Expensive excess car insurance on top of one Easyjet sold us, you need to get a shuttle to the hire car office. On the way back we had to wait for half an hour to get on the shuttle back to the airpor... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Es lief alles reibungslos. Schon vorab per Email einige Fragen geklärt und gut darauf reagiert. Bei Abholung wurde ich aufgefordert, am besten ein Video vom Zustand des Fahrzeugs zu machen, damit hint... もっと見る
企業が回答しました
Personale attento, cortese e disponibile. Esperienza purtroppo segnata da un danno da me provocato che mi ha catapultato in fastidi burocratici che però nulla addebitano al servizio stesso. Comunque... もっと見る
企業が回答しました
Accoglienza davvero eccellente: il personale ci ha seguito con serietà, cortesia e grande professionalità, dall’aeroporto fino agli uffici. Le ragazze dell’accoglienza sono state gentilissime e mo... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
U-Save Palermo Airport is a car rental desk serving travellers arriving at Palermo Airport (PMO) in Cinisi, with the office based inside Providence Parking on the SS113, near the town of Palermo. The branch provides a shuttle service to take customers from the terminal to the rental desk. After landing, call the branch to arrange collection, then make your way to the pick-up point on the first floor of the departures hall, near the San Lorenzo Cafeteria, where the shuttle will meet you. Desk opening hours (local time): every day 08:00–20:00. Public holidays: 10:00–18:00.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.
連絡先
90045 Cinisi PA inside PROVIDENCE PARKING SS113, 90045, Palermo, イタリア
- +393801257713
10% off when you book direct
4.4
優良
32件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great experience
Great experience, very easy pick up quick and very smooth I can not recomend it enough.
2026年10月19日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Thank you for your recommendation. We are glad pickup at Palermo Airport was quick, easy and smooth.
Molto professionali ed efficienti
2026年10月17日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione. Siamo lieti che il team di Palermo sia stato professionale ed efficiente.
A Shuttle bus ride from the airport. Sporadic lifts with lots of waiting
Expensive excess car insurance on top of one Easyjet sold us, you need to get a shuttle to the hire car office. On the way back we had to wait for half an hour to get on the shuttle back to the airport, after being refused access to the first two. Not worth the stress
2026年10月26日
自発的なレビュー
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Thank you for describing your experience at Palermo Airport. You found the additional excess insurance expensive and the shuttle arrangement stressful, particularly the wait and being unable to board the first two shuttles. We understand why that affected the rental. If you would like our customer services team to examine the insurance information or shuttle service for your hire, please email ics@cs.usave.com.
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass bei Ihrer Anmietung in Palermo alles gut gelaufen ist.
Grande professionalità
Personale attento, cortese e disponibile. Esperienza purtroppo segnata da un danno da me provocato che mi ha catapultato in fastidi burocratici che però nulla addebitano al servizio stesso. Comunque consigliatissimo
2026年10月22日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione e per la raccomandazione. Siamo lieti che il personale a Palermo sia stato attento e cortese. Ci dispiace sapere che la gestione del danno abbia comportato pratiche burocratiche, pur apprezzando la sua distinzione rispetto al servizio ricevuto.
The best company have good car and nice…
The best company have good car and nice staff I absolutely recommend
2026年10月21日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Thank you for recommending us. We’re glad you liked the car and the Palermo team.
Non ho ricevuto la mia caparra di 50€…
Non ho ricevuto la mia caparra di 50€ pessimi non mi rivolgo mai più a questa agenzia
2026年10月20日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Comprendiamo la sua preoccupazione per la caparra di 50 € che afferma di non aver ricevuto. Per verificare lo stato del deposito relativo al noleggio a Palermo, la invitiamo a scrivere a ics@cs.usave.com; il servizio clienti potrà esaminare i dettagli in privato.
Personal freundlich und hilfsberrit
2026年10月12日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie das Team in Palermo als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
È stata una bella esperienza con il…
È stata una bella esperienza con il personale gentile e a disposizione sia sul posto che telefonicamente.
L’auto era in buone condizioni e ho fatto anche parecchi chilometri senza avere problemi. Ringrazio ancora lo staff x la disponibilità .
2026年7月19日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione. Siamo lieti che il personale di Palermo sia stato gentile e disponibile, sia di persona sia al telefono, e che l’auto fosse in buone condizioni anche per un viaggio lungo. Trasmetteremo il suo apprezzamento al team.
Tutto perfetto!!
2026年10月19日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione. Siamo felici che la sua esperienza a Palermo sia andata così bene.
