Venovi レビュー 19

Ich habe insgesamt 19 Bäume dort bestellt und nur mal nebenbei wurden sie bei Lieferung einfach vor das Tor gestellt wir wurden nicht kontaktiert oder ähnliches,heißt jeder hätte die Bäume mitnehmen können und als mein Mann vom Fussball kam 23 Uhr hatte er noch Freude die aufs Grundstück zu bekommen.Aber das ist nicht der Grund.Ich habe 8 portugisische Lorbeerbäume gekauft und die waren nicht günstig, mich vorher telefonisch beraten lassen.Wind ,Minusgrade alles kein Problem.Sie kamen schon sehr erbärmlich an ,da schon telefoniert,die Bäume hatten Stress,wur dollen dem Zeit geben,letztes Jahr telefoniert...wieder wir sollen dem zeit geben dieses Jahr telefoniert,diverse Mails weil die Bäume weder sichtschutz geben wofür sie gedacht waren und zwar von Anfang an ein immer grüner Baum.Auch da wieder wir sollen warten wo ich dann schon meinte wie viele Jahre ich noch warten soll wenn von Anfang an die Bäume nicht in Ordnung waren,als Laie lässt man sich vertrösten.Dann kamen sie mir immer blöder ich soll prüfen ob zu tief eingebuddelt,gedüngt,Rückschnitt...alles gemacht und dann kamen sie mir foof ich soll die Bäume einfach rausrücken wenn ich mich nicht an fie Vorschläge halte, obwohl wir das immer gemacht haben.null entgegenkommen ,obwohl wir da wirklich viele Bäume gekauft haben.wirklich schade.hab zumindest auf ein entgegenkommen gehofft u nicht dass man auch noch einem blöd kommt.bis heute kein Sichtschutz u fast kahle Bäume.

Schlechte Ware, arogante Kommunikation!
Die gelieferten Bäume entsprachen nicht den bestellten Maßen und gingen schnell kaputt. Trotzdem zu keiner Kompensation oder Nachlieferung bereit.
Absolut nicht zu empfehlen!

Habe im Februar 2025 u.a. eine Rosa Winterzierkirsche für € 303,74 gekauft.
Sie hatte von Anfang an wenige Blätter mit Löchern.
Ich bin kein Fachmann und dachte, das gibt sich mit dem Neuaustrieb.
Nunmehr ist der ganze Baum mit Blättern voller Löcher und uch habe beim Verkäufer angefragt, was ich dagegen unternehmen muss. ANTWORT:
"Bei einigen Zierkirschen kommt es im Herbst vor, dass die Blätter Löcher aufweisen. Das ist für den Baum nicht schädlich, da das Laub ohnehin bald abfallen wird. Im kommenden Frühjahr treibt der Baum wieder mit frischem, gesundem Laub aus."

Das stimmt nicht. Es ist die Schrottschusskrankheit, ein Pilz, der den Baum vernichten kann.

Ich würde nie wieder bei Venovi bestellen.

Kommunikation Top. Ware Top, alles wie besprochen ,sehr gerne wieder.
Auch die Spedition, sehr bemüht, gewissenhaft und gute Kommunikation .

Super schöner Baum sehr schnelle und gute Lieferung einen sehr schönen positiven Kontakt

Schnelle, freundliche und informative Kommunikation: Auslieferung der Bäume war schnell und unkomplziert. Insgesamt 4 Bäume bestellt. Zustand von allen Bäumen okay bis gut. Wir sind sehr zufrieden. Gerne wieder

Der Baum sollte eine Größe von 2,5-3 m haben. Geliefert wurden 5,60. Die Qualität des Baumes war darüberhinaus mangelhaft, da der Wuchs absolut nicht gleichmäßig war. Ich habe bereits bei Lieferung reklamiert. Es wurde mir zugesichert, dass der Baum umgetauscht wird, er müsste jedoch abgeladen werden. Leider habe ich mich darauf eingelassen. Im Folgenden hat sich die Baumschule am nächsten Tag geweigert den Bsum zurückzunehmen mit der Begründung, dass die Abweichung in der Größe nicht kontrollierbar und hinzunehmen sei. Als Rat kam, den Baum zurückzuschneiden auf 3 m!! Es ist eine Erle mit Endgröße von 10 m. Völliger Unsinn die Spitze jetzt zu kappen. Ich schalte jetzt einen Anwalt ein.

