Foto.com United Kingdom レビュー 

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TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

You can only reach customer service by email. They have replied, but just keep telling me to wait longer! I'm now having to order from elsewhere. Don't bother!

5つ星のうち1の評価

Ordered an aluminium print, received damaged. I've tried continually to reach out to this company, by email, contact form and phone. Neither tickets from email or their contact form have had a respo... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Terrible service they won't answer emails have taken my money hand closed the site! I've had no photos no refund and you cannot contact anyone online via email or phone or help desk nothing. Now I've... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Ordered four copies of A4 photo books. One arrived with scratched front cover. Another one had photo default, added some random dodts and the final two had creased corners so overall not great at all,... もっと見る

企業情報

  1. 写真現像サービス
  2. ・
  3. 文房具店

Foto.com United Kingdom について

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連絡先

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

378件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

(378)

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5つ星のうち5の評価

This is the first time I have ordered…

This is the first time I have ordered through Foto.com and I am pleased with the results. I chose a mat finish for the photos and the quality is excellent.
I nearly gave it 4 stars as the delivery stated 2-3 working days and as I had not received the order after 6 working days I felt I had to contact their customer service who reassured me that the order had been sent out and then I received the order that same day. As customer service replied within 24 hours of contact I decided to award the full 5 stars. I can recommend anyone wanting to order through Foto.com they can order with confidence.

2018年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Shocking A4 photo books

Ordered four copies of A4 photo books. One arrived with scratched front cover. Another one had photo default, added some random dodts and the final two had creased corners so overall not great at all, considering each album cost 25 each. Was expecting more. Let me add the parcel was perfect so Foto.com cant even blame postal services as it clearly happened prior to shipment

2018年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

The Prints are first class

The Prints are first class , the ordering was a bit slow (computer fault)
The delivery could have been quicker ,this was caused by the Post Office
having people not turn up. I was very pleased with the Quality..

2018年6月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Awful - Never again

Awful experience with this company. The photos have not arrived, and as set out in other reviews, customer service are not contactable in the UK with email the only method of contact.

I have been continually told to wait, and wait, and wait. Finally, through tenacity on my part only, they agreed to a 'reprint' but couldn't expedite as they do not offer this service - although they offer this for a fee on initial order.

I thought all was well until I received another email, asking me to comment or my case will be closed. I have pointed out that below this email to me, it clearly states that a reprint is in hand.

I would strongly advise to avoid at all costs, they are unreliable and completely inefficient with no idea whatsoever of acceptable customer service. Pay cheap, pay twice, with irritation and much time wasted along the way.

2018年6月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

my photos never turned up

my photos never turned up, and it is impossible to contact them, if you go to their help page and say that your photos havent arrived all you get is an instant response saying your photos have been sent contact the courier, there is no way of asking for your money back!!

2018年5月27日
自発的なレビュー

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