Vente-unique.it レビュー 4,800

Vente-unique.it からの回答

15時間前

Siamo molto contenti che sia stato costantemente aggiornato sul suo ordine e che i divani siano di suo gradimento.

Apprezziamo il suo riscontro positivo. Grazie!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

15時間前

Siamo contenti che il tavolino e le sedie siano di suo gradimento e che l'imballaggio sia stato adeguato.

Ci dispiace per la spedizione un po' lenta, ma apprezziamo che abbia notato la nostra reattività nelle comunicazioni.

Grazie per il suo feedback positivo!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

17時間前

Siamo felici di sapere che le tempistiche di consegna sian state rispettate e che i corrieri si siano dimostrati gentili e disponibili.

Apprezziamo molto la sua recensione e speriamo di servirla nuovamente molto presto!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

1日前

Siamo felici che il prodotto corrisponda alla descrizione e abbia superato le sue aspettative.

Apprezziamo molto il suo feedback positivo sulla qualità e la comodità. Grazie!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2日前

Siamo felici che tutto sia andato per il meglio e che lo specchio sia arrivato nei tempi previsti e in condizioni perfette.

Apprezziamo molto le sue parole.

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2日前に更新

Ci dispiace che il divano non sia stato di suo gradimento, ma la sua recensione contiene affermazioni gravemente distorte e, in alcuni casi, oggettivamente false. Non possiamo lasciarle senza replica.

1. Sul “Made in China" forse non sa che la maggior parte dell’arredamento venduto in Europa, anche da marchi blasonati, proviene da produzioni globalizzate? I nostri articoli provengono da diversi paesi europei ed extraeuropei, e questo è sempre stato indicato in modo trasparente.

2. Lei scrive che il reso era troppo complicato e costoso perché i montatori hanno portato via gli imballi. Falso. Le nostre condizioni di vendita non richiedono la conservazione degli imballi per esercitare il diritto di recesso. Se avesse aperto un reclamo, lo avremmo gestito noi, organizzando il ritiro e inviando il corriere. Ma lei non ha mai aperto alcun reclamo.

3. Anziché utilizzare i canali ufficiali Vente-unique, ha scelto autonomamente di smaltire il divano e poi scrivere una recensione lamentandosi di costi che non ha mai dovuto sostenere.

4. I montatori hanno portato via gli imballi perché lei ha espressamente richiesto e pagato il servizio di disimballaggio e smaltimento. Non si è certo trattato di una decisione dei corrieri come lascia intendere nella sua recensione. In sintesi, i corrieri hanno semplicemente eseguito quanto da lei richiesto e pagato.

5. La durezza o morbidezza di un divano è una percezione soggettiva che varia da persona a persona. Proprio per questo motivo, sul nostro sito ogni divano è accompagnato da una scheda tecnica completa, che include informazioni dettagliate sui materiali, sulla densità delle imbottiture e su valori oggettivi come la rigidità della seduta o la tipologia di rivestimento. Questi dati permettono ai clienti di farsi un'idea realistica del prodotto prima dell'acquisto.

6. Sul nostro sito, presente attualmente in 15 paesi europei, 863 clienti hanno lasciato recensioni verificate e più che positive sul medesimo articolo.

In sintesi, non ha mai chiesto assistenza, non ha mai attivato il diritto di recesso, ha pagato volontariamente per lo smaltimento e ora scrive una recensione piena di inesattezze. Questa non è una recensione utile per gli altri clienti.

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2日前

Siamo davvero lieti di sapere che la consegna del suo articolo sia stata rapida.

Grazie per la gentile recensione!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

3日前

Siamo felici che il divano sia conforme alla descrizione e che sia stato facile da montare.

Apprezziamo molto il suo feedback positivo riguardo alla comodità dell'articolo e alla rapidità del trasporto.

Grazie di cuore per il suo feedback!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

4日前

Siamo felici di sapere che la nostra disponibilità e completezza delle informazioni siano state apprezzate.

È fantastico sapere che ha avuto una positiva esperienza con noi.

Grazie per averci consigliato!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

4日前

La ringraziamo di cuore per la sua recensione.

Siamo davvero lieti di sapere che l'articolo acquisato sia di suo gradimento.

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

4日前

Siamo felici di sapere che il prodotto soddisfI le sue aspettative.

Grazie mille per il suo feedback!

Il Team di Vente-unique DE

Vente-unique.it からの回答

4日前に更新

Ci dispiace che lei non sia soddisfatta del costo di spedizione, ma dobbiamo fare alcune precisazioni per correttezza verso chi legge.

Le spese di consegna non sono decise da noi, ma vengono calcolate automaticamente dal corriere in base a numero, peso e dimensioni dei colli trasportati, nonché alla destinazione.

La Sicilia, in quanto isola, comporta costi aggiuntivi dovuti alla traversata marittima e alla logistica insulare.

Tutte queste informazioni sono chiaramente indicate prima di finalizzare l’acquisto. In particolare, per le spedizioni verso le isole, al momento dell’ordine appare un banner in evidenza che segnala l’esistenza di costi supplementari e in carrello, la cifra è chiaramente indicat. Se un cliente non intende sostenerli, è sufficiente non procedere con l’acquisto.

Definire “vergogna” una policy trasparente, visibile e accettata al momento del pagamento non è proprio corretto.

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

4日前

Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatto del prodotto e del nostro servizio clienti.

Apprezziamo molto il suo feedback positivo e le sue gentili parole.

Il Team di Vente-unique DE

Vente-unique.it からの回答

4日前

Siamo felici di sapere che il divano corrisponda alle sue aspettative e che l'esperienza sia stata positiva.

La ringraziamo per l'acquisto e per aver condiviso la sua opinione con noi.

Il Team di Vente-unique DE

Vente-unique.it からの回答

4日前

Siamo felici che il prodotto soddisfi le sue aspettative.

Grazie per aver condiviso la sua opinione!

Il Team di Vente-unique DE

Vente-unique.it からの回答

2026年4月10日

Siamo felici di sapere che abbia avuto esperienze positive con noi nel tempo.

Grazie per la sua fiducia!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2026年4月10日

Siamo felici di sapere che la sua prima esperienza di acquisto sia stata più che positiva e che il nostro supporto telefonico sia stato di aiuto.

Ci fa enormememtne piacere che siamo riusciti a consegnare in tempo per Pasqua.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2026年4月10日

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva.

Grazie per l'ottima recensione!

Il Team di Vente-unique Italia

Vente-unique.it からの回答

2026年4月10日

Siamo felici che l'ordine corrisponda alla descrizione e che la consegna sia stata veloce.

Ci fa davvero piacere che il montaggio sia risultato facile grazie alle istruzioni chiare.

Grazie per l'ottima recensione!

Il Team di Vente-unique Italia