Exzellente Kommunikation vom Kundendienst!
Sehr reaktiv, freundlich und informativ.
Lieferung verlief problemlos - Baum hätte vielleicht während der Lieferphase etwas mehr Wasser gebrauchen können. Ansonsten fristgerechte Anlieferung und das Produkt entsprach komplett den Erwartungen.
Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Angefangen von der sehr informativen Webseite, der immensen Auswahl an Bäumen, über die freundliche persönliche Beratung vor Ort, die bis zur pünktlichen Lieferung war alles bestens. Auch die Bestellabwicklung war transparent und sehr zügig.

Kommunikation ist verbesserungswürdig. Die Spedition sollte mindestens 1 Stunde vor Eintreffen anrufen. Der Anruf erfolgte erst als der Fahrer vor der Haustüre stand. Die beiden Bäume waren durch den Transport leicht beschädigt, hier wäre mehr Sorgfalt empfehlenswert.

Fast alles super, nur dass ich nach der Bestellung lange nichts gehört habe und dann erst wieder me halbe Stunde vor Lieferung. Es war Zufall, dass ich zuhause war!
Die Bäume machen einen guten Eindruck.

Die Pflanzen sind von sehr guter Qualität. Für den Transport gut und schonend verpackt. Die Lieferung kam an angekündigtem Zeitplan die bestellten Stützpfeiler und Pflanzerde waren einwandfrei. Der Speditionfahrer war sehr freundlich. Alles in allem ist VENOVI sehr empfehlenswert.

Verkauf mit Herzblut und Wertschätzung zu den eigenen Produkten, sehr guter Kd.-Service !
Dankeschön

Alles gut gelaufen, Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent.

Wir haben zwei Bäume für 854€ gekauft.
Der platanenblättriger Maulbeerbaum für knapp 500€ hat lediglich ganz knapp den Mindestumfang. Die Baumkrone sieht aus wie ein zerrupfter ausgedienter Besen. Die Leittriebe sind alle geschnitten und dafür nur noch die kläglichen Ersatztriebe vorhanden.
Bei Reklamation ändert sich der Ton des Kundenservice plötzlich!
Lediglich der Hinweis dass es sich hier um ein Naturprodukt handelt und nicht so aussehen muss wie auf der Website.
Von dem Versprechen „Bäume in bester Qualität direkt von der Baumschule“ ist hier nichts zu sehen.
Sehr ärgerlich und leider nicht zu empfehlen.

Wir haben im Führjahr letzten Jahres drei Bäume mit einer Anwachsgarantie von 2 Monaten gekauft. Leider sind zwei Bäume nicht angewachsen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen sowohl per Email, Telefon und facebook hat sich die Firma venovi nicht mehr gemeldet. Es erfolgte weder ein Austausch, noch eine Kostenerstattung. Schade um die mehreren Hundert Euro für die Bäume.

Die Schwierigkeiten fingen schon als, dass uns der Zahlungseingang per Paypal nicht von Venovi bestätigt worden ist - nach mehrmaligen Nachfragen, ob das Geld angekommen sei, bekamen wir dann eine Bestätigung. Die Lieferung selber erfolgte schnell und komplikationslos. Leider sind zwei von drei Bäumen nicht angewachsen. Daher wollten wir die angebotene Anwachsgarantie in Anspruch nehmen. Auf die Erfüllung dieser, warten wir inzwischen seit 3 Monaten. Inzwischen wird generell nicht mehr auf Nachrichten reagiert. Wir würden dort nie wieder kaufen und definitiv vom Kauf abraten!
1 Stern nur für die komplikationslose Lieferung.

Sehr schöner Baum, kräftig entwickelt, hervorragender Transport