Varelotteriet レビュー 

Varelotteriet からの回答

2024年8月26日

Kære John. Tak, fordi du spiller med i Varelotteriet - og mange tak for din fine anmeldelse 💚 Vi krydser fingre for dig i vores næste trækning! Dbh. Ida // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2024年7月18日

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft en udfordrende oplevelse med at opsige dit abonnement hos os, da det bestemt ikke har været vores hensigt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores services og har taget din kommentar til efterretning i vores overvejelser om fremtidige forbedringer.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@varelotteriet.dk eller tlf. 39 29 60 88.

Med venlig hilsen,
Unn // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年11月22日 に更新

Kære Lennart. På vores hjemmeside fremgår det, at hvis man spiller med på et kreditkortabonnement, er alt, man behøver at gøre, at ringe ind til Varelotteriet - så afmelder vi det nemt og hurtigt. Har man i stedet en betalingsserviceaftale, står det på vores hjemmeside, at abonnementet kan afmeldes via betalingsservice og i netbank. Det kan man selv gøre.

Mht. at få svar på vores info-mail, så har vi ikke besvaret din skriftlige henvendelse, eftersom du i går var i telefonisk kontakt med en af vores ansatte, der hjalp dig med din forespørgsel.

Dbh. Ida // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年7月17日

Kære Peter. Da vi opdaterede vores gevinstplan, adspurgte vi vores spillere, om de helst kunne tænke sig færre, men større gevinster - eller flere, men mindre gevinster. Langt de fleste svarede det sidste. Der vil altid være delte holdninger til, hvordan gevinstplanen skal sættes sammen, og ikke alle kan gøres tilfredse. I dette tilfælde valgte vi at gå med demokratiet :) Dbh. Ida // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年7月17日

Kære Rita. Varelotteriets trækninger bliver foretaget af Notarius Publicus hos Københavns Byret af deres uafhængige trækningssystem. At deltage i et lotteri vil altid være præget af tilfældigheder, og sådan er det også hos Varelotteriet. Der kan være perioder, hvor man vinder meget, perioder, hvor man vinder lidt - og perioder, hvor man slet ikke vinder. Selvom vi i Varelotteriet ville ønske, vi kunne glæde alle vores spillere med gevinster, er det desværre ikke sådan, det foregår i et klasselotteri.

Mht. vores tilbud om en ekstra chance i lodtrækningerne, så er det tilbudsmails, vi sender ud til dem, der har takket ja til vores markedsføring. Her spørger vi ganske rigtigt, om man kunne tænke sig at øge sine chancer med et ekstra lod - men der er altid rig mulighed for både at afmelde sig markedsføring, samt at vende om i købsprocessen skulle man alligevel ikke have lyst til at købe loddet. Vi gør opmærksom på regler og vilkår for købet undervejs, når man er ved at købe loddet.

Jeg ønsker dig held og lykke fremover. Dbh. Ida // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年6月15日

Kære Poul-Henning
Tak for din anmeldelse og for at give os muligheden for at forklare lidt om vores trækningssystem og forskellen til vores lotterisystem.

Vores trækningssystem er designet til at være fuldstændig tilfældigt, og som du skriver, er antallet af mulige variationer af en trækning 10 opløftet i 48, hvor vi løbende gennemfører statistiske tests af tilfældigheden for hver enkelt trækning og foretager langtidsanalyser af alle trækningsresultater.

Det er samtidig vigtigt at notere sig, at trækningssystemet og lotteri-salgs-systemet (lotterisystemet) er to uafhængige systemer. De er ikke forbundne, og opsættes individuelt med samme gevinstplan og det antal lodder som er godkendt af Justitsministeriet forud for opstart af en lotteri-serie.

I vores tilfælde er det 205.000 lodder, der trækkes gevinster på. Selve trækningssystemet har dog ingen indsigt i, hvorvidt et lod er solgt eller ej, da det netop er to separate systemer.

Når trækningen er foretaget, forsegler Notarius Publicus trækningen og fremsender resultatet via krypteret data til Varelotteriet. Først da indlæses resultaterne i Varelotteriets lotterisystem. Der er således ingen forudgående viden om, hvilke lodder der udtrækkes i trækningssystemet, og udfaldet af gevinster er dermed fuldstændig tilfældigt.

Det er også vigtigt at påpege, at vores spille- og gevinstplan er godkendt af de danske myndigheder, som vi også er under tilsyn og kontrol af. Derudover er vores sikkerhedskontroller certificeret af World Lottery Association (WLA), der administrerer de internationale standarder inden for lotteribranchen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på info@varelotteriet.dk.

Med venlig hilsen
Unn // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年1月17日 に更新

Hej Miriam
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds og synes det er sjovt at spille med i Varelotteriet :)

Angående SMS-beskeden kan jeg godt forså dig og kan allerede fortælle dig, at vi er i gang med at få det ændret.

Held og lykke med spillet! :)

Venlig hilsen
Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2023年1月17日 に更新

Hej Flemming

Jeg har lige undersøgt din sag nærmere og kan fortælle dig, at der er en god grund til, at du har modtaget henvendelser fra os.

Det hele skyldes, at du i december har deltaget i vores juleskrabekonkurrence, hvor du samtidig har givet tilladelse til at modtage markedsføring fra Varelotteriet. Det blev gjort tydeligt i konkurrencebetingelserne, at man ved at tjekke sin lykkekode samtidig sagde ja til at modtage markedsføring fra Varelotteriet, og at man til hver en tid kunne afmelde sig via vores hjemmeside eller ved at kontakte os. Jeg skal ikke kunne sige, om en af dine nærmeste har tjekket din lykkekoden i dit sted – og indtastet din e-mail.

For en god ordensskyld har jeg nu afmeldt dig alle former for henvendelser fra os, og du vil derfor ikke høre mere fra os fremadrettet.

Med venlig hilsen
Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2022年7月22日

Kære Jan

Du har i dag været i kontakt med vores kundeservice ang. dit køb af lodsedler, hvor vi forsøgte bedst muligt at forklare dig, hvordan du er endt i denne specifikke situation. Jeg beklager, hvis du er utilfreds med servicen.

Ifølge Varelotteriets lotterilicens er Varelotteriet et klasselotteri. Heri ligger det, at alle lodder er med i lodtrækningerne. Dette gør sig gældende for alle andre danske klasselotterier. Varelotteriets øverste myndighed er således Justitsministeriet, og alle trækninger foretages af Notarius Publicus ved Københavns Byret.

I tilfælde af at gevinsten havner på et usolgt lod, vil overskuddet gå tilbage til en lang række almennyttige og velgørende organisationer. Hele listen over donationsmodtagere kan ses her: https://www.varelotteriet.dk/d/Spil-stoet-og-vind

Har du brug for at få uddybet ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. 39296088.

Med venlig hilsen,
Unn // Varelotteriet

Varelotteriet からの回答

2017年11月3日

Kære Mike,

Varelotteriets trækninger bliver foretaget af Notarius Publicus ved Københavns Byret og gevinstudbetalingerne er under kontrol af Justitsministeriet.

Det er ikke ud fra dit opslag muligt at identificere, hvilket lodnummer du mangler gevinst på.
Du må meget gerne kontakte os på tlf. 39 29 60 88 eller på info@varelotteriet.dk, så vi kan følge op på dit lodnummer.

Med venlig hilsen,
Varelotteriet