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I learned about undersleepwear.com through Instagram. After browsing their website, I contacted their customer support where Ana was very helpful and fast in responding to my enquiries and assisted me... もっと見る
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Ho acquistato un Verna pijama set, bellissimo profumato e con scrunch inaspettato. Anche il fatto che non ci fosse la giacca come nella foto è stato per me inaspettato ma deludente. Una mia leggerez... もっと見る
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Felice del mio ordine! ottimi materiali e rifiniture, ho adorato lo scrunchie abbinato al pigiama, il biglietto scritto a mano e la profumazione del pacco <3
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Come and get UNDER the sheets with us because life is too short to wear boring sleepwear!
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I keep ordering from them since two years... I love the fabric, very high quality cotton, smooth and easy to iron.
In the winter, my boyfriend love to massage me when I have these pyjamas on me :))
Péssima experiência! Fui roubado por esta empresa! E não cumprem a Lei Portuguesa, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro. Nem tem no seu website o link para o Livro de Reclamações online, que é obrigatório pelo Decreto-Lei n.º 156/2005
Quando recebi o pijama que comprei, ao experimenta-lo, reparei que era maior do que queria. Contactei a empresa para troca-lo por outro tamanho. Devolvi o pijama, pagando eu os portes de envio.
A empresa recusou-se a enviar outro, alegando que o pijama estava amarrotado.
Apenas o vesti para o experimentar. Recusaram-se a troca-lo. Pedi então que mo mandassem de volta. Nunca o fizeram e deixaram de responder aos meus vários emails.
Quase 5 meses depois, não tenho nem o pijama, nem o meu dinheiro de volta. Fui ROUBADO!
Não ia partilhar nada, mas como não recebi os meus pijamas nem o meu dinheiro de volta desde janeiro deste ano, isto tem de ser dito.**
Vou tentar manter isto o mais curto possível, porque o que aconteceu pelo meio não é tão importante quanto o resultado final — encomendei um pijama desta empresa, a pensar que seria bonito apoiar produtos locais e porque os pijamas pareciam bons.
Recebi-os, experimentei, e depois entrei em contacto com o apoio ao cliente a perguntar se podiam enviar um tamanho diferente das calças. Disseram que não, porque isso ia desorganizar o inventário — totalmente compreensível.
Enviei de volta o pijama por minha conta e risco, pagando quase 10 euros de portes.
A resposta que recebi foi que o pijama não estava em boas condições — sim, estava amarrotado porque o experimentei — e por isso não me podiam reembolsar.
Fiquei muito chateada com esta resposta porque não foi apresentada nenhuma solução. Se tivesse experimentado um pijama no El Corte Inglés ou noutro armazém qualquer, estaria exatamente nas mesmas condições e ninguém fazia um drama.
Depois de passar a zanga, pedi que me enviassem o pijama tal como estava, e depois logo via o que faria com ele. Dado que não me iriam devolver o dinheiro, decidi aceitar a situação e ficar com o pijama. Já o tinha pago, por isso… paciência.
Hoje é dia 5 de junho de 2025 e ainda não recebi qualquer email — quanto mais o pijama ou o meu dinheiro de volta.
Cada pessoa tem direito à sua opinião e aos seus sentimentos, mas ignorar completamente um cliente quando a situação não está resolvida, e quando nem o produto nem o dinheiro foram devolvidos, é roubo.
Por isso, se estiveres a pensar comprar a esta marca, eu diria: NÃO o faças, a não ser que estejas 100% confortável em ficar com o que receberes — mesmo que não te sirva.
Porque do outro lado está alguém que não quer saber minimamente e que vai desaparecer, mesmo tendo o teu dinheiro e tu a ficares de mãos vazias.
Very beautiful and comfortable pyjama. Excellent material and nice packaging.

Under Sleepwear からの回答

Under Sleepwear からの回答
Los pijamas son fantásticos. Tienen un estampado original y tejido muy agradable. El envio funcionó muy bien. Enhorabuena al equipo!

Under Sleepwear からの回答
Loved the quality, the patterns, the colours and the service. I highly recommend it!

Under Sleepwear からの回答
La prenda es bonita y de calidad.
La empresa de transporte mejorable en cuanto a servicio y atención.

Under Sleepwear からの回答
La entrega rápida , cumple las expectativas y más allá , detalles perfectos muy bien hecho una tela preciosa

Under Sleepwear からの回答
Il prodotto è esattamente come in foto, morbido e confortevole.
Spedizione veloce.

Under Sleepwear からの回答
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