- Cyklen vi modtog ankom i dårlig stand med egerne ustrammede (skæve hjul) og andre skæve ting, der gav mislyde. Så vi måtte betale en del til cykelsmed for at få et ellers nyt produkt brugbart. - Cy... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her... もっと見る
企業が回答しました
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på.... もっと見る
Kjøpte nye bremseskiver og bremseklosser til min Vaya Cafe og bestilte deler fra Vaya til en meget god pris. Det kostet langt under halvparten av hva jeg måtte betalt for tilsvarende deler andre stede... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
連絡先
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, デンマーク
- +45 70 26 66 30
- support@vayabike.com
- vayabike.com
4.1
ほぼ満足
181件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 69％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Varen var som sådan fin nok
Varen var som sådan fin nok, men leveringstiden og muligheden for at følge ordren var under al kritik. - det virker meget håndholdt det hele.
2025年12月9日
Vayabike からの回答
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med selve varen, men vi beklager naturligvis, at leveringstiden og sporingsoplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Ordren blev afgivet i forbindelse med Black Friday, hvor der var ekstraordinært høj belastning på vores webshop og gennem en af vores fragtudbydere PostNord, hvilket desværre medførte længere leveringstid og mindre opdateret tracking end normalt.
Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at sikre en så smidig bestillings- og leveringsoplevelse som muligt – også i perioder med høj aktivitet.
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Jeres kundeservice er noget af det…
Jeres kundeservice er noget af det bedste jeg har oplevet, flinke sæde og lyttende. Fantastisk hjælpsomme. Helt igennem en god oplevelse at handle hos jer 🙂
2025年12月11日
Vayabike からの回答
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej Anna
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej Andreas
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Alt var perfekt
Alt var perfekt, og der var ingen problemer overhovedet. Rigtig god service.
2025年12月1日
Vayabike からの回答
Hej Lukasz
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Vi har kørt en tur på løbehjulet og så…
Vi har kørt en tur på løbehjulet og så sat det til ladning. Efter ladning viser display E4 og løbehjulet vil over hovedet ingen ting. Vi kontakter sælger som siger at det skal sendes ind for der er en fejl i teknikken.
2025年12月1日
Vayabike からの回答
Hej Christian
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at man skal have med et nyt løbehjul, og vi forstår fuldt ud jeres frustration.
Vi oplever ikke generelt denne type fejl på vores løbehjul, men der kan desværre i sjældne tilfælde forekomme en uheldig teknisk defekt. Den viste E4-fejlkode kræver, at løbehjulet bliver gennemgået af vores teknikere, så vi kan identificere og løse problemet korrekt, eftersom vi ikke have oplevet den fejl i har beskrevet tidligere.
Som aftalt i dialogen er løbehjulet derfor bedt indsendt, og sagen vil naturligvis blive håndteret i overensstemmelse med gældende reklamationsret, så løbehjulet enten bliver ombyttet, repareret eller refunderet :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Snabb leverans och bra kommunikation
Snabb leverans och bra kommunikation. Rekommenderas starkt:)
2025年11月24日
Vayabike からの回答
Hej Jörgen
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Bättre information
Information om beräknad leveransdag och hur det ska levereras. Produkten är inkomplett. Går dock att fixa själv.
2025年11月14日
Vayabike からの回答
Hej Björn
Vi beklager den lange leveringstid på dit produkt, pakken var pakket og booket dagen efter din bestilling, men jeg kan se at Bring havde pakken i 1,5 uge før den nåede frem til dig.
"Vaya mini forhjul" som du havde bestilt bliver leveret komplet og samlet med fælg, eger og nav ligesom de andre fælge vi har tilgængelige:)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej Akshay
Vi takker for din anmeldelse:)
Virkelig god servis her i Aalborg
Virkelig god servis her i Aalborg. Top kundekontakt og hjælp med mit skateboard
2025年11月3日
自発的なレビュー
Vayabike からの回答
Hej Imants
Vi takker for din anmeldelse:)
Jeg købte en oplader til el løbehjul og…
Jeg købte en oplader til el løbehjul og den er super fin og ligesom den skal være.
Den var dog noget tid om at blive sendt med PostNord efter den var registreret i app.
