Ho avuto la fortuna di essere assistito da RAFFAELLA del servizio commerciale. Posso dire che dopo anni e anni di comunicazioni online lei è stata l’unica a rendere facile e senza stress la conclusion... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
L'operatrice Raffaella è stata esaustiva nelle sue spiegazioni, paziente nell'ascoltarmi e puntuale nel seguire tutte le procedure per l'attivazione della nuova fornitura del gas. Purtroppo posso dare... もっと見る
企業が回答しました
Salve, sono davvero molto soddisfatta di essere entrata a far parte di Union! Non solo i costi sono assolutamente sostenibili ma la gentilezza e la professionalità degli operatori riescono a garanti... もっと見る
企業が回答しました
Assistita dalla Sig, Raffaella (Reparto Commerciale); bravissima molto chiara e che analizza nel dettaglio spiegando bene le offerte ed il vantaggio di passare a Union Energia, poichè vi è effettiva p... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Union Gas e Luce について
当該企業による記述
Union Gas e Luce offre soluzioni energetiche vantaggiose per clienti domestici e aziende.
Più Forza alla tua Energia!
|
連絡先
Via Scarlatti, 30, 20124, Milano, イタリア
- 800 210 760
- servizioclienti@uniongaseluce.it
- uniongaseluce.it
4.7
優良
792件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stefania è stata gentilissima ed è…
Stefania è stata gentilissima ed è riuscita in poco tempo a risolvere il problema
2026年1月15日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Mi trovo benissimo con questa compagnia…
Mi trovo benissimo con questa compagnia sono sempre precisi e quando chiami al call center per informazioni sono sempre disponibili e cordiali grazie mille a Claudia che oggi mi ha risolto il problema velocemente
2026年1月15日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Maria, siamo felici di sapere che ti trovi bene con noi e che apprezzi la precisione del nostro servizio. Siamo particolarmente contenti che l'assistenza clienti sia stata utile e che abbia risolto il tuo problema velocemente. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Servizio al cliente ineccepibile
23/02/2026
A rettifica di quanto scritto in data 14 gennaio, posso dire che ci hanno contattato mostrando un’attenzione personale e specifica al cliente decisamente inaspettata:
Sono intervenuti in modo tanto professionale che alla fine siamo rimasti in Union gas e luce
Ovviamente aggiungiamo 4 stelle!
14/01/2026
PESSIMI!!!! Fuggite al più presto
Come si fa a dare valutazioni positiva ad una compagnia che applica spese fisse oscene; es: gas €58, energia elettrica €54
Quando tutte le altre compagnie applicano spese fisse massimo di €12
Contattati rispondono “così è”
Recensione sotto 0!!!!!!
Per Union: non riuscendo a scrivere una risposta al vostro commento, ho mandato una e-mail al vostro servizioclienti
2026年1月14日
自発的なレビュー
Union Gas e Luce からの回答
24/02/2026
Ciao Daniela,
grazie per aver aggiornato la tua recensione. Siamo felici di aver chiarito la situazione con l’attenzione e la professionalità che ogni cliente merita.
La tua scelta di restare con Union Gas e Luce per noi è molto importante e ci motiva a fare sempre meglio, ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata dal team di Union Gas e Luce💙
14/01/2026
Ciao Daniela, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e cortesia
Ho trovato competenze ed estrema disponibilità a Ragusa nella Sig.na Roberta, ottima esperienza
2026年1月8日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Consulenza chiara e precisa
Consulenza chiara e precisa, ottima esperienza
Grazie Antonella ufficio amministrativo
2026年1月14日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Vincenzo, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Pasquale, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Precisi e puntuali.
2026年1月9日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Regalo gradito una sorpresona sono…
Regalo gradito una sorpresona sono contentissimo di tutto specialmente del servizio che offrono grazie ancora ps commerciale gentilissimo Tommaso
2026年1月13日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Vincenzo, siamo felici di sapere che il regalo sia stato gradito e che l'esperienza sia stata positiva. Ringraziamo per l'apprezzamento del nostro servizio e per la gentilezza dimostrata.
