Vattenfall レビュー 104

Vattenfallista todella huono kuva jäänyt. Olin jonkin aikaa heidän asiakkaanaan, kunnes eräänä päivänä käytin sähköä reippaasti, sillä heidän mainostamansa ”fiksu” appi näytti sähkön hinnaksi koko päivälle 0,5 senttiä. Siinä sitten illalla sattui tuttuni päivittelemään, kun ei viitsinyt saunaakaan lämmittää niin kalliilla sähkön hinnalla. Huomasinkin sitten toisesta paikasta, että sähkö oli tosi kallista koko päivän. Vattenfall asiakaspalvelu ei edes pahoitellut tilannetta vaan tyyliin ajatteli selviävänsä olankohautuksella ja vielä mainostamalla kyseistä huonoa appia, joka muutenkin toimi huonosti ja valuuttanakin luki öre. Kerroin ettei tämä ole ihan ok, että kuluttajalle näytetään halpaa hintaa ja veloittivat kuitenkin täyden hinnan. No irtisanoin sopimuksen. Nyt sitten heidän myyjänsä yritti kaupitella kalliimpaa sopimusta kuin minulla on. Sanoi minun säästävän, vaikka en kyllä tajunnut millä laskuopilla. Vaikka en tästä edes huomauttanut vaan kohteliaasti sanoin ettei viitsi noin pienien hintaerojen…. Niin tämä ylimielinen ***** löi luurin korvaan. Kuten täällä muutkin huomanneet niin ei heille ole edes palauteboxia, joten laitoin sen vanhan reklamaatio emailin heille ja lisäksi tästä uudesta kokemuksesta. Eivät ole vastanneet. Pysykää erossa vattenfallista jo ihan periaatteesta. En ole näköjään ainoa pettynyt!

Rechtzeitig Voranbieter gekündigt.
Der stimmte zum 14.2.26 zu . Vattenfall beginnt die Lieferung erst am 17.2.26. Angeblich weil Eprimo nicht zustimmt, was nicht zutrifft. Rechnung vom Grundversorger erhalten. Mehrmals
Kundendienst Vattenfall kontaktiert.
Zusage erhalten, die Rechnung zu übernehmen. (30.90Euro) Nach einer schriftliche Eingabe und 3 mal telefonisch passiert nichts. Wechsel und Kundenservice absolut nicht zu empfehlen.

Todella asiaton myyjä puhelimessa. Aina kun estää numeron tulee soitto toisesta myös viikonloppuisin. Ei ymmärretä mitä ei tarkoittaa.

Verschil in te betalen tussen de App en de Mail. De mail laat de échte kosten zien die u moet betalen. In de App lijkt het minder.
Nina chatbot is een foute informatie bron wat je moet betalen aan het eind van de maand. Stel de vraag aan Nina wat moet echt betalen eind van deze maand. Dan zie je het termijn bedrag maar niet wat in de Mail staat het echte bedrag. Waarom staat niet in de app het echte eind bedrag van de maand dat je moet betalen. Wat ik ook erg vervelend vindt is dat je via Nina geen bevredigend antwoordt krijgt. Maar als je een review schrijft er wel een oplossing geboden wordt. Ook bedragen waar een min voor staat is niet het echte bedrag wat eraf mag. Ga dan eerst eens kijken wat je terug lever kosten zijn en tel die erbij op.

Vattenfall sollte unser neuer Stromanbieter ab dem 05.03.2026 über Check 24 werden, weil deren Angebot uns soweit zugesagt hat.
Wir haben über das Onlineportal angegeben,dass unser laufender Vertrag bei Naturwerke noch bis 04.03.2026 verbindlich läuft und das Vattenfall ab 05.03.2026 beliefern soll.
Vattenfall hat jedoch sofort unseren vorherigen Lieferanten Naturwerke bei unserem Netzbetreiber abgemeldet mit einem hinterlistigen Trick.
Vattenfall hat laut Netzbetreiber zuerst eine Ablehnung zur Anmeldung zu sofort wegen des laufenden Vertrages Naturwerke erhalten und dann gleich im nächsten Versuch mit einer sehr fragwürdigen Angabe eine Anmeldung erschlichen.
Vattenfall hat beim Netzbetreiber angeben das es sich um einen Neueinzug handelt mit sofortiger Lieferung . Naturwerke wurde mitgeteilt dass wir ausgezogen sind und der laufende Vertrag mitgenommen wird.
Der Vertrag von Naturwerke läuft somit noch gut sechs Wochen und wir sollen die neue Zählernummer mitteilen,
ansonsten sehen die den Treuebonus (150) nicht als anrechnungsfähig.
Laut Netzbetreiber können die an und Abmeldungen nicht storniert oder rückgängig gemacht werden.
Eine absolute Frechheit was Vattenfall für Methoden hat um Verträge abzuschließen.
Ich habe sofort alles widerrufen,da wir keine zwei Verträge brauchen.
Zu guter letzt kam heute die Mitteilung vom Netzbetreiber das wir auf Grund des Widerrufs bei Vattenfall nun in der Grundversorgung bei eon angemeldet wurden.
Nun werden wir uns an die Verbraucherzentrale wenden und gleichzeitig prüfen lassen ob sich Vattenfall des Verdacht des Betruges mit Ihrer fragwürdigen Vorgehensweise schuldig gemacht hat.

