Vaccina レビュー 

Vaccinas hemsida är väldigt smart och inbjudande, men om det uppstår ett behov av att komma i kontakt med en levande person är det nästan omöjligt. Vi hade mycket bra erfarenhet av deras anställda i Växjö när vi fick ett antigentest, men deras onlinesystem är automatiserat och bristfälligt. Deras webbshop för självtest ger inte information om hur man ångrar köp eller hur processen är för retur av produkter.

Hej! I somras den 17 juni avbokade jag Vaccinas PCR-test, jag fick aldrig tillbaka några pengar. Sedan dess har jag ca 40 mejl mellan mig och Vaccina som svarar mig olika varje gång, de svarar sporadiskt, ibland på söndagsmorgonen eller kvällen , ibland inte alls . Jag har varit kontakt med min bank som bekräftar att jag inte fått pengarna som de hävdar. Banken ville att jag skulle polisanmäla då de tyckte att allt osade ” bedrägeri”, polisen la dock ned ärendet på en gång. För mig handlar det inte längre om pengarna(1995kr) utan om principen…. Företaget har tagit bort alla telefonnummer och de går inte att nå. Min väninna avbokade samma dag som jag och hon har råkat ut för samma sak….vi har inte ens samma bank. Har ikväll fått tips om denna sida och ser nu att det är bluff på hög nivå. Att vi är många som blivit lurade .polisanmäl !

Very unprofessional. It took them 103 hours to process my PCR test at which point it is completely useless.

If you need a PCR test for something important, like travel, go somewhere else.

KATASTROF! Om du vill undvika bekymmer så undvik att boka via detta oseriösa företag. Vi hade bokat tid kl 15 men när vi kom dit så får vi besked om att de inte har några tester. Ursäkten säger att någon levererat de till fel adress. Över en timme senare kommer testerna och det råder smått kaos bland de väntande. En ung kvinna, som kom med testerna och arbetar där, ställer bilen precis utanför och blockerar infarten till grannens garage varpå tumult uppstår. Amatörer. Akta er att boka.

Katastrof! Fick hjälp att avboka min tid 3 minuter efter 2h, de berättar efter att jag inte får pengarna tillbaka och vägrar boka på mig på min tid igen. 500kr bortkastat och här sitter jag med tiden om 1,5h som jag inte får komma på.

Super fast and easy test on drottningatan
Received antigen results in 30 mins!

Varning!

Även fast antigentest utfördes och testresultat leverarades på förväntat/önskvärt sätt har åtskillig energi gått åt till att få tillbaka pengar för felbokade tider.

Råkade boka fel datum för antigentest för mig och min man. Ombokade och bokade nya tider direkt då det stod på hemsidan att återbetalning skulle ske omgående om betalning skett via Swish. Då återbetalning inte skedde och det var omöjligt att komma fram per telefon hörde jag av mig till supportchatten som hänvisade till supportmail. Jag mejlade i tre veckor med supporten som tog 2 till 5 dagar på sig för att besvara varje mejl och sköt upp återbetalning på de mest absurda sätt. Bad t.ex. om kvitto fast än jag skickat det 4 gånger och att jag skulle ange summa fast än det klart och tydligt framgick av kvittona. De bad dessutom flera gånger om banknummer fast än återbetalning skulle ske via Swish. Efter mycket om och men fick jag tillbaka summan för EN avbokning (hade bokat två tider vilket framgick med all önskvärd tydlighet).

Idag, exakt 3 veckor efter avbokning skedde fick jag efter mycket tid och energi äntligen tillbaka hela summan.

Helhetsintrycket är att Vaccina är ett skojarföretag som försöker göra sig så stor vinst som möjligt på pandemin utan omtanke om kunderna.

Otroligt missnöjd med Vaccina AB, avbokade mitt besök i god tid och skulle få pengarna tillbaka i samband med avbokningen. Inga pengar överfördes och efter flertalet kontakter med chattsupport och mailsupport har pengarna fortfarande inte betalats tillbaka. Jag skulle ALDRIG rekommendera detta företag till någon.

