON'T want to pay my winnings.

I Didn't get my money and I played there that entire INR 38000 and lost.

TWIN CASINO IS SCAM.
I REQUEST EVERYONE NOT TO PLAY. YOU MAY GET SMALLER PAYOUTS BUT NEVER EXPECT BIGGER WINNINGS AND PAYOUTS IF AT ALL YOU WIN BY LUCK ON THEIR RIGGED SLOTS. YES THEY HAVE MANIPULATED THEIR SLOTS. YOU WILL NEVER WIN BIGGER AMOUNT.
INITIALLY THEY WILL SHOW YOU BIGGER DREAMS IF YOU ARE NEW TO TWIN. BUT, AFTER THAT THEY WILL LOOT YOU.

IF YOU PLAY ON THEIR SLOTS YOU WILL REALIZE THAT THEIR SLOTS ARE FULLY MANIPULATED AND RIGGED. BECAUSE, THEIR MOMENTS AND BEHAVIOR WILL NOT BE NORMAL AND YOU CAN EASILY IDENTIFY IT.

2022年4月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I had been playing this site for while

I had been playing this site for while, everything's were good enough including withdraw ( usually took 2-3days) however, one day, I deposited $100 and it didn't load it in my account but they charged my credit card. I emailed so many (10+) and I only got reply" we will investigate the problems" that same reply over 10 replys. That's absolutely not acceptable. I talk to my bank but they told me to wait till they sort it out. It's been over two months and still the same. So, if you want to play there to risk your money to deposit that's fine but I gave up my missing $100 and walk away. Very bad customer service.

2022年3月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Withdraws are impossible…

Withdraw takes 48+ hrs if you withdraw more than 100€. They Also ask documents which are almost impossible to get. ( 2 times in 6 months) they process them for +48hrs and prbly decline them anyways.
They will say that they"Sent" you email about this, when you go to chat to ask about it.

2022年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Scam site & fake reviews.

They turn off withdraw without info, then the chat blames that there are technical problems all the time, and they have not even approved or checked any documents after 50hours.

Quick withdrawals info from site = Fake

Never play here if you want ur withdraws without problem all time.

2022年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

A 5 star rating would only make sense…

A 5 star rating would only make sense for a 5 star casino like Twin. Being able to add any game you want to a favorites list makes the entire layout very appealing and convenient. Deposit bonuses with all the latest slots are always up for grabs here. They also offer other incentives you can't really find at other online casinos. I was sold once I started getting my withdrawals processed in under 24 hours. But what really shines here is the customer service. Any time I have questions I can hop on the chat and get help right away. I want to mention my casino manager personally. His name is Massimmo and hes been communicating with me regarding the twin VIP program. While im far from being a high roller I still wanted to inquire about getting the VIP benefits of being a player. Massimmo goes out of his way to send me e mails and wants to help me become a VIP member. Goes the extra mile to give me special attention even though im not quite there yet. I mentioned to him that I was not getting any special offers lately and he immediately credited my account with 20 dollars in bonus funds. You wont find a better place to play at and the customer service is unbeatable. Twin is top notch.

2022年2月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Scam scam !

Scam scam !! The reviews are not true they will lie to you about your withdrawals don’t waste your money .. there are better sites ..like Betway and Bet365 you get your winnings fast with no delay .

2021年11月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Es ist gut

Es ist gut, ich mag es

2021年11月26日
自発的なレビュー
Twin  ロゴ

Twin からの回答

Guten Tag, Manuela.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt Ihnen gefällt! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und positives Feedback motiviert unser Team enorm.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWIN Team

5つ星のうち5の評価

Auszahlung hat reibungslos funktioniert :D

Ich habe zusammen mit meiner Freundin 10 Euro eingezahlt, wir nehmen überall den Bonus mit und spielen eigentlich nur für spaß aber hier hatten wir dann das Glück den Bonus umzusetzen und satte 390 Euro zu gewinnen. Wir waren erst skeptisch ob es wirklich zur Auszahlung kommen würde aber am nächsten Tag war es dann auf dem Konto.

Empfehle es definitiv weiter

2021年8月9日
自発的なレビュー
Twin  ロゴ

Twin からの回答

Guten Tag!

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein so positives Erlebnis hatten!

Umso schöner ist es natürlich, dass die Auszahlung anschließend schnell und problemlos auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Sicherheitsprüfungen können erforderlich sein und sind ein wichtiger Bestandteil unseres Prozesses, dennoch bemühen wir uns stets, ein möglichst reibungsloses Verfahren zu gewährleisten.