Yritys ei vastaa mihinkään sähköiseen viestintään (sähköposti, omat asiakassivut). Laitoin irtisanomisilmoituksen hyvissä ajoin (yli kuukausi etukäteen), ja olivat senkin onnistuneet sössimään niin, että sopimuksen päättymispäiväksi oli merkitty yli kuukauden myöhäisempi ajankohta, kuin mitä vahvistuksessa luki. Ovat pommittaneet puhelinmyynnillä nyt yli viikon, heti siitä hetkestä lähtien, kun tein Postille muuttoilmoituksen. En ole antanut mitään lupaa markkinointiin, eivätkä muut yritykset tällaista aggressiivista soittelua harrasta, kuin Vattenfall ja ehkä DNA. Ihan vihoviimeinen kerta, kun tulen tältä firmalta ottamaan yhtäkään sopimusta.

Vattenfall ist nach meinen jetztigen Erfahrungen nicht einen Stern wert. Einen Vertrag abschliessen geht schnell , aber bei Widerruf sind die nicht mehr erreichbar weder telefonisch ( ewig lange in der Warteschleife bis man die Geduld verliert) noch peer Mail .Angeblich könnte man einfach online eine Mail an widerruf @vattenfall senden ,stimmt aber nicht, sind online nicht erreichbar.Somit ist ein Wideruf nur auf dem Postweg möglich . Sorry aber zu so einem Versorger habe ich kein Vertrauen .

VATTENFALL Hamburg
Vertragsnr: 836 536 887 850

On 06.01.2026 = €97.50 I paid to re-connent fee (Einschaltungsgebuehr). Yet today, 15. JANUARY 2026, 10 DAYS LATER and with their confirmation of payment, VATTENFALL appears to have failed to advise Hamburg's electrical network to remove the seal and put me back on the grid.

I AM STILL WITHOUT ELECTRICITY.

In total I have paid them EUR 776.84 for a mere 3 months usage in 2025. What my neighbours x 2 working from home, pay in 1 year!

Does Vattenfall has difficulty contacting Hamburg electrical network? And further, if URGENT, more costs will be incurred.
What is the waiting time for URGENT ?

I cancelled my contract in December 2025 in spite of being a CUSTOMER FOR 25 YEARS. This Trumpian-like, imperialistic behaviour is unacceptable and I know better because -

I am from Asia and where I have lived for many years. Vattenfall could learn a great deal from the way things are done in this part of the world; friendly, courteous, service orientated and highly efficient.

Is it any wonder that Asia is leaping forward in huge strides.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Vattenfall. Man kann online selbst seinen Stromtarif wechseln. Nach Übersendung der jährlichen Stromzählerstände erfolgt die Abrechnung innerhalb 2 Tagen. Hab Geld zurück bekommen, welches auch innerhalb 2 Tagen auf dem Konto war. Ich hatte mal Probleme in der App, welche telefonisch sofort gut gelöst wurden. Ich kann wirklich kein einziges schlechtes wort über Vattenfall sagen

Ich bin auch unzufrieden mit diesem Stromanbieter. Nachdem ich das Geld für die Rechnung selber überweisen sollte(aus pr. Gründen,etc.) ,ging das Theater los. Ich hatte nicht pünktlich zu einem gewissen Datum gezahlt und es ist immer wieder ,dass diese Rechnungen unbezahlt sind, obwohl ich bezahlt hatte, nur nicht an den eigentlichen Abzugdatum! Bezahlt ist meiner Meinung aber bezahlt und deshalb werde ich nicht doppelt zahlen
,nur weil es nicht das genaue Datum ist. Das war nicht mal meine Absicht. Das regte mich extrem auf. Gott sei Dank schickte mir Gott einen anderen Stromanbieter. Vattenfall schickte mir eine Abschlussrechnung. Ich hatte die Ratenzahlung verpaßt und vattenfall droht mir sofort mit Inkasso und das beste Pfändung. Das schlimmste ist, dass ich gezahlt hatte ,ebent nicht an den genauen Tagen,an denen es sonst immer abgezogen wird und es immer und immer wieder hieß,dass diese Rechnungen noch offen wären. Komischerweise habe ich eine Rechnung für Februar 2026 aber schon bezahlt. Lach. Dabei haben wir noch nicht mal Februar 2026, sondern den frischen Januar 2026.

Finger weg von Vattenfall locken mit Preiswerten angeboten und holen nach der Kündigungen ordentlich Geld zurück.