2025年10月27日
Vayabike からの回答
Hej Henriette
Vi takker for din anmeldelse:)
God handleopplevelse og rask levering
Fant raskt det jeg skulle ha på nettsiden og rask levering.
2025年9月26日
Vayabike からの回答
Hej Rose
Tak for din anmeldelse :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Skuffende mye utfordringer med…
Skuffende mye utfordringer med sykkelen. Hjulene har vært ødelagte, støtten har falt av, pedalen har falt av og nå laderen som ble ødelagt - måtte bestille ny og synes det tok overraskende lang tid..
2025年9月26日
Vayabike からの回答
Hej Camilla
Vi beklager du syntes leveringen tog lang tid. Pakken var på vej mod dig 2 dage efter din bestilling, men pakker til Norge skal toldbehandles, hvilket gør det tager nogle ekstra dage.
Mvh Vaya
Vayabike からの回答
Hej Anders
Vi beklager vi ikke havde den reservedel på lager du mangler, skriv gerne til os på vores kundeservice email, og så kan vi se om vi ikke kan finde et alternativ, eller om varen ikke er på lager igen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du har oplevet hurtigt service, og har haft en god oplevelse med os :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej Mahmut
Vi beklager vi ikke havde den reservedel på lager du mangler, skriv gerne til os på vores kundeservice email, og så kan vi se om vi ikke kan finde et alternativ, eller om varen ikke er på lager igen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Kurv passer ikke til cyklen
Kære Vaya,
Det stykke der skal sidde fast ved styret er for stort, så nu laver kurven en rasle-lyd hele tiden. Jeg har cyklen der er på annoncen (købt hos Elgiganten), så kurven burde passe. Jeg tænker det kunne være godt hvis der fulgte en form for elastik med, så kurven ville komme til at sidde i spænd på (tror det hedder) "styrstammen". Jeg syntes virkelig godt om at brugsanvisningen var en YouTube-video, og den var super nem at følge.
Derudover vil jeg i øvrigt ikke anbefale at købe en Vaya Classic Elcykel (den gule cykel i annoncen med cykelkurven). Mit cykel sæde SUGER vand, det har den gjort lige siden jeg købte den for et år siden. Så hvis du har købt cyklen, så husk altid at have en pose med i tasken, også selvom der har været sol i en uge, ellers lover jeg dig at dine bukser bliver våde på numsen. Støttebenet er faldet af 3 gange, og jeg har virkelig spændt det godt fast hver gang! Derudover er der høj lyd på motoren, kender flere der har elcykler hvor ja man kan høre dem, men man kan virkelig høre motoren på den her. Det ville også have været vildt fantastisk, hvis baglygten ligesom forlygten kørte på el'en fra cyklen. I stedet for at skulle skifte batterier på baglygten har jeg nu bare altid en baglygte med i tasken. Derudover vil jeg blot gøre mulige køber af cyklen opmærksom på (hvis man ligesom mig ikke ved så meget om cykler, og derfor ikke var klar over det) at man skal til cykelhandleren virkelig ofte, for at få nye bremseklodser på cyklen. Hvilket giver giver god mening, når der ikke er fodbremse/bremse i pedalen.
Fortsat god dag <3
Mvh Sarah
2025年8月12日
Vayabike からの回答
Hej Sarah
Tusind tak for din feedback – det er værdsat, og vi er glade for, at du syntes, at vores YouTube-brugsanvisning var nem at følge.
Vi er kede af at høre om de udfordringer, du har haft med kurven, sædet, støttebenet og baglygte. Vi tager alle kommentarer med videre i vores produktudvikling og service, så vi kan gøre cyklerne bedre og mere brugervenlige fremover. På vores nye model har vi opgraderet både støttebenet og baglygten: støttefoden er mere robust, og baglygten er integreret i cyklens el-system
Ift. kurven og sædet må du meget gerne kontakte enten vores kundeservice, eller Elgiganten hvis den er købt der, så kan vi helt sikkert finde på en løsning. Kurven er lavet til at passe på cyklen, og den burde gerne kunne sidde helt fast uden problemer.
Vi sætter stor pris på, at du deler både de gode og de mindre gode oplevelser, og vi håber, du fortsat kan få glæde af cyklen :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Vayabike からの回答
Hej
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, du kan lide din cykelkurv :)
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。