Userlink レビュー 28

Tager min anmeldelse ned. Userlink.ai prøver nu at tage min anmeldelse ned da de ikke mener jeg har haft en brugeroplevelse med dem.
Userlink sælger chatbots til hjemmesider, som er en falsk tryghed for kunden, da de ikke virker ordentlig og er outdated og linker til sider på websiden der ikke findes. Det er den oplevelse jeg har haft, men vil ikke skrive en anmeldelse af den konkrete hjemmeside da der i bunden af chatbotten står at den er leveret af userlink. Derfor skrev jeg en anmeldelse her med 1 stjerne da den ikke virkede efter hensigten. Det kan de ikke lide og jeg får derfor en mail om at de har markeret min anmeldelse som om den ikke er i forbindelse med en brugeroplevelse hos dem.

Et firma der måske ikke kan tåle kritik

Vi har brugt Userlink siden starten af 2024 og har hele vejen været meget imponerede af produktet og supporten. Henvendelser bliver taget alvorligt og med hurtig opfølgning. Vi har flere gange været meget forbløffede over hvor præcist og rigtigt AI chatten kan svare på komplekse og tekniske spørgsmål - og ikke mindst omforme komplekse svar til formuleringer som alle kan være med på. 5 kæmpe stjerner herfra. ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi har brugt Userlink chatbotten siden november 2024, og den har virkelig imponeret os. Efter prøveperioden var vi ikke i tvivl om, at vi skulle gøre brug af den.
Vi sparer utrolig mange telefon opkald, da robotten svarer fuldstændig præcist på spørgsmål.
Vi har haft kunder der gerne ville have svar på engelsk, og det er heller ikke noget problem. Vi kan kun give vores bedste anbefalinger herfra.

Alt køre som det skal og vi er rigtig glade og tilfredse for hvordan det hele fungere

Fantastisk service og hurtig support!
Userlink har imponeret fra start med deres lynhurtige respons og evne til at løse problemer effektivt. Vi oplevede eksempelvis, at Cloudflare begrænsede visse funktioner, men Userlink spottede fejlen med det samme og gav en præcis vejledning til at få det fikset.

Deres platform har også nogle virkelig smarte funktioner. Ud over at kunne vælge, om robotten skal opfordre kunden til at sende en mail eller oprette en ticket direkte i Userlinks interface, kan man også finjustere designet, så det passer til ens brand. Man kan selv indsætte en velkomsttekst og tilpasse robotbilledet, hvilket giver en mere personlig oplevelse for kunden.

Og vigtigst af alt – de har været virkelig gode til at få robotten til at "danse" præcis, som vi gerne vil have det!

Alt i alt en gennemført service, der leverer præcis det, man har brug for. Kan kun anbefales!

Vores Ai hjælper daglige masser af kunder med spørgsmål. Vi er glade for at have de på shoppen.

God hurtig support og et gennemgående godt produkt som jeg abonnerer på i form af chatbot til vores webshop. Kan varmt anbefales!

Vi har brugt Userlink til vores e-shop fra deres tidlige fase, og det har været spænende, på den gode måde, da vi ikke tidligere har haft chatbot's eller lignende.
Nu ringer telefonen mindre, da deres Ai assistent kan afhjælpe en del af de spørgsmål, eller finde de vare vores kunder måtte ønske, og ikke mindst udenfor vores normalt telefontider, her kan de 24/7 spørger assistenten. og opsætning tog userlink sig af, så kunne ikke være nemmere at komme igang.

Vi har testet flere chatbots, men denne har virkelig imponeret os. Efter prøveperioden var vi ikke i tvivl om, at vi skulle investere i den. Den svarer virkelig godt og uddybende på en venlig måde. Og så er det virkelig rart at man kan gå ind og ændre i svarerne, så den svarer lidt anderledes næste gang den får samme spørgsmål. Den er virkelig en kæmpe hjælp til os. Så stor anbefaling herfra.