VARNING
Det här verkar vara ett mycket oseriöst företag.
Min fru har ägnat 2 veckor åt att få sin Dos 2 registrerad och de vägrar hjälpa till.
Bolaget har en 29 årig VD som har sin enda erfarenhet av vården på sitt jobb på Vaccina (som startat Maj 2020) alltså 1 år och 3 månader!
Bolaget har per 9 Juli 2021 ansökt hos Bolagsverket om att byta företrädare och revisor!
SE UPP - BOKA INGET hos detta företag.

Varning för Vaccina. De blandade ihop ett PCR-test med någon annans och vägrar ta ansvar för händelsen. Ung oerfaren personal som utför testen på hotell, märkligt nog via samarbete med SAS. Bolaget går ej att nå när vi kräver återbetalning för felaktigt utfört test. ”Växeln” har varit sönder i över en månad, chatten man står i en timmes kö för att komma fram i kastas man ut ur lagom till lunch eller stängning. När vi efter timmar av väntan trots allt i chat når dem och får en Mailadress dit vi ska skicka våra uppgifter och lovats återbetalning slutar kommunikation helt. Inget svar på mail, ingen återbetalning för felaktigt utförd service ( som dessutom inneburit hälsofara, då någon annan fick ett felaktigt negativt test ). Flera påminnelse mail har skickats men de ignorerad helt.

Tjänsteresan kunde genomföras pga hjälp att få ordning på PCR-testet och rätt provsvar via en annan seriös aktör. Men det var stressiga timmar pga Vaccinas felaktiga hantering av prover och provsvar. Och även nu dubbla kostnader.

Tråkigt att bolag som Vaccina inte granskas hårdare utan kan tjäna snabba pengar på pandemin med oseriösa former att driva företag inom hälsovård. Utan möjlighet till kontakt via telefon och med en VD som är på semester hela sommaren. Googla så ser ni även att flera regioner stoppat dem från att sköta Vaccinering då de inte kunnat genomföra det ordentligt.

Hoppas bolaget stoppas och granskas innan ytterligare privata pengar och skattepengar från regionerna hamnar i detta unga oseriösa bolag.

Helt värdelös kundtjänst. Man väntar i en timme för att få chatta med någon som svarar som en chatbot och inte ens försöker svara på fyra raka frågor inklusive vem som är ansvarig för verksamheten,

If you need a test for a flight then you need confidence in a speedy service with no problems. Thats not what you will receive here. The telephone line contact was not working due to 'technical difficulties'. So you can only contact them via email. If you have to have the test within 48 hours and no result is sent to you, there is little opportunity to get answers. Poor!

Vaccination covid-19 dos 1 gick mycket bra och smidigt. Idag, två veckor senare får jag ett sms som säger att jag ska vaccineras i morgon.
Inget telefonnummer, utkastad efter en timme i chatt-kö. Länken till supportmailen går till rekryteringsavdelningen. Efter drygt 1,5 h kommer ett nytt sms med korrigering! Usel kundservice som gör att jag nu bara hoppas att dos 2 ska gå enligt plan.

LÄMNA INTE UT DINA KREDIT KORTS UPPGIFTER PÅ DEN HÄR JÄLLLVA FITT SIDAN.. 10 MINUTER SENARE BLEV DET DRAGET 10 000 KRONOR PÅ MITT KREDIT KORT!! OBS SCAM !!!! SMUTS FÖRETAG, BÄST NI 3 SOM JOBBAR PÅ FÖRETAGET HÅLLER ER UTOMLANDS, SKA STOPPA IN MIN BANAN I KÄFTEN PÅ ER NÄR JAG FÅR TAG PÅ ER

Helt värdelöst. Har enbart fått dålig erfarenhet av detta oseriösa företag. Deras kundtjänst är aldrig tillgänglig. Alltid upptaget. Man kommer inte ens till en telefonkö.
Idag gjorde jag antigentest med reseintyg, varpå de missar att skriva mina mellannamn på intyget. Som de varit tydliga med 10 minuter innan att man blir nekad på Arlanda om ens fullständiga namn inte står på intyget. Har tillslut kommit i kontakt med kundtjänst, och de säger att de inte kan hjälpa mig. När problemet ligger hos dom.
Jag mejlar vd, som är på semester. Hänvisar till en kollega. Mejlar henne. Också på semester. Kontaktar en tredje och väntar på svar. Men tvivlar starkt på att jag kommer får hjälp. Jag åker om 20 timmar. Och det finns heller inga tillgängliga tider för att göra om testet i hela Stockholm eller närområdet.

