レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Depuis plus de 40 ans, Venizi accompagne les femmes et les hommes dans le choix de bijoux et de montres qui leur ressemblent. Enseigne belge spécialisée dans la bijouterie, Venizi propose une large sélection de bijoux tendance et intemporels, pensés pour être portés au quotidien comme pour célébrer les moments importants de la vie. Nos collections comprennent des bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreilles, montres et accessoires, avec un vaste choix de styles et de matières. Nous proposons notamment des créations en argent 925, acier inoxydable 316L, plaqué or, ainsi que des bijoux ornés de pierres et de zirconiums. À travers notre réseau de boutiques en Belgique et notre boutique en ligne, nous souhaitons rendre la bijouterie accessible à tous, avec des collections régulièrement renouvelées pour suivre les tendances tout en conservant des modèles classiques et élégants. Venizi, c’est également une équipe à l’écoute de ses clients, aussi bien en magasin qu’en ligne. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits, au conseil et au service après-vente. Que vous recherchiez un bijou à offrir, une montre, une idée cadeau ou simplement une nouvelle pièce pour compléter votre collection, notre objectif est de vous proposer un large choix pour toutes les envies et toutes les occasions. Avec Venizi, osez porter les bijoux qui vous ressemblent.
Chaussée de Bruxelles 94b, 1310, La Hulpe, ベルギー
3.6
15件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite et que votre bijou vous plaise autant.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations font des heureuses. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop ou dans l’une de nos boutiques !
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de vos boucles d’oreilles.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop ou dans l’une de nos boutiques !
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre site, la rapidité de livraison de votre commande et la qualité de nos bijoux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre e-shop ou dans l’une de nos boutiques !
Dana
Responsable Web
Venizi
Commande passée le 04 octobre, reçue mail le 08 octobre que la commande est en route. Nous sommes le 23 octobre, tjs pas reçu le colis!
Venizi からの回答
Bonjour Madame Pierard,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez toujours pas reçu votre commande, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Après vérification, votre commande a été passée le 8 octobre et a été expédiée le jour même en livraison postale Prior. Il s’agit d’un envoi sans numéro de suivi, nous ne pouvons donc malheureusement pas savoir où se trouve votre colis. Bpost rencontre actuellement d’importants retards dans le traitement des colis, ce qui explique ce délai inhabituel.
Nous avons répondu à votre email et restons à votre disposition via notre service client.
Si votre colis ne vous parvient pas en début de semaine prochaine, nous trouverons ensemble une solution rapide.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Dana
Responsable Web
Venizi
Ça fait plus de 10jours je n’ai TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE. Je voudrais être remboursée.
Venizi からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue et comprenons tout à fait votre frustration.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 5 octobre et qu’elle est actuellement en cours d’acheminement. Bpost rencontre en ce moment d’importants retards dans le traitement des colis, en raison notamment des manifestations et d’autres perturbations, ce qui explique ce délai inhabituel.
Afin que nous puissions suivre votre colis de près et trouver la meilleure solution avec vous, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : Webmaster@venizi.com, en précisant votre numéro de commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Dana
Responsable Web
Venizi
Je suis satisfaite de mes achats mais j'aurais aimé avoir un écrin une petite boîte pour mes boucles d'oreilles et ma chaîne plutôt que de les mettre simplement dans un papier du magasin...sinon a part sa les bijoux sont très beaux.
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent !
Concernant l’emballage, aucun écrin ni sac cadeau n’a été ajouté à votre commande, c’est pourquoi elle a été préparée avec notre emballage standard. Pour vos prochains achats, vous pouvez ajouter un écrin ou un sac cadeau à votre commande, et vos bijoux vous seront remis dans une jolie présentation.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous revoir très bientôt.
Belle journée,
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté, lié à un problème d'acheminement de votre colis par Bpost.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments occasionnés.
Une solution a toutefois pu être trouvée en mettant vos bijoux à disposition dans la boutique Venizi la plus proche de chez vous, afin de vous éviter une attente supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation.
Dana
Responsable Web – Venizi
Venizi からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les bijoux ainsi que leur emballage vous aient plu.
Dana
Responsable Web – Venizi
Venizi からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Au plaisir de vous revoir chez Venizi.
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé avec votre commande.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Venizi ! ✨
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent autant.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt chez Venizi ! ✨
Dana
Responsable web
Venizi
Bon matériel mais peu de précision sur le diamètre
de boucle d'oreille créole.
Bonne journée
Venizi からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre bijou.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de précision sur le diamètre des créoles. Cette information est effectivement importante pour mieux se rendre compte de la taille du bijou avant l’achat, et nous allons veiller à améliorer ce point sur nos fiches produits.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et belle journée à vous également !
Dana
Responsable Web
Venizi
Venizi からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre bijou s’est cassé après seulement deux jours d’utilisation.
Afin que nous puissions vérifier le problème et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact1@venizi.com, en joignant une photo du bijou ainsi que votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire au plus vite.
Très belle expérience avec Venizi,de magnifiques bijoux à prix abordable un large choix pour se faire plaisir !
Service client très professionnel et très sympathique et réactif !
Je recommande de toute urgence!
Venizi からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bijoux ainsi que notre service client. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
À bientôt chez Venizi ✨
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
