Vandebron ロゎ
りェブサむトにアクセス

Vandebron レビュヌ 1,688

•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

電力䌚瀟
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Slechte app: Op dit moment ( 4 april) kan ik wel het stroomverbruik van maart zien maar niet het gasverbruik; hierdoor worden ook de kosten niet correct weergegeven. Dit is al enkele keren gebeurd en... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ik wacht nu meer dan 6 weken op de eindafrekening. In eerste instantie wanneer ik erom vroeg zeiden ze dat hij er nog aankomt en dat ik even moest afwachten. Ondertussen zijn we de 6 weken gepass... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Update: medewerker gesproken. Kundige antwoorden. Waarvoor dank. _______________________________________________________________ Ik probeer al drie dagen Van de Bron te bereiken. Telefonisch ruim... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wij hebben een meerjarig contract. We gebruiken meer stroom dan een gemiddeld huishouden, we zijn bij van de bron het goedkoopste uit. Met de meterstanden had ik dingen omgedraaid met invullen, mo... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 電力䌚瀟

圓該䌁業による蚘述

Vandebron is de eerste energieleverancier waar je energie rechtstreeks van een duurzame en onafhankelijke bron koopt. 100% groen, 100% Nederlands.

連絡先

3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

1688件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 97に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Nog steeds geen eindafrekening

Ik wacht nu meer dan 6 weken op de eindafrekening.
In eerste instantie wanneer ik erom vroeg zeiden ze dat hij er nog aankomt en dat ik even moest afwachten. Ondertussen zijn we de 6 weken gepasseerd en bel ik opnieuw, dit keer wordt er medegedeeld dat er helemaal geen eindafrekening klaar ligt en dat ze dit moeten onderzoeken.

Ik weet dat ik voor een paar honderd euro terugkrijg, omdat ik mijn termijn altijd hoger zet dan we verbruiken. Je gaat je dan toch wel afvragen of ze ook zo omgaan met een jaarafrekening als je hun moet betalen ipv zij jou

Hoop dat ik snel die eindafrekening ga krijgen en mijn geld terug krijg.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Hi Romy, vervelend om te horen dat je je eindafrekening nog niet hebt ontvangen. In het geval dat je je contract hebt stopgezet en een nieuw contract bij ons hebt afgesloten naar aanleiding van de nieuwe voorwaarden zal je afrekeningperiode hetzelfde blijven als voorheen. Dit betekent dat je geen eindafrekening voor je vorige contract zal krijgen, en deze gewoon rond dezelfde tijd als vorig jaar opgesteld zal worden. We kunnen echter via deze weg je gegevens niet inzien en daarom ook niet inzien of dit voor jou het geval is. We raden je daarom toch aan om telefonisch contact met ons op te nemen als je meer wilt weten. Je kan ons bereiken door te bellen naar 0880 444 555. We helpen je graag verder om dit uit te zoeken. Excuses voor het ongemak!

5぀星のうち1の評䟡

Trage opvolging contractopzegging

Heb voor 1 maart 2026 contract opgezegd. Dit na een, eenzijdig bepaalde, contract- wijziging door Vandebron die pas achteraf werd gecommuniceerd. Wacht nog steeds op de eindafrekening.......waarbij Vandebron moet terugbetalen.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Hi Stan, wat vervelend om te horen dat je ons niet kan bereiken en dat je je eindafrekening nog niet hebt ontvangen. Het is de afgelopen tijd erg druk geweest op onze klantenservice waardoor wachttijden helaas langer waren dan je misschien van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.

Wat betreft de eindafrekening, deze ontvang je altijd binnen 6-8 weken na het beëindigen van je contract. Omdat je je contract per 1 maart hebt opgezegd, gaan we er daarom vanuit dat je je eindafrekening ergens in de komende twee weken zal ontvangen. Het klantnummer dat je eerder al stuurde kunnen we niet terugvinden in ons systeem. Als je over twee weken nog geen eindafrekening hebt ontvangen kan je dan proberen ons telefonisch te bereiken op 0880 444 555? We helpen je graag verder om te kijken wat er aan de hand is en dit voor je op te lossen.

5぀星のうち1の評䟡

Onterechte opzegvergoeding

I.v.m. een wijziging van de leveringsvoorwaarden, had ik het recht om zonder opzegvergoeding mijn contract tussentijds te beëindigen. Dit vooraf nog eens telefonisch nagevraagd voor de zekerheid, en dit werd inderdaad bevestigd.
Echter, na opzegging ontving ik meteen een mail met een bericht dat ik een opzegvergoeding verschuldigd ben. Mijn mail hierop is nooit beantwoord!
Telefonisch is Vandebron moeilijk bereikbaar.