Även fast de är billigare pga samarbete på SAS så gå inte till detta bluff företag. Det är värt extra pengar hos andra seriösa företag som bryr sig om sina kunder. Googla företagets namn så kommer flertal artiklar upp andra skandaler detta företag har genomfört. Under all kritik

I understand that this is not entirely the fault of this company, but they must control the order in the queue for passing the test! People crowd around the door like rams and don't even wear masks. If there is someone sick, then they infected everyone, and since the test will not immediately show this, these morons will carry the virus to all other countries!

Jag gjorde ett antigen test för att få reseintyg. Allt gick otroligt smidigt. På plats upplevde jag det som att de var väldigt professionella, skyltar som visade mig vart jag skulle, personal som vinkade mig rätt. Smidig incheckning och trevlig personal som utförde testet. Blev väldigt imponerad av alla händer som vaccinerar och utför provtagning. Vilket jobb de gör! Mitt reseintyg var tillgängligt innan jag ens hann sätta mig på tåget.

På Vaccina’s hemsida står det att man har rätt till återbetalning av sina pengar sålänge man avbokar innan beslutad tid, jag gjorde detta, fick även beskedet om att mina 1500 kr skulle föras tillbaka till mitt konto av personalen på plats.
Nästan 1,5 vecka efter har jag inte fått tillbaka MINA pengar.
Skriver ett Mail till deras support, 24 timmar efter så är det fortfarande obesvarat, jag ringer då till deras växel. Men det är något fel på den för det tutar upptaget fast än dom ska ha ett kösystem, provar ringa dagen efter, signaler går fram men efter exakt 30 minuter på sekunden avbryts mitt samtal efter att någon annan ton börjar pipa, jag ringer upp igen, och exakt samma sak händer, efter 30 minuter avbryts samtalet efter dessa konstiga pipen trots att deras telefonväxel ska vara öppen, provar ringa en tredje gång, men då piper det upptaget.
Jag mailar IGEN, säger att dom får skärpa sig och föra tillbaka mina pengar, det har nu gått 3 dagar sen jag mailat dom första gången och det har gått en vecka sedan jag avbokade tiden.
så Vaccina betalar inte tillbaka mina pengar, svarar inte på mina Mail, samt att mitt nummer inte verkar gå fram, att det är exakt på sekunden efter 30 minuter tyder på att det är något fel på växeln enligt min telefonoperatör.

Anledningen till att jag avbokade var för dom nekade mig att göra mitt test för jag inte ville ta på mig en mask från deras lilla bord i lobbyn där en annan gubbe står och hostar när han tar en av deras masker från förpackningen.
Jag sa att jag förhåller mig till svensk lagstiftning gällande bruk av mask och inte era regler, när dom inte ens meddelat detta ”krav” på varken sms Mail eller något annat sätt innan min bokade tid.

Gå ni gärna till Vaccina, men avboka inte och tro ni ska få tillbaka era pengar bara för det står på deras hemsida.

Don’t!!!!
Testa inte dig för pcr och resintyg här..
Vi gjorde provet i god tid för att få svaret senast kl. 24 dagen efter..
Vi fick aldig resultat från Vaccina och två timmar före flygresan ringer vi och få svar att vi kommer inte att hinna med pcr resultat införe resan...
En anställd i Vaccina.se sa att vi kommer att ersätta bara pcr test och inte övriga kostnader.
Vi förörade resan och även pengar för pcr test..
Vi ringde flera gånger och de svarar faktiskt inte...
Tills idag den 7 juni har vi inte fått vad de lovade och fick aldrig pengar tillbaka...
Jag utmanar vaccina.se att betala tillbaka!!!!