Unilabs レビュー 128

Geen communicatie over veranderingen werkwijze als deze doorgevoerd worden. Bloedmonsters raken kwijt. Uitslagen komen niet of laat binnen. Formulieren moeten deels met pen ingevuld worden. Er worden meer buizen bloed afgenomen dan nodig is. Telefonisch slecht bereikbaar.

Attention !!! Si vous utilisez le QRcode, vous risquez d'être dirigés vers des sites pirates, ds mon cas Zenet.plus et MakyBill (je n'ai rien vu)
Ne donnez pas vos coordonnées bancaires, même avec prélèvement à 0€. Sinon ne vous reste plus que l'opposition 😏

Mitt besök på Unilabs, Almedal:
Bemötandet var mycket professionellt. Personal var lugn och respektfull, vilket gjorde att undersökningen kändes trygg och effektiv.
Allt gick snabbt och smidigt, och jag vill tacka för en positiv upplevelse.

Otydlig skyltning och tillgänglighet.
I receptionen borde man ska kunna förvänta sig ett trevligt och positivt bemötande, men har sällan mött en så oengagerad och trist receptionist. Övrig personal skulle också behöva utbildning i kommunikation och bemötande.
Ingen trevlig start på dagen.

Maandagochtend geprikt, 's middags al de uitslag bij de huisarts,top.
Blijvend nadeel: het watje wordt na afloop vastgeplakt met 2 sterke plakbandjes.
Deze zijn zo sterk,dat je na het verwijderen nog 3 dagen rode plekken op de arm hebt.
Nog afgezien van het feit, dat het erg pijnlijk is.
Bij oudere mensen met een dunne huid doen ze dit hopelijk niet,ronduit gevaarlijk.
Bij de bloedbank doen ze het met een verbandje.
Pijnloos en simpel te verwijderen.
Kost uiteraard iets meer,maar zou standaard moeten zijn.

Ontlasting ingeleverd, keurig met sticker en formulier, na een week nog geen uitslag… zoek geraakt, niet ingevoerd, geen uitslag dus, lokatie Bilthoven

Toujours beaucoup de monde et très peu de personnels.

Slechte communicatie. Je kan bellen, 15+ wachtende voor je.
Er wordt alles aan gedaan om contact zo moeilijk mogelijk te maken.

Was vriidag 5 september bloedprikken en urine aan het afgeven.
Urine werd niet aangenomen omdat deze in een omgespoelde waterfles zat.
Moest maar terugkomen en mijn urine afgeven in een door het lab uitgegeven plastic bekertje.
Maandag 8 september plasje gedaan in de plastic beker,even langsbrengen dacht ik.
Kom bij het lab,en zit inmiddels 20 minuten te wachten voordat eindelijk de deur opengaat.
Vraag ik of ze mijn urine in ontvangst wil nemen,zeg ze met een lachend gezicht dat ik een nieuwe afspraak moet maken.
Dit vind ik niet normaal.
Dan zegt ze,je kan ook plaats nemen en als er niemand meer is zal ik je helpen.
Intussen zijn er 5 mensen in de wachtkamer bijgekomen.
Dit gaat mij te lang duren.
Erg onvriendelijk,ze denkt dat ze boven god staat.
Trouwens als je voor een afspraak belt zijn er 22 wachten voor je.
Waardeloze club.
F.j Vlok

Var på Unilabs i Eskilstuna och blev så bra bemötta och det gick på 3min och smärtfritt att ta provtagning.
Kändes så bra att allt gick felfritt och bra personal.

Unilab delar lokaler med Vårdcentralen i Brommaplan. När du kliver in möts du av ett stort väntrum. 2 meter in kommer en nummerlapps maskin ingen instruktion om att Unilab har en egen nummerlapps maskin längre in i lokalen. Du tar lappen & väntar på din tur. 10 minuter senare blir det min tur. Du går fram till luckan visar id-kort hon hälsar snällt kollar i datan & säger du finns inte i systemet. Var ska du? Blodprovstagning säger jag, hon säger du har gått fel. Ser du nummerlapps maskinen där borta? Ja, där tar du din lapp & väntar på din tur. Jag tar lappen & har nu förlorat 10 min i väntetid + alla som gått före och tagit lappen på korrekt plats. Jag har nr 25 av starten på nr.07. När det är nummer 20 ställer jag mig upp & inväntar min tur. Från nummer 20-25 tar det 23 min. När jag väl kommer in duktigt irriterad så visar det sig att bara 2st personer är i tjänst varav den andra upptagen med att handlägga prover. Så i praktiken jobbar bara 1st person på ett fullsatt väntrum kl.08-09 på morgonen. Jag förstår att flera kunder reste sig efter 25 min väntande då allt gick extremt långsamt.
Verksamhetschefen har lite att jobba med för att höja kvaliteten & minska ner väntetiden.

Så oehört bra bemötande för mig med en hörselnedsättning. Påtalade direkt att jag har en hörselnedsättning och inte ville få instruktioner bakom mig. Så tydlig i sin information under undersökningen, var dock lite nervös vid uppropet då den har lite lågmäld för mig.

Var på mammografi i Angered måndagen 18 augusti kl 14.30 unilabs mycket dåligt bemötande av sjuksköterskan- 60 årig kvinna. Hur kan regionen anlita dessa som inte kan uppföra sig!!

My gastroenterologist requested blood tests on July 1 and sent it directly to Unilabs. On July 4 I did the blood draw in Lausanne branch. On July 8 I received the invoice from Unilabs for testing, but after reviewing it I realised that they did the tests that were requested in January by my GP and were completed at that time. I requested Unilabs immediately in writing about the status of the test for gastroenterologist but it has been ignored. In a few days I have an appointment with gastroenterologist to discuss test results (tumour markers) but don’t have any information from Unilabs.

Behövde komma i kontakt med kundtjänst. Ringde och var nummer två i kön. Efter ca 10 minuter först i kön. Efter 40 minuter, d v s 50 minuter totalt, hade fortfarande ingen svarat. Lade på.
Extremt dåligt. Kommer be att få tid hos annan aktör nästa gång.

Otrevlig personal idag i Skene på mammografi vagnen. De kallade inte på mig genom på namn utan bara pekade och sa ”du där” med ett argt ton. Sedan så skrek sköterskan på mig att jag skulle visa mitt ID kort snabbt.

Det kändes inte korrekt eller proffesionellt bemötande.

Jag blev mycket tråkigt bemött när jag ringde till kundtjänst. Undrade varför mitt svar dröjde, kvinnan som svarade borde gå en charmkurs, särskilt när hon ska bemöta patiener som kanske är oroliga.

Unilabs Kista galleria. Endast två labpersonal och 25 patienter. Långa väntetider, öppna dörrar intill provtagningsrummen. Patienters anhöriga stirrar rakt in och hetsar personalen då deras anhöriga anses ha högre prioritet än andra. Stjärnan får labpersonalen som ändå stretar på.

Disse sender innkalling til time bare med SMS.
Ingen e-post. Ingen Digipost. Ingen varsel i Helsenorge.
Dette er helt uakseptabelt og jeg oppfatter det som veldig uproffesjonelt og uryddig.

I tillegg sender de SMS`er som man ikke får lov å svar på.

Idag besökte jag Unilab på Hötorget i Stockholm. En utav personalen , Fatti, hade så fint, professionellt och pedagogiskt bemötande som underlättade genomgång av röntgen för mig. Tacksam för det🌹