Urban Fresh レビュー 131

TrustScore 5段階評価の5

4.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Firman utför städning av vår kontor 2 dagar i veckan. Vi är väldigt bra bemötta av företaget och är nöjda mer resultatet. Städaren kommer alltid i tid och utför sitt jobb på den högsta nivå. Dem är... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Högsta betyg till den här företaget för deras fantastiska tjänst! Från början till slut var kommunikationen snabb och tydlig, och dem gjorde ett fantastiskt jobb med att städa hela lägenhet noggrant o... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Vi har veckostädning med Urban Fresh och det fungerar perfekt! Vi är mycket nöjda med det arbete som utförs i vårt hem. Professionellt!! Får alltid snabba svar av vår kontaktperson och dessutom sam... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Anlitar Urban Fresh för hemstädning & är väldigt nöjd med deras tjänster. Har även haft både storstädning & fönsterputsning & även där väldigt nöjd. Rimliga priser & väldigt tillmötesgående personal.... もっと見る

企業情報

  1. 清掃員
  2. 窓ガラス清掃業

当該企業による記述

Med hjälp av Urban Fresh vill vi hjälpa till att lösa den del av våra kunders livspussel som många kanske inte tycker är den man vill lägga tid på när man väl är ledig – städningen. Vi vill helt enkelt skapa lite frid för våra kunder i den stressiga vardagen. Vår kundpolicy utgår från att vi ska erbjuda ett hemstädningsalternativ som bygger på bäst kvalitet, noggrannhet och nära kontakt mellan hemstädare och kund. Vi erbjuder alla typer av städning till bra pris och bästa villkor. Oavsett om det är flyttstädning, storstädning eller någon annan städning hjälper vi dig.


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

131件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

I ordered a major cleaning

Dissapointed. I checked several cleaning companies and decided to go for Urban Fresh for the good reviews I read. We ordered a major cleaning and unfortunately it was very disappointed. While the kitchen and bathroom were done properly the rest of the house good not good. The loft was basically untouched, there was dust still everywhere and I do not think any proper cleaning products were used. This goes for the rest, like floors. yes, they vacuum clean but either the mop used was dirty or only water was used. This is not what you go in a deep cleaning. We also added the windows and while they looked Ok at first, the moment the sun was out (today) we could clearly see all the marks. Not enough time spent on the windows for sure. There were parts on specific furniture that were not cleaned at all and I don't mean unreachable parts, I mean full sides of furniture. Clearly the cleaner didn't pay enough attention and forgot to clean several places. I would have expected that the cleaner had a check list and that all the boxes were ticked before she left but that was not the case. I don't know what cleaning standards other people that gave good reviews have or whether we just had bad luck with our cleaner but all in all it was a disappointment. I was expecting to come home and find a nice smell of cleaning products but unfortunately not smell at all. In my view in many cases, just water or a mop what used and that's it. I will now look for another cleaning company that offers cleaning every other week but for sure will not chose this company. They simply didn't pass the test. I cannot recommend them, go for somebody else even if prices are higher.

2024年10月10日
自発的なレビュー
Urban Fresh ロゴ

Urban Fresh からの回答

Hi Natalia,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that our cleaning did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we are always striving to improve our services.

Regarding the points you mentioned, we'd like to clarify a few things:

Condition of the kitchen: The kitchen was in significantly worse condition than we typically encounter, which impacted the time spent cleaning. There was a substantial amount of grease, and the oven glass was completely covered. Our cleaner had to dedicate extra time to this area to ensure it was thoroughly cleaned. We understand this may have affected the time spent on the rest of the home, and we apologize if this wasn’t communicated more clearly.

Loft area: The loft was not included in the square footage specified during your booking. We apologize if there was any misunderstanding, but we only clean the areas that are confirmed during the booking process.

Cleaning standards and expectations: When booking at a fixed price, it can be challenging to achieve perfection in a home that is in need of extra attention due to its condition. We always aim to deliver a high standard, but some homes may require additional time and resources.

Windows: We understand your concerns about the windows. However, it was raining all day, which made it difficult to inspect the final result during the cleaning. We it's not sunny outside we can not make some controls.

We regret that your experience was not up to par. Please feel free to reach out to us directly if you have any further questions or concerns.

Best regards,
Urban Fresh AB

5つ星のうち5の評価

Jag är otroligt nöjd med den…

Jag är otroligt nöjd med den hemstädning jag får från Urban Fresh. Deras personal är professionell, effektiv och noggrann. Jag kommer definitivt att fortsätta använda deras tjänster och rekommendera dem till vänner och familj.

2024年4月3日
5つ星のうち5の評価

Högsta betyg till den här företaget för…

Högsta betyg till den här företaget för deras fantastiska tjänst! Från början till slut var kommunikationen snabb och tydlig, och dem gjorde ett fantastiskt jobb med att städa hela lägenhet noggrant och effektivt. Jag skulle definitivt rekommendera detta företag till alla som letar efter en pålitlig och högkvalitativ flyttstädningstjänst. Tack så mycket!

2023年2月13日

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報