U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport レビュー 

7
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TrustScore 5段階評価の3

2.9

Tangier Battouta Airport, 90040 Tangier, MA

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5つ星のうち2の評価

Vi landet sent på kvelden og lette etter utleiefirmaet inne på flyplassen. Flere andre utleiere fortalte oss at selskapet ikke holdt til der. Etter en telefon fikk vi beskjed om å gå til parkeringsp... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Bureau de l'agence très éloigné de l'aéroport. L'agent est arrivé avec 1h30 de retard par rapport au rendez-vous fixé, sans le moindre mot d'excuse (et ce, malgré trois appels téléphoniques du burea... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sie gute Erfahrung sind sehr freundlich hilfsbereit bei Angabe und Abgabe sind schnell erreichbar.

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. ・
  3. カー リース業

当該企業による記述

U-Save operates a car rental desk serving Tangier Ibn Battouta Airport (TNG) in Tangier, Morocco. This branch handles bookings for travellers arriving at the airport and looking to collect a car nearby. On arrival, a representative will be waiting outside the terminal exit holding a sign board. From there, a shuttle bus takes customers to the rental office to complete collection. If you need help finding the meeting point, call the branch using the number in the branch details on this page. Desk opening hours (local time): every day 07:00–23:00. Public holidays: closed.

Something not right with your rental?

Our customer care team will look into it personally

If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.

連絡先

10% off when you book direct

Code TRUST10 at usave.com. New bookings.

2.9

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

7件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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2.9

すべてのレビュー

(7)

過去12か月のレビュー数: 1,623件

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5つ星のうち1の評価

Attente interminable, véhicule sale et non-respect du contrat

Bureau de l'agence très éloigné de l'aéroport. L'agent est arrivé avec 1h30 de retard par rapport au rendez-vous fixé, sans le moindre mot d'excuse (et ce, malgré trois appels téléphoniques du bureau de l'aéroport).
Au total, le délai pour récupérer le véhicule a été de 2 heures après mon arrivée. Des frais supplémentaires non conformes au contrat m'ont été facturés, et la caution était excessivement élevée (2 300 € pour une petite voiture). Pour couronner le tout, le véhicule était très sale et le réservoir d'essence était complètement vide à la réception

2026年10月18日
自発的なレビュー
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Merci d’avoir détaillé votre expérience à Tanger. Vous décrivez un long retard avant la prise en charge, des frais que vous contestez, une caution élevée et un véhicule sale avec le réservoir vide. Nous ne pouvons pas vérifier ces points à partir de l’avis seul. Veuillez écrire à ics@cs.usave.com afin que notre service clientèle puisse examiner le contrat, les frais et l’état du véhicule à la remise.

5つ星のうち2の評価

Stressende og dårlig start på ferien

Vi landet sent på kvelden og lette etter utleiefirmaet inne på flyplassen. Flere andre utleiere fortalte oss at selskapet ikke holdt til der. Etter en telefon fikk vi beskjed om å gå til parkeringsplassen, hvor vi ble møtt av en hyggelig mann.
Til vår store overraskelse var bilen nesten tom for drivstoff. Vi ble henvist til en bensinstasjon 1km unna flyplassen, som turister i et ukjent område kjørte vi feil. Med kone og barn i bilen og frykt for å gå tom for drivstoff ble dette en svært stressende og ubehagelig start på familieferien.
Hyggelig personale, men svært dårlig organisering og helt uakseptabelt å levere ut en bil med nesten tom tank.

2026年6月22日
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Takk for at du beskriver opplevelsen. Det er bra å høre at medarbeideren dere møtte var hyggelig, men vi forstår at det var stressende å lete etter hentestedet sent på kvelden og deretter få en bil med svært lite drivstoff når dere reiste med familien. Vi kan ikke fastslå drivstoffnivået ut fra anmeldelsen alene. Send gjerne bestillingsreferansen og eventuelle bilder privat til ics@cs.usave.com, så kan kundeservice gjennomgå utleveringen og informasjonen dere fikk. — U-Save

5つ星のうち5の評価

Sie gute Erfahrung sind sehr freundlich…

Sie gute Erfahrung sind sehr freundlich hilfsbereit bei Angabe und Abgabe sind schnell erreichbar.

2026年6月7日
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass das Team in Tanger freundlich und hilfsbereit war und Abholung und Rückgabe zügig verliefen.

