Uw Buiten Specialist レビュー 37

Op Vrijdag 18 juli 2025 heb ik een bestelling geplaatst voor een zandfilterpomp. Volgens de website was alles op voorraad. Vandaag, 3 september 2025, heb ik nog steeds niets ontvangen.

Ik heb drie keer gemaild (zowel via hun website als rechtstreeks via hun e-mailadres), maar geen enkele reactie gekregen. Ook heb ik 3 à 4 keer geprobeerd te bellen, maar daar neemt niemand op.

Dit is ronduit slechte service. Je betaalt, maar krijgt niets geleverd en er is nul communicatie.
ZEKER NIETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF!

Ik kan absoluut niet begrijpen hoe deze webwinkel punten heeft kunnen scoren voor Trustpilot. Ik heb ruim drie weken geleden een bestelling geplaatst voor een item dat op stock is en de volgende dag geleverd zou worden. Niet dus. Behalve het geld van de rekening halen is er absoluut niets gebeurd. Ondanks de belofte dat er geantwoord wordt door de klantendienst binnen de 48u, wordt geen enkele mail beantwoord en is het telefoonnummer buiten gebruik. Ik ga er dus van uit dat de winkel failliet is gegaan of dat het een scam site is. Nochtans score van 7/10 bij Trustpilot…

Bestelling ging verzonden worden binnen de 3werkdagen, dit is niet gebeurd. 2 weken later gemaild en kregen antwoord dat deze niet op voorraad was. Hebben 0nze order geannuleerd - 4 weken later nog steeds geen geld ontvangen!
Wat een slechte communicatie!!

Bestelling niet geleverd zoals op website wordt vermeld binnen 1-3 werkdagen. Zijn niet te bereiken telefonisch en reageren ook niet op mail. Wanneer bestelling komt is onbekend.

Al enkele dagen contact aan het zoeken. Er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch niet te bereiken.
Ons zwembad was is nog steeds niet verzonden

Ik had een warmtepomp op het oog en besloot om hem bij Uw Buitenspecialist te bestellen aangezien dit de enige verkoper was die online aangaf hem op voorraad te hebben. Dit is een apparaat van 1500 euro en ik had hem het liefst zo snel mogelijk nodig vanwege zonnepanelen.

Na enkele dagen nog niets ontvangen en Uw Buitenspecialist was niet te bereiken. Bij telefonisch contact kreeg ik een automatisch bandje te horen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en dat ik beter online contact op kan nemen. Als ik online contact opnam kreeg ik iedere keer een standaard antwoord, maar geen daadwerkelijk contact.

Ik vind dit zeer onfatsoenlijk, helemaal als het om zo'n grote aankoop gaat. Ik heb de aankoop geannuleerd. Daarna heb ik een traject van 6 maanden doorlopen om mijn geld terug te krijgen. Ik heb meerdere derde partijen in moeten schakelen (webshop keurmerken, incassobureaus, politie). Uiteindelijk is aangifte van oplichting doorslaggevend geweest.

Dus ik raad iedereen hier aan, als u wacht op een retourbedrag, doe aangifte van oplichting bij de politie. Dat helpt ook om deze zaak uiteindelijk helemaal op te doeken, want van zulke prutsers wordt de wereld er niet beter op.

Enkele jaren geleden naar tevredenheid besteld bij Uw Buiten Specialist. Nu heb ik opnieuw onderdelen nodig. Na diverse belpogingen (incl inspreken op voicemail) heb ik op 14 en 19 mei een mail gestuurd waarop ik tot op heden geen reactie heb ontvangen. Lijkt een failliete zaak en als dat niet zo is, zijn ze ontzettend slecht bereikbaar, dus ook voor service. No-go als je het mij vraagt!

Jacuzzi besteld hier en zou op voorraad zijn maar was niet op voorraad. Proberen contact te leggen maar dit is niet eenvoudig. Alle telefoonnummers werken niet en op de mails wordt zeer traag tot niet gereageerd. Gezien de slechte reviews waren we bang opgelicht te zijn. Gelukkig is dit niet het geval. De bestelde Jacuzzi is vandaag netjes geleverd. De prijzen zijn goed maar de communicatie is zwaar beneden pijl. Erg jammer!

Helaas nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar….. Ik zou niet adviseren hier iets te bestellen….

Jacuzzi besteld in november.
Was online leverbaar en op voorraad maar niks gekregen. Na meerdere mails en en annulerings bevestiging nogsteeds aan het wachten op terugbetaling (€600) Bedrijf reageert nergens meer op. Na 3 maanden nogsteeds geen geld. Bestel hier niks!

Vorig jaar een vaste spa gehaald en goed geleverd op afspraak.

Nadat ze half oktober niet geleverd hebben, hebben we meerdere mails gestuurd. Uiteindelijk werd begin december onze order na een slechte review geannuleerd en werd beloofd dat ons geld terug gestort zou worden. We hebben nog meerdere malen gebeld en gemaild en uiteraard hebben wij alle begrip voor de drukte rondom de feestdagen. Maar nu half januari hebben we nog steed geen cent ontvangen van onze bijna 600euro! We zijn ondertussen 3 maanden verder, geen product en geen geld! Waardeloos bedrijf

Voor onderhoud van mijn jacuzzi wat attributen gekocht bij Uw Buiten specialist. Ook nog een cadeau gekocht voor de feesten, kwam binnen paardagen na bestelling. Kreeg direct een Track and trace code.

Zelfs cadeau voor Black friday dat ik niet heb kunnen toevoegen aan mijn order hebben ze met gratis nalevering geleverd. Snel geleverd en goede prijs.

3 weken geleden een bestelling gedaan.
Zou direct verzonden worden.
Na diverse mails niets gehoord.
Emails worden niet beantwoord.
Na 4 weken geld terug gekregen.

Prima ervaring met een bestelling van een filterpomp.

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij deze Uw Buiten Specialist en ik ben erg tevreden met mijn ervaring. Het navigeren door de website was een fluitje van een cent; alles was duidelijk en overzichtelijk. Het bestelproces verliep zonder haperingen en voelde erg gebruiksvriendelijk aan.
De verpakking kon echter wel iets beter. De doos had wat lege ruimtes, waardoor het product een beetje kon schuiven tijdens het transport. Gelukkig niks aan de hand!

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij deze webshop en mijn ervaring was uitstekend. Vanaf het moment dat ik de website bezocht, viel me op hoe gebruiksvriendelijk en overzichtelijk alles was. Het was eenvoudig om te vinden wat ik zocht en het bestelproces verliep soepel.
De communicatie vanuit de webshop was ook uitstekend. Ik ontving direct een bevestiging van mijn bestelling en werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de verzending.

Bestelling is geplaatst na een gesprek met medewerker.
De jacuzzi zo snel geleverd worden.
Nu 12 dagen, veel onbeantwoorde telefoontjes, mail nog steeds geen jacuzzi, geen contact, helemaal niets.
Wel ons geld weg.
Uiteindelijk na een mailtje bericht gehad dat ze de jacuzzi eind die week zouden sturen, we zijn nu ruim 2 weken verder en nog steeds NIETS ontvangen.
Nog steeds geen contact, geen mail, geen telefoon, geen jacuzzi en nog steeds geen geld!