Unimoveレビュー 

My experience was wonderful. Stephen contacted me a week ago to advise me that he was going to deliver yesterday, Monday 30 March. He also called when he left Dublin to give me an approximate time that he would be delivering. He arrived on time. He was helpful and very friendly. I was highly impressed with his professionalism and he is a great advocate for your company. Felicity

Nous avons déménagé fin octobre 2024 de la Normandie à la Dordogne avec la société uni move. La commerciale Laurence qui nous a accompagné à été super dès le début lors de la réservation jusqu'à la fin du déménagement ou nous avons eu quelques soucis avec l'un des camions. Elle a su résoudre la situation très vite malgré la difficulté sans nous laisser tomber. C'est une personne très professionnel et à l'écoute de ses clients. Les chauffeurs étaient à l'heure du début à la fin, nous avons d'ailleurs apprécié 2 chauffeurs sur les 4 qui ont été super lors de notre déménagement. Vous pouvez faire confiance à La commercial Laurence sans problème.

Une expérience désagréable et désastreuse du début jusqu'à la fin.
Ils font appel à des chauffeur de pays de l'est qui triment et mettent leur vie en danger pour respecter leurs exigences.
Un camion non adapté à un déménagement (toile souple, barre en bois de sécurité en nombre insuffisant pour couvrir la totalité du camion), un camion plus petit que ce que nous avons payé par devis.
Retard de 5h lors du départ, pas de hayon découvert une fois sur place.
Retard de 4h lors de l'arrivée.

Ils font une empreinte bancaire sur la cb pour ensuite dire qu'ils n'ont pas eu de paiement, vous faites un virement , vous envoyez les preuves du virement dans l'urgence pour qu'ils viennent faire le déménagement et ils prélèvent la cb 2 jours après le déménagement. Obligé de les contacter et on se fait engueuler et traiter de mauvais payeurs.

Prestations stressante et déplorable. On nous promet par écrit un remboursement de 50% de la prestation, et une fois le déménagement effectué, on nous prend de haut en nous disant qu'ils ne rembourseront rien .

Nous n'avons pas pu mettre toutes nos affaires car le camion n'avait pas la taille demandé. Nous avons eu des frais supplémentaires pour prendre un autre véhicule pour finir notre déménagement de 700km.

Le service client téléphonique est délocalisé mais pas celui par mail. Donc au téléphone on a une personne qui ne comprend pas le français. Un chauffeur qui ne parle pas français. Et un service client par mail qui ment.

Nous avons engagé des frais d'avocat, ils ne répondent pas aux courriers rar, envoient des faux et imminent des signatures.
Ce déménagement nous aura coûté une fortune en suppléments.

Nous avions hésité avec une autre société, nous aurions dû allé ailleurs.

Excellent échange avec Laurence la commerciale.
Attitudeude sérieuse et professionnelle.
Laurence nous a accompagnés dès le début et jusqu'à la fin de la présentation.
Elle était toujours joignable, aimable et de bons conseils.
Le chauffeur est arrivé pile à l'heure au point de départ et au point d'arrivée. Lui a été très agréable et aimable.
Nous sommes très satisfaits de cette prestation.
Je recommande vivement cette société.
Merci beaucoup !
Cornelia

Déménagement à Carcassonne il y a deux jours une équipe vraiment géniale qui sera la du début jusqu'à la fin pour vous conseiller vous arranger et trouver des solutions.
Je recommande vivement unimove un grand merci à toute l'équipe ils sont au top

Excellent échange avec la commerciale pour une prestation de luxe où vous n'avez pas à vous soucier de la route car leurs chauffeurs sont au top. Je recommande vivement cette société qui a effectué mon déménageurs dans les temps ils ont été très efficaces , souriants et ponctuels. Pour moi le meilleur rapport qualité et le prix à la portée de tous. Christophe

Pas de soucis sur la location du camion pour déménager personne agréable mais ne m'informe pas que le chauffeur ne parle pas un mot de français tout nos conversations avec traduction par téléphone chauffeur sympa et serviable mais à l'arrivée beaucoup de dégâts matelas très mouillés cartons écrasé et mouillés et de la casse et la personne qui me rappelle pour savoir si tout c'est bien passé je l'informe et pour réponse désolé pour vous sans plus expérience que je ne renouvellerai pas

