Unilabs レビュー 128

Omöjligt att komma fram på telefon till kundtjänst i Skåne.

Uma autêntica vergonha de serviço que é impossível não denunciar.
Desde abril que tento fazer a marcação de um exame e indicam sempre que não têm marcações abertas.
Falei com uma operadora, D.Inês, muito simpática e prestável mas que indicou que a solução é ir verificando diariamente a disponibilidade.
Está decisão da Unilabs é de uma falta de respeito ao utente e cliente.
Agora tenho que fazer uma verificação diária, como se de uma procura de emprego se tratasse, para ver se tenho sorte.
Até podia compreender que só houvesse marcações para alguns meses depois mas nem ser possível marcar...
Esta empresa adquiriu uma série de negócios locais de tantos anos para os tornar piores.
Incompetentes!
Farei nova reclamação sempre que perder o meu tempo a fazer a verificação da disponibilidade e que indiquem que não têm.

Hade njurstensanfall och blev skickad av min husläkare till Unilabs i början på juli 2024.
Röntgades, med MR, den 27 juli på Hötorgsmottagningen.
Ingen feedback varken till min husläkare eller 1177.se på TVÅ VECKOR!!!!
Ringde direkt till Unilabs och frågade varför vi inte fick något resultat.
Svaret förskräcker och förvånar: Ja, det är ju sommar och semestrar och vi har ingen som helst aning om när vi kommer att kunna presentera ett resultat.

Unilabs har varit verksamma sedan 2008 och har tydligen fortfarande inte förstått att sjukdom och ohälsa inte "tar semester" under juli och augusti

Jättebra bemötande i Göteborg. Snabbt och smidigt.
Tyvärr helt omöjligt att ringa till kundtjänst. Väntetid på timmar att komma fram. Här måste det bli bättre med tex återupprustning.

Efter 10 minuters väntetid fick jag komma in till Noi som tog på ett väldig vänlig och omtänksam sett hand om mig.
Man känna inte ens när nålen stickade till och så har hon en lugn och snällhet som säker kan även en människa som är rädd att slappna av.

Mycket dåligt bemötande. Dålig svenska.

Mammografi Malmö Mobilia
Dörrarna är så tunna att samtalen inne i undersökningsrummen hörs till väntande i väntrummet, väldigt oprofessionellt och patientosäkert.

Sämst. Ni bokade om min tid utan att meddela mig. Så dåligt av er!

Mobilia Malmö.
Var på mammografi 23/2. Systemet missade min bekräftelse i maskinen där men en fantastisk sköterska hade koll så hon frågade om jag registrerat mig och tog med mig in.
Hon var helt fantastisk. Lugn, snäll, förklarade varför man står si eller så. Själv var jag inte orolig för undersökningen men denna sköterska ska ni vara rädd om.
10 poäng av 10 till henne.

Dålig bemötande på Kungälvs mammografi.oprofessionell i hanteringen mot kunder.

Lång väntetid till unilabs i Skanstull för jag skulle ta blodprov dom borde vara snabbare

Jag var på Unilabs Hälla i Västerås. Fick jättefint bemötande av såväl receptionister som MR-personal. Var rädd inför MR-undersökningen, men det lugna och trygga bemötandet gjorde att allt gick så bra!
Rekommenderas varmt!

Hej jag vill påminna er om att det är fullständigt oacceptabelt att ställa in min tid för röntgen bara en timme innan. Ni nämnde tekniska problem men på ansvarig arbetsplats så ser man till att något sådant inte inträffar. Det var extremt ansvarslöst av er. Dessutom han som ringde mig erbjöd mig inte ens ny tid utan den fick jag själv ringa om. Detta är fullständigt oacceptabelt. Denna kommentar är endast inriktat till Unilab vid Hötorget. På grund av er så måste jag vänta två veckor extra med en viktig behandling. Ni borde skämmas.

Under hösten 2023 har jag besökt vid flera tillfällen på Unilabs i Älvsjö. Bemötande och kommunikation är dåligt och surt. En gång har jag blivit bemött med ett leende.
Två stjärnor dock för att personalen är snabba och effektiva vid provtagningen.

Jeg tok et bilde hos Unilab og ønsker å få journalen med bilde tilsendt. Dette kan man enten betale for eller om man skroller langt ned kan man lese at dette i virkeligheten er en gratistjeneste ved å sende inn et søknadsskjema. På søknadsskjemaet deres må man bekrefte at man ikke er en robot. Denne funksjonen virker ikke. Når jeg ringer inn, står jeg først i kø ganske lenge før jeg blir fortalt at dette er mitt problem. Jeg kan selvfølgelig velge å benytte meg av betalingstjenesten da. For den fungerer nok...

Har varit 2 gånger på specialultraljud vi Hötorget i Stockholm och båda gångerna väldigt dåligt bemötande. Kontaktade chef i samband med detta och fick svar som verkade komma från en drog eller alkoholpåverkad person, direkt nonsens som inte hade med mina frågor eller klagomål att göra.

Över en timmes väntan på dropin Odenplan. Mycket dålig telefonkvalitet och hörbarhet.

Noi i Alvik är skicklig, snabb, glad och vänlig.

Blev väldigt nedlåtande och slarvigt bemött vid mammografi i Lund idag, fick ta om bilder för att hon inte tog sig tid att ställa in ordentligt, lägsta möjliga poäng till den sköterskan. Har varit bra tidigare. Ni får utbilda er personal i hur man bemöter en patient på rätt sätt.

Tyvärr svarar inte kundtjänst ens på skrivna frågor. Mycket besviken kund.