Userlink har været en gamechanger for os! Programmet har løst vores udfordringer med at håndtere kundechat, og det fungerer fremragende til at besvare kundernes spørgsmål hurtigt og effektivt.

Efter en kort tilpasning i opstartsfasen kører det nu perfekt. Softwaren er intuitiv og let at arbejde med, hvilket har gjort vores kundeservice langt mere effektiv.

Derudover er supportteamet hos Userlink altid hurtige til at hjælpe og utroligt imødekommende. En virkelig god oplevelse fra start til slut!

Kan klart anbefales! 💯🔥

Genialt feature som vi har fået en kæmpe gevinst ud af. Christian og Isak fra Userlink har altid været åbne overfor alle input vi har haft til chat funktionen, det er lyn hurtigt blevet tilpasset og vi sparer nu både tid på vores telefoner og penge hver måned på anden chat/lead service. Og bedst af alt, kunderne får lynhurtigt hjælp det virkelig guider dem i den rigtige retning. Vores ydelser er ret komplekse, men AI motoren har lært så meget at den svarer mere korrekt end vores personale i frontdesk.

Fremragende tool! Det fungerer bare og giver gode svar! Stor hjælp i virksomheden for os.

Generelt tilfreds med Userlink.ai's chatbot. Har sparet mig meget arbejde i forhold til besvarelse af kunde spørgsmål og mails.
Kan kun anbefales :-)

Helge, Perleshoppen.dk

Det et rigtig godt værktøj på shoppen. Det giver vores kunder en mulighed for at få svar på langt de fleste spørgsmål hurtig, og enkelt. - og har ført til mersalg på shoppen, målbart.

De spørgsmål som Ai ikke har kunne svare på får vi en mail på, og kan let komme tilbage til den besøgende med svar. Det er i reglen kun forsinkede eller bort-kommende forsendelser.

Kan varmt anbefales herfra!

Vi bruger en AI chatbot fra Userlink på kildemoes.dk. Den hjælper til at lette vores kundeservice og folkne bag er altid søde til at opdatere vores bob samt hurtige til at svare på spørgsmål

På Slikhaarshop.com og vores andre domæner har vi i noget tid prøvet AI Chatbotten fra Userlink med stor success. Den er nem at installere og kan svare hurtigt på de mest stilede spørgsmål, som gør en mærkbar forskel på indgangen af kundesupport. Samtidig får vi ny data ind som ellers var udeladt fra kunder der kommer med forespørgsler og lign. Implementeringen er nem, og der er et godt team der sidder klar til at hjælpe med evt. udfordringer. Dette er helt sikkert fremtidens musthave indenfor Customer Support!

Fungere super godt! Vi har testet flere andre lignende, men denne er den eneste hvor kvaliteten er på et niveau, hvor kunderne får hurtig og god hjælp, samt den aflaster vores kundeservice mærkbart.

I øvrigt super god og hurtig support hos firmaet og personerne bag.

Vi har anvendt Userlink i ca. et år, og vi er meget tilfredse med dette. Vi anser det som en stor hjælp til en del kundehenvendelser, som kan besvares 24/7. Udover dette aflaster det vores kundesupport med de enkelte spørgsmål.

I opstartsfasen skulle der laves nogle tilretninger, og Userlink har været meget behjælpelige med at lave alle tilpasninger, så det kunne virke, som det skal.

Vi har på STETOSKOP.DK brugt deres AI chat i lang tid. Menneskerne bag, er meget villige til at justere den efter lige præcis ens ønsker, og chatten i sig selv er knivskarp. Det er både tidsbesparende og kunden får et velformuleret og konkret svar.
Kæmpe anbefaling til dem, som mangler lidt tid til andre opgaver. 😊

Seriøse og dygtige folk. Software og implementeringen af den fungerer upåklageligt. Serviceminded og lydhøre - kan varmt anbefale Userlink.