Vagabond Shoemakers レビュー 879

Great experience with Vagabond customer service! They replied really quickly, were super helpful, and even flexible enough to extend my return window so I could wait for a restock. Really smooth and stress-free support.

This is my favorite shoe brand. I own more than 8 pairs of different styles from this brand. To me, Vagabond means quality, comfort, a wide selection of styles, and great value.

The shoes I ordered are flawless (although they didn't fit well due to my deformated feet, but that's not the shoes' fault), as is the packiging. As for the administraton, everything is impeccable. The help desk is very efficient, patient and helpful.

Emma was wonderful and resolved my sizing issue promptly.

Very high quality shoes, last for years & never let me down

Har ejet 3 par Vagabond støvler nu - 2 gange har jeg købt Kenova støvlen og en enkelt gang har jeg købt Alex W støvlen. Elsker deres design, støvlerne er hurtige at gå til og man går godt i dem, og så er jeg også fan af deres tanker om bæredygtighed i produktionen.

Men det med bæredygtigheden falder sgu lidt fra hinanden, når støvler til omkring de 1500 kr ikke holder mere end én sæson. Ved alle tre køb har der været problemer med kvaliteten, så støvlerne efter en enkelt vinters brug er lige til at smide ud.

Jeg har oplevet at lynlåsene holder virkelig dårligt - ved både den ene Kenova støvle og Alex W støvlen gik lynlåsene i stykker efter en enkelt vinters brug - jeg fik ved kenova støvlen repareret den ved en skomager, men der gik ikke mere end 2 måneder, så gik den anden støvles lynlås også i stykker.

Jeg har, med mine nuværende Kenova støvler, også oplevet at syningen bag på hælen på den ene sko simpelthen er gået op og efterladt et stort hul ind i støvlen, hvilket jeg har svært ved at se, hvordan almindelig brug kan forårsage efter blot 6 måneders brug her i vinters.

Måske er det bare mig, der har været uheldig, men når jeg har haft 3 par støvler, der hver kun har holdt til en enkelt sæsons brug, før de går op i syninger og lynlåse, så tegner der sig bare et mønster.

Det er jeg vildt ærgerlig over, for støvlernes design er virkelig flotte og har faktisk svært ved at finde støvler fra andre brands, som jeg er ligeså stor fan af. Læderet holder sig faktisk rigtig fint med ordentlig pleje både i farve og form, og jeg går rigtig godt i støvlerne (derfor får I da også stadig 3 stjerner).

Men hvis det her er kvaliteten, man kan forvente, så er der da ingen grund til at bruge 1500 kr på noget, der alligevel kun holder en sæson. Så kan man da ligeså godt købe billigere sko et andet sted, der så måske er dårligere produceret, men hvis de alligevel ender med at holde ligeså længe, så har man da sparet de penge. Det gør sgu en lidt bitter, at noget der er brandet som bæredygtigt, går så hurtigt i stykker. Især når man faktisk rigtig gerne vil gå i deres designs.

Denne her anmeldelse er ikke ment som et forsøg på at få penge tilbage eller lignende - jeg vil bare rigtig gerne have, at Vagabond tager sig sammen i forhold til deres produktionskvalitet, så jeg med god samvittighed kan gå ud og købe et par ordentlige og flotte støvler fra dem, som ikke falder fra hinanden efter en enkelt vinter.

via chatbox snel een medewerker die het overnam van de chat, direct geholpen met een probleem van mijn retour.

good client service

Super schneller Kundenservice, der mein Anliegen top gelöst hat. Ich trage gerne die Marke une werde es umso mehr lieben und weiterempfehlen!

Excellent customer service through Whatsapp platform. A real human not a bit. I resolved my order issue super fast.

Very fast help provided through customer service! The issue was solved within a few minutes!

Processo de troca de produto defeitoso por produto novo claro, rápido e simples.

Équipe réactive et sympathique.
Je recommande

Bästa skorna jag har ägt. Har flera par å om man är bra på att ta hand om skorna på rätt sätt ökar det livs längden. Väldigt stort plus för att de lagas i rätt storlek 35. Hade önskat mer skovårds produkter till Vagabond som är anpassat för dom.

Lucy was very knowledgable about the products and had a lot of patience when answering questions!

Excellent service

The sneakers arrived quickly and exactly as described. The overall build quality feels solid—materials are well finished, and nothing looks or feels cheap. They’re comfortable right out of the box, with good cushioning and support, which makes them suitable for longer walks as well as everyday use.
Sizing runs slightly small, so going up half a size was the right decision in my case. The exchange process was handled smoothly, and the refund for the returned pair was processed without issues. Communication with customer support was clear and efficient throughout.
Overall, a reliable product backed by professional service.

Snabbt svar, trevliga och tillmötesgående. Fantastiska skor också!

Super quick, easy and kind customer service! Id say one of the best I have experienced. I had a minor issue with the strap on my Loafers and they were very helpful and offered different options for me to choose from to help me with my problem. 10/10

customer service was helpful