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Anmietung in Palermo schnell und reibungslos verlief und Sie das Team als sehr freundlich erlebt haben. Ihr U-Save-Team
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre location à Palerme. L’équipe U-Save
Ci ritornerò sicuramente
Ci ritornerò sicuramente. Vicino all'aeroporto. Auto pulita e personale gentile e cortese. Consiglio.
2026年10月17日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione e la raccomandazione. Siamo felici che abbia trovato la sede di Palermo vicina all’aeroporto, l’auto pulita e il personale gentile e cortese. Ci fa piacere sapere che tornerebbe. Il team U-Save
Una sola pecca!
Personale gentile e accurato; procedure di consegna e ritiro auto rapide. Unica pecca: distante dall'aereoporto
2026年10月16日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per aver apprezzato la cortesia del personale e la rapidità delle procedure. Prendiamo nota della distanza tra l'aeroporto e l'ufficio: è un'informazione importante per chi organizza il ritiro. Ci auguriamo di rivederla presto.
Accoglienza davvero eccellente
Accoglienza davvero eccellente: il personale ci ha seguito con serietà, cortesia e grande professionalità, dall’aeroporto fino agli uffici. Le ragazze dell’accoglienza sono state gentilissime e molto disponibili, fornendoci tutte le informazioni in modo chiaro, completo ed esaustivo.
Purtroppo, però, la qualità del servizio è stata penalizzata dalle condizioni dell’auto consegnata. Sul cruscotto era già presente l’avviso di cambio olio e manutenzione scaduta, mentre le gomme erano fortemente usurate e da sostituire.
La situazione è stata ancora più preoccupante perché, durante il noleggio, per un paio di volte sono stato costretto a fermarmi a causa dell’accensione di spie di avaria del sistema. Un inconveniente tutt’altro che trascurabile, soprattutto considerando che si tratta di un'auto utilizzata per viaggiare e che dovrebbe essere consegnata in condizioni di piena efficienza e sicurezza.
2026年10月16日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per le parole gentili dedicate al nostro personale di Palermo. Ci preoccupano invece le condizioni dell'auto che descrive, in particolare l'avviso di manutenzione, gli pneumatici e le spie accese durante il noleggio. Vorremmo far esaminare il veicolo e la documentazione del noleggio dal nostro team. Può inviare il numero di prenotazione e gli eventuali dettagli o foto a ics@cs.usave.com?
Servizio impeccable
Servizio impeccable: consegna e restituzione immediata dell'auto in aeroporto. L'assicurazione kasko sul veicolo, che non prevedeva nessuna franchigia, ha reso il soggiorno più tranquillo e sicuro. È da sottolineare la gentilezza del personale. Grazie
2026年10月16日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza a Palermo. Siamo lieti che la consegna e la restituzione siano state rapide e che il personale l'abbia assistita con gentilezza. È bello sapere che la copertura scelta le abbia dato maggiore tranquillità durante il viaggio.
Ottimo prezzo e auto nuove
2026年10月16日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato il prezzo e le condizioni dell'auto. Speriamo di accoglierla di nuovo a Palermo.
Personale gentile e competente e professionalità
Personale gentile e competente, macchina eccezionale!!
2026年10月15日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per aver condiviso la sua esperienza a Palermo. Siamo felici che abbia trovato il personale gentile e competente e che l’auto le sia piaciuta. Ci fa piacere sapere che il noleggio sia andato bene. Il team U-Save
Experience was ok
Experience was ok. It was a bit fiddly picking up the car and the transfer to and from the hire place was a bit long. Aygo X was not very nice to drive - manual would have been much better the auto box was horrible - my car at home is auto but this Aygo auto was very weird to drive! Is it a CVT or something?
Staff all friendly and knew what they were doing.
2026年6月16日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Thank you for your balanced review. We are pleased the staff in Palermo were friendly and knowledgeable. We also hear that collecting the car and the transfers took too long, and that the Aygo X automatic was uncomfortable for you to drive. We appreciate those specific points and will share them with the local team.
É stato tutto molto semplice e veloce
É stato tutto molto semplice e veloce, ho potuto pure prolungare di altri 2 giorni senza problemi . Grazie
2026年10月14日
U-Save Car & Truck Rental - U-Save Palermo Airport からの回答
Grazie per la recensione. Siamo lieti che il ritiro sia stato semplice e veloce e che sia riuscito a prolungare il noleggio di due giorni senza difficoltà. Apprezziamo il suo feedback.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。