A fuir !
Camion arrivée avec 4h de retard
On nous prévient pas
Quand on les a au téléphone pour se plaindre on nous raccroche au téléphone.
Les conducteurs ne sont pas français.
Possibilité de charger seulement 750 kilo.
Pour se faire pardonner ils nous disent que nous payerons seulement au moment où notre d'émargement arrivent.
Nous les appelons le lendemain pour payer mais impossible de les joindre.
Nous envoyons donc un mail pour leurs demander comment nous devons régler
Ce à quoi ils nous répondent qu'ils ont payé eux même avec notre carte bleue sans notre accord et sans nous tenir au courant
(Ils avaient enregistrer tous les codes de notre carte bleu lorsque nous avions payé laccompte de 10 pourcent )
Nous les avons appelé
Ils nous ont raccroche au nez en nous accusant de mauvais payeur !!!!
Du jamais vu
Ils devaient nous faire un geste commercial en raison de leur retard et rien !!!!
A fuir !!! Grosse arnaque

Expérience vraiment top avec Unimove. Service clientèle très à l'écoute, réactif et professionnel. Le chauffeur envoyé idem. Une personne très pro, arrangeante et qui a même livré mes affaires avec quelques heures en avance.
Je recommande à 100%

Had my stuff stored here for two years during the pandemic. My stuff came back in great condition and the staff is very polite. I would recommend this service!

Perfect:
Packing, storage over summer, and delivery to my new accommodation. Everything was really smooth. We did a video call for the packing as I was abroad due to Covid.

Needed to organise moving my daughter‘s stuff from London to Scotland during summer vacation with a short storage period in between. After a small hiccup with email contact at the outset, everything was organised smoothly and extremely friendly, helpful staff picked up and delivered everything without any problems at all. Will definitely use Unimove again for the return journey next year. Thank you to all concerned.

Excellent service. Cela fait 3 fois que nous utilisons leurs services pour nos filles étudiantes à Londres et je n ai jamais eu aucune problème. Même pendant de covid unimove s est chargé de faire les paquets et de les stocker alors que mes filles se confinaient en france. Service Top sérieux et ponctuel…. 3 fois!! Très bon rapport qualité prix.

Overall, I am very pleased with my experience. I had to organize my move from abroad and Unimove has not only responded quickly, politely and efficiently, but also provided additional information and kept me up to date on the status of everything. They also provided information on everything they needed from me in the beginning, which streamlined the whole process.
I would recommend it to anyone in a similar situation.

Excellent service!
Very fast, very responsive, great people and amazing service. They keept me informed every step of they way, before packing and collecting my belonging they called and asked which things to take and from where. Just brilliant. The entire experience was fast and smooth, and the conversations to arrange everything were friendly and professional. I highly recommend.

Brilliant service and the most pleasant people ever!

I was extremely happy with my experience, they were punctual, kept me posted and updated regularly, were easy to contact and were extremely pleasant!
I 100% recommend using UNIMOVE for storage and delivery!
Very happy with this experience!

Helpful and friendly team who had come to my house, packed everything, called me before and after, kept it in the storage in the closed boxes for as long as I needed, and re-delivered belongings to my new place. Even then, they helped me bring it inside as the boxes were very heavy. I recommend them, especially for students! :D

Unimove were fantastic! Very efficient and kept in really good communication throughout the process! Everything was packed really neatly and boxes came really quickly after I arrived back in the UK! DEFO recommend to any student whose looking for a storage company - trustworthy and reliable! 😀

Contacted during lockdown when it was clear, living overseas, that we could not go and move our son out of his accommodation, UNIMOVE responded quickly, clearly and was able to answer all questions on possible solutions.

We easily and quickly agreed on price, date, storage and how to move into the new location the following September. During the 'remote' move, our son was contacted by whatsapp to ensure all and only his possessions were moved out of a furnished location. The packing was very well done and with charm and humour.

Returning the goods was just as efficient and the same two individuals carried out the delivery.

We were delighted by the quality of their support and ability to reassure us all along the way. First class. Would recommend without hesitation.

4th time using Unimove (2 daughters in UK Universities) we live in Geneva. They have moved packed and stored for us and they are simply Fantastic! Don't hesitate, totally trustworthy, they certainly deliver!!!!!!!