Don't Recommend
This company offers good prices, but their website leaves much to be desired. On one occasion, it was down for more than a day. In my most recent order, they claimed I made a mistake with the colour. However, their confirmation email does not clearly list every detail — such as the type of paint, number of litres, and colour — for each item ordered.
For example, one line in my order summary showed 5 litres of paint with the product name, quantity, and price, but no colour specified. I reasonably assumed it matched what I had selected. Now the staff insist it defaulted to a previous colour, but there was no way to see that in the confirmation.
This is an issue with their system: the website can default to a prior colour without warning, and the confirmation email doesn’t show all details needed to verify the order. Unfortunately, this mistake has cost me €162, and with their high shipping charges, I’ve decided to look for another supplier for greater peace of mind.
Dit bedrijf biedt goede prijzen, maar hun website laat veel te wensen over. Op een gegeven moment was de website meer dan een dag offline. Bij mijn laatste bestelling beweerden ze dat ik een fout had gemaakt met de kleur. In hun bevestigingsmail staan echter niet alle details duidelijk vermeld, zoals het type verf, het aantal liters en de kleur van elk besteld artikel.
In mijn besteloverzicht stond bijvoorbeeld 5 liter verf met de productnaam, hoeveelheid en prijs, maar zonder vermelding van de kleur. Ik ging er redelijkerwijs vanuit dat dit overeenkwam met wat ik had geselecteerd. Nu beweren de medewerkers dat de standaardkleur werd gebruikt, maar dat was niet te zien in de bevestiging.
Dit is een probleem met hun systeem: de website kan zonder waarschuwing standaard een eerdere kleur kiezen en de bevestigingsmail bevat niet alle details die nodig zijn om de bestelling te controleren. Helaas heeft deze fout me € 162 gekost en gezien hun hoge verzendkosten heb ik besloten om voor mijn gemoedsrust een andere leverancier te zoeken.