Vielen Dank Ihnen und Ihrer Freundin für euer Vertrauen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWIN Team

5つ星のうち1の評価

Support antwortet nur mit automatisierten Mails

Wollte mich vorab verifizieren,damit es bei einer evtl. Auszahlung etwas schneller geht.Leider habe ich trotz dreimaliger freundlicher Aufforderung nie wieder etwas vom Support gehört.Was mit meinen vertraulichen Dokumenten passiert bleibt deren Geheimnis.Werte so ein Verhalten als unseriös und schafft kein Vertrauen dort weiter zu spielen.Irgend eine persönliche Antwort hätte mir gereicht,aber sich überhaupt nicht zu melden sagt mir,dass man auf mich als Kunden keinen Wert legt.

2021年8月1日
自発的なレビュー
Twin  ロゴ

Twin からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider konnten wir weder ein Kundenprofil noch einen entsprechenden Konversationsverlauf unter Ihren Angaben finden. Eine Verifizierung bzw. das Hochladen von Dokumenten ist nur möglich, wenn ein registriertes Profil vorhanden ist.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWIN Team

5つ星のうち1の評価

Sehr schlechtes Casino

Software von Gamomat ist definitiv manipuliert.
Die anderen weiss ich nicht.
Die Auszahlungsquote liegt mit Sicherheit unter 30%.
Sehr auffallend!
Ganz ähnlich wie bei Risk Casino.
Verifizierung ist von Casino unerwünscht.
Sehr auffallend sind auch die positive Bewertungen hier auf trustpilot.
Man merkt sofort, dass die bezahlte Einträge sind mit Werbeslogans.

2021年7月2日
自発的なレビュー
Twin  ロゴ

Twin からの回答

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Eine Manipulation der Spiele ist technisch und regulatorisch ausgeschlossen. Die Auszahlungsquoten (RTP) unterliegen strengen Vorgaben und Kontrollen.

Gewinne und Verluste im Casino basieren grundsätzlich auf Zufall - kurzfristige Ergebnisse können dabei natürlich stark variieren.

Falls Sie konkrete Fragen zu Ihrem Spielerlebnis oder einzelnen Spielen haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Support, damit wir dies im Detail prüfen können.

Bezüglich Trustpilot legen wir großen Wert auf faire und authentische Bewertungen und halten uns an die entsprechenden Richtlinien der Plattform.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWIN Team

5つ星のうち5の評価

Wow einfach Wow

2 x 10€ Eingezahlt mit Bonus
1 Einzahlung war nichts
2 Einzahlung locker umgesetzt + 260€ ausgezahlt
Viele Spiele unteranderem alte sowie die neuesten
Auszahlung Hammer schnell
Guter Support schnell verifiziert.
Ein sehr schönes Casino kann ich weiterempfehlen aber am besten spielt ihr nicht.
Die Bank gewinnt immer ;)

2021年6月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Das Casino an sich ist ok auch von den…

Das Casino an sich ist ok auch von den Gewinnen kann ich nicht meckern hab bestimmt gute 14 k erspielt habe 5500 k auszahlen lassen nur wenn es um Auszahlung geht schüttel ich mit den Kopf ich habe den ersten Gewinn das war am 17.06.2021 auszahlen lassen ist bis heute noch nicht drauf.. Ich musste mein Konto noch Verifizieren lassen das ist innerhalb von 3 Tagen passiert wo ich dann Sonntag eine Email erhalten habe das ich Verifiziert binich bekomme ständig gesagt das es in auszahlung ist nur passiert nichts es wird morgen dann eine Woche... Meine Meinung nach dürfen sie dann nicht werben das es innerhalb von 24h drauf ist.... Also überlegt es euch gut ob es sich lohnt zu warten???!!!

2021年6月23日
自発的なレビュー
Twin  ロゴ

Twin からの回答

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Casino und Ihren bisherigen Spielergebnissen grundsätzlich zufrieden sind.

Bezüglich Ihrer Auszahlung möchten wir uns für die entstandene Verzögerung entschuldigen: Überweisungen können in Einzelfällen etwas länger dauern, insbesondere wenn zuvor eine Verifizierung erforderlich ist oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden müssen.

Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Sicherheit unserer Kunden für uns von höchster Bedeutung ist und Sicherheitsprüfungen daher ein wichtiger Bestandteil unseres Prozesses sind..

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWIN Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報