Il Team Union Gas e Luce💙
Bene
La sig.ra Claudia è stata molto gentile e veloce a risolvere il mio problema. Molto bene..
2026年1月13日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
L’operatore è stato gentilissimo e…
L’operatore è stato gentilissimo e professionale e ha risolo il mio problema
Grazie
2026年1月10日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Bolletta assurda e voci che fanno esplodere il totale
Esperienza pessima con Union Gas e Luce. Una bolletta che, a leggere i consumi, dovrebbe essere “normale” diventa invece un salasso: 170 kWh e il totale da pagare è 165,68 €. Il punto è che l’energia in sé pesa relativamente poco rispetto a tutto il resto.
Nel dettaglio: la Quota Consumi è 38,65 € (prezzo medio indicato 0,227352 €/kWh), poi arrivano costi fissi che continuano ad accumularsi: Quota Fissa 22,01 € e Quota Potenza 6,32 €. Fin qui già fastidioso, ma la vera mazzata è la voce “Altre Partite” da 74,94 €, dove spicca un “Onere commerciale” da 60,00 € oltre ad altri addebiti (interessi di mora e oneri di gestione). A chiudere il conto ci sono Accise e IVA 23,76 €.
Risultato finale: si finisce per pagare molto di più di quanto “sembra” guardando i consumi, con voci pesanti, poco comprensibili e un totale completamente sproporzionato. Sensazione generale: bolletta costruita in modo da far lievitare l’importo con costi extra che bruciano qualsiasi logica. Da evitare.
2026年1月7日
自発的なレビュー
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Mariateresa, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionalità e competenza
2026年1月9日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Interagito con Claudia che ha risolto…
Interagito con Claudia che ha risolto in modo celere e con grande cortesia la mia problematica.
2026年1月9日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Salvatore, siamo felici di sapere che la tua problematica sia stata risolta in modo rapido e cortese. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Grazie!
Il Team Union Gas e Luce💙
Union Gas e Luce からの回答
Siamo felici di sapere che l'operatrice è stata meravigliosa, educata e disponibile. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e gentilezza del personale che ha rispisto
Competenza e gentilezza del personale che ha risposto
2026年1月8日
Union Gas e Luce からの回答
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la competenza e la gentilezza del nostro personale. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Roberta molto cortese
Sono stata seguita dalla Signorina Roberta della sede di Ragusa egregiamente, ha pazienza, competenza e cortesia, invece la signora Sara è stata sgarbata e frettolosa, grazie volevo segnalarlo
2025年12月30日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Maria, apprezziamo molto il tuo feedback positivo sull'assistenza ricevuta. Siamo lieti che hai riscontrato competenza e cortesia. Ci dispiace per l'esperienza negativa e terremo conto della tua segnalazione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Rimborso
Ho richiesto un rimborso per doppi pagamenti.
Il consulente Raffaele è stato molto gentile e disponibile nell'indicarmi la procedura da seguire.
2026年1月7日
Union Gas e Luce からの回答
Siamo lieti di sapere che il nostro consulente è stato d'aiuto con la procedura di rimborso. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e la sua cortese recensione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionali
Professionalità e gentilezza. Competenza nel saper ascoltare le singole esigenze. Attualmente il costo del gas un po' altino.
2026年1月5日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Ciro, vi ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la professionalità, la gentilezza e l'attenzione alle sue esigenze. Prendiamo atto del tuo commento sui costi.
Il Team Union Gas e Luce💙
Risoluzione del problema con tempestiva…
Risoluzione del problema con tempestiva e professionalità
2025年12月31日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao Salvatore, grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Spiegazioni chiare
L' operatrice, Claudia, è stata molto gentile, competente e proattiva.
Mi ha dato spiegazioni chiare ed esaurienti.
2025年12月31日
Union Gas e Luce からの回答
Ciao, siamo felici di sapere che l'operatrice è stata gentile, competente e proattiva, fornendo spiegazioni chiare. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。