5つ星のうち1の評価

Injustos y nada profesionales

Injustos y nada profesionales, no lo recomiendo para nada. Te alquilan lo que sea, coche en condiciones nefastas, me fallo la batería, me dejo tirada en la calle el medio día, y no han venido a sustituirme la misma hasta unas cuantas horas mas tarde, ya perdí toda una tarde. ni se preocuparon por compensarme en la tarde perdida...
Por otro lado, tuve una pequeña colisión con un bus, que fue totalmente el culpable. Primero no te contesta nadie si estas en un apuro... Luego me cobraron lo que quisieron 6000 DH de la fianza en una reparación que costaría menos de 1000 dh. Así por la cara. O sea yo nunca más. Y recomiendo a la gente que tengan cuidado de esta empresa

2026年9月4日
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Entendemos su preocupación por la avería de la batería, la espera para recibir ayuda y el cargo de 6.000 DH tras la colisión que describe. No podemos determinar a partir de la reseña cómo se evaluaron los daños ni la responsabilidad del accidente. Si desea que atención al cliente revise la asistencia, el informe de daños y el importe cobrado, envíe por privado la documentación de la reserva y cualquier prueba pertinente a ics@cs.usave.com para recibir una explicación directa.

5つ星のうち5の評価

Neue und saubere Autos

Neue und saubere Autos. Hervorragender Service von den jungen Männern. Ich komme gerne wieder.

2026年10月14日
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Autos neu und sauber waren und das Team in Tanger Sie hervorragend betreut hat. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen.

5つ星のうち1の評価

Vente forcée

Au moment de récupérer le véhicule, l'agent a refusé ma carte de crédit, pourtant valide et suffisamment provisionnée, en invoquant une raison qui ne tenait pas debout. La seule "solution" proposée était de souscrire leur assurance complémentaire, facturée à un prix exorbitant, faute de quoi je repartais sans voiture. Pourtant, quelques minutes plus tard, ma carte de débit a été acceptée sans aucune difficulté pour bloquer la caution. Le refus n'avait donc rien de technique : c'était simplement un moyen de pression pour vendre. Ce procédé gâche le début d'un séjour et laisse un vrai sentiment de malhonnêteté. Mon conseil : lisez attentivement les conditions de location avant de réserver, gardez une trace écrite de chaque échange au comptoir et ne signez rien sous la pression. »

2026年7月15日
自発的なレビュー
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Nous sommes désolés de lire ce qui s’est passé lors de la prise en charge du véhicule à Tanger. Vous décrivez le refus de votre carte de crédit, la proposition d’une assurance supplémentaire coûteuse, puis l’acceptation d’une autre carte pour la caution. Nous ne pouvons pas établir la raison de ces décisions à partir de l’avis seul. Si vous souhaitez que nous examinions les détails de votre location, contactez-nous à ics@cs.usave.com.

5つ星のうち1の評価

Véritables voleurs

Véritables voleurs. Une vraie machine à arnaque. L'arnaque est bien ficelé. Le coup classique : On vous oblige à payer une assurance parce que soit disant sur votre carte bancaire. Il n'ya pas marqué "crédit". Deuxième arnaque. En rendant le véhicule nickel et plus propre qu'au départ, et même avec du carburant en plus (car reçu presque vide). Ils ont inventé soit disant une égratignure sur le bas côté de la portière. (Peinture écaillée*). Et il m'ont annoncé qu'il faut payer 8000 dirhams 760€. Ou la caution de 1000€ laissé ne me sera pas rendu... j'étais fier de rendre la voiture dans un meilleur état que je ne l'ai prise. Donc forcément je n'ai pas accepté qu'on m'invente un dégât à payer. Ils ont profité que j'avais un vol à prendre sur le champ. Et j'étais obligé de payer la facture abusive. Encore une chose: L'agent qui m'a reçu m'a demandé si j'avais pris une vidéo du tour de la voiture au départ de la location. Évidemment que je ne l'avais pas fait puisque je faisais confiance à l'agence. Mais quand je leur ai dit que l'agence doit avoir fait une vidéo. Ils m'ont dit que la loi n'y oblige pas.!!!! Alors comment prouver ma bonne foi? Impossible En l'occurrence! C'est une machine bien huilée. Vous payez et aucune loi ne vous protège. *Dernière chose . A propos de la peinture écaillée sur l'endroit soit disant "endommagé" ce n'est pas normal qu'une peinture "d'origine" s'écaille. Ce qui prouve que cet endroit de la voiture a déjà été repeint suite à un accident précédent. Et que peut etre ce petit centimètre s'est écaillé avec le lavage de la voiture (jet du carcher). En tout cas. Un seul conseil . Prenez un peu plus cher pour avoir affaire à des agences de location sérieuses (avis ou hertz). Vous n'aurez pas de mésaventure comme la mienne.

2026年9月28日
自発的なレビュー
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U-Save Car & Truck Rental - U-Save Tangier Airport からの回答

Nous sommes désolés de lire votre expérience à Tanger. Vous décrivez une assurance supplémentaire exigée au départ, puis un désaccord sur un dommage et une somme importante au retour. Nous ne pouvons pas établir les conditions ou l’état du véhicule à partir de cet avis seul. Si vous souhaitez que nous examinions les documents et les frais liés à votre location, contactez-nous à ics@cs.usave.com.

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