Neem met een rare smaak afscheid van de organisatie, omdat ze tegen de wettelijke regels en afspraak alsnog proberen om je een opzegvergoeding te laten betalen. Bij hoeveel klanten zou het ze wel lukken vraag ik me dan af?

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Hi Leon, wat vervelend om te horen dat de opzegboete onterecht toch op de eindafrekening staat. Het is de afgelopen tijd erg druk geweest op onze klantenservice waardoor wachttijden helaas langer waren dan je misschien van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. We proberen de mails zo snel mogelijk te beantwoorden maar dit duurt op het moment helaas wat langer.

Uiteraard is het niet onze bedoeling om klanten alsnog te laten betalen voor een onterechte opzegboete. We gaan ervan uit dat dit een fout is die we graag voor je oplossen. Zou je misschien toch kunnen proberen ons telefonisch te bereiken op 0880 444 555? We helpen je graag verder om te kijken wat er aan de hand is en dit voor je op te lossen.

5぀星のうち4の評䟡

Geven goede info

Geven goede info. zijn ook met maatschappelijke vraagstukken bezig en helpen je dit beter te doen

2026幎4月9日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Bedankt voor je positieve review!

5぀星のうち1の評䟡

Klanten adviseren kunnen ze bij vandebron niet, mij zien ze hier nooit meer.

Op basis van mijn gegevens adviseerde vandebron mij een voorschotbedrag van 68 euro per maand. Dit leek mij weinig en ik wil geen verassing achteraf dus ik heb dit zelf verhoogd naar 100 euro. Ik krijg nu de afrekening en moet 140 euro bijbetalen. Bijna 40% meer dan dat van tevoren wordt geadviseerd! Geleverde stroom koste mij 175 euro en terug geleverde koste 495 euro! Niet uit teleggen, nou dat kon degene die ik aan de lijn had ook niet. Kwam niet verder dan dat alles volgens de regels was gebeurt.

2026幎4月7日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Hi Sjaak, vervelend om te horen dat het termijnbedrag niet passend was bij je verbruik waardoor je moest bijbetalen op de jaarafrekening. Via deze weg kunnen we helaas je gegevens niet inzien en daarom niet zien hoe deze verkeerde inschatting is veroorzaakt.

In sommige gevallen gebeurt dit wanneer de overstap via een vergelijkingswebsite is gegaan. Omdat de schatting dan vaak is gemaakt op basis van historisch jaarverbruik in plaats van recent jaarverbruik. Nogmaals, via deze weg kunnen we niet zien of dit voor jou het geval was. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Dit is uiteraard niet de bedoeling. In de toekomst raden we je aan om zo nu en dan een herberekening door ons (of een andere leverancier) te laten uitvoeren om te checken of je termijnbedrag nog steeds past bij je verbruik. Zo voorkom je dat je onverwachts moet bijbetalen aan het einde van het jaar.

5぀星のうち5の評䟡

Een blijvertje in groene stroom Top

Al vele keren een contract bij van de Bron gehad en nu nog.
is altijd goed geweest ook telefonisch contact was goed werd snel en goed geholpen door haar medewerkers(sters)
En ook de app is zeer overzichtelijk zodat je kan zien wat je verbruik is.
En natuurlijk zeer belangrijk groene stroom.
Dus voor mij ga zo door.
Ik beveel deze energie maatschappij aan.

2026幎4月4日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Hi Cor, heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat je snel en goed geholpen bent. Bedankt voor je positieve review!

5぀星のうち4の評䟡

Slechte app

Slechte app: Op dit moment ( 4 april) kan ik wel het stroomverbruik van maart zien maar niet het gasverbruik; hierdoor worden ook de kosten niet correct weergegeven. Dit is al enkele keren gebeurd en ik vind dit behoorlijk irritant. Na een aantal dagen is alles weer in orde; het lijkt alsof de app moeite heeft met de overgang van de ene maand naar de andere.

2026幎4月4日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Vervelend om te horen Erik. We zijn constant bezig om onze app verder te ontwikkelen en zullen dit zeker meenemen. In de meeste gevallen helpt het om je app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als het probleem blijft voorkomen, neem dan vooral contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder om dit op te lossen. Bedankt voor je review!

5぀星のうち5の評䟡

Aan te raden!

Ik ben nu negen jaar bij Vandebron. Super overzichtelijke app, vriendelijke klantenservice, goede uitleg bij iedere vraag, betrouwbaar. Niet het idee dat ze ‘graaien’ naar winst.

2026幎4月3日
自発的なレビュヌ
Vandebron ロゎ

Vandebron からの回答

Fijn dat je zo tevreden bent Tom. Zo horen we het uiteraard graag. Bedankt voor je review!

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報