Ovat soittaneet kolme kertaa viikkoon, ja sitä ennen vähintään kerran kuukaudessa. Hulluksi menee vähemmästäkin. Vaikka kuinka esittävät välittävän ympäristöstä, eivät ainakaan ihmisistä välitä. En voi toivoa tälle yhtiölle mitään muuta kuin nopeaa konkurssia.

Erikoinen myyntitaktiikka Vattenfallin puhelinmyyjillä. Soitti kun sai selville että muutan osoitetta. Sanoin että sain juuri vaihdettua nykyisen sopparin uuteen asuntoon koska olen tyytyväinen nykyiseen (Helen). Sanoi että kertoo kuitenkin tarjouksen joka oli 30% halvempi kuin Helenin hinta. Sanoin että ei kiitos olen tyytyväinen tähän. Nuori mies puhelimen päässä naurahti ja sanoi että ”no ompas typerää, miks ihmeessä valihet tarkotuksella kalliimman. Siis jos sulla on kaks huoltoasemaa vierekkäin ja toisessa on kallista ja toisessa halpaa, niin IHAN OIKEESTIKKO sä valihet sen kalliimman??”. Jatkoin samaa rataa että ”ei kiitos olen tyytyväinen Heleniin, mutta olen yhteydessä teihinpäin jos muutan mieleni”. Seurasi pitkä hiljaisuus ja ”ok moikka” ja luuri korvaan. Hauska kokemus mutta ihan periaattesta kierrän puljun tästä lähtien kaukaa.

Tuntuu kuluttajan huijaamiselta kun irtisanominen tehty todella vaikeaksi ja monimutkaiseksi. Kiertäkää ihmiset tämä firma kaukaa

Ich hatte seit 2023 einen Stromvertrag bei Vattenfall und hatte vor kurzem zu grünstrom gewechselt dann machte mir Vattenfall am 9.10 2025 ein Angebot zum bleiben das ich dummerweise angenommen habe. Dieses Angebot wollte ich dan einen Tag später wo ich wieder nüchtern war widerrufen doch das geht nicht da Vattenfall einfach meinen bestehenden vertrag verlängert hat und ich den deswegen nicht widerrufen kann da er ja laut Vattenfall schon seit 2023 besteht das ist noch nicht alles jetzt sollen die neuen Konditionen auch erst ab ende nächstes Jahr in Kraft treten. Das nenne ich mal meiner Meinung nach richtigen Betrug

Huono mainos, jossa tunnettu miesnäyttelijä kiroilee Vattenfallin mainoksessa. Ei anna moinen hyvää kuvaa yhtiöstä.

Ei saa sähköä kun vähän tuulee.Typerät aikarajoitteet takaa sen että mökillä asuja ei saa mitään hyvitystä.Huono sähköyhtiö.Eläkkeellä oleva.

In den letzten Jahren nur noch grottige Machenschaften, die schon fast kriminell und betrügerisch sind.
Gasabschlag, ok, Nachzahlung weil sich die Preise 2022-2024 dramatisch geschwankt haben. Soweit so gut und es wurde eine Ratenzahlung "y" vereinbart. Leider wollte Vattenfall dies nicht getrennt erstellen. Also wurde der normale Abschlag "x" und die Rate "y" zusammengefasst. Ok, lief auch 9 Monate gut. Nur in September wurde doppelt abgebucht. Am 02.09. wurden die vereinbarten "xy" eingezogen und tage später nochmals der Abschlag "x". Somit wurden in September der Abschlag "x" doppelt eingezogen.

Der Kundenservice ist mitlerweile echt krank. Entweder irgendwelche Indie Callcenter, oder welche im HomeOffice die man nicht versteht, oder welche mit gebrochen deutsch die den Sachverhalt nicht verstehen wollen oder nicht können.
Eine Email kam erst nach 1 Woche mit Begründung "ist alles in Ordnung", der Betrag "xy" sei die Rate und später der Abschlag "x".

Habe eine Frist gesetzt. Ansonsten gibt es eine Strafanzeige wegen Betruges.

Vattenfall war mal vor 10 Jahren gut.

Vattenfall pretendeert een groen bedrijf te zijn maar zodra wij onze woning gasloos hadden gemaakt hadden wij geen recht meer op de 25% "blijven loont" korting omdat we geen gas meer afnemen.
Klantenservice kon mij niet uitleggen waarom wij geen korting meer krijgen.
35 jaar klant geweest van Nuon/Vattenfall maar na een naheffing van 1000 euro was dit voor mij de druppel.

Koude douche voor Vattenfall!

Kundenportal ist nicht erreichbar. Password zurücksetzen funktioniert nicht, weil Link nicht kommt. Zählerstandvermitteln geht auch nicht, obwohl ich richtige Kontonummer und Postleitzahl eingebe, kommt die Meldung "Wir sind gleich wieder da." Was soll das heißen? E-Mail habe ich mehr mal gesendet, aber keine Antwort. Nur kommen die Mails, von Vattenfall "Ihr Zählerstand fellt". Wie soll ich noch Zählerstand vermitteln?