Deres program lever ikke op tilâŠ
Deres program lever ikke op til forventningerne og nok heller ikke lovgivning.
Når du sender beskeder til kundeservice så kan der gå op til rigtig lang tid fÞr du får svar retur.
Når du så får svar retur så gider de ikke engang at lÊse din mail og kommer bare med et eller andet svar der er helt vÊk for dÞren.
Når du ringer til dem, får du en i rÞret som intet aner om butikken, det er bare en ekstern kundeservice person.
Da jeg så skrev til dem at jeg ville annullere mit abonnement hvis jeg ikke fik besked tilbage senest i morgen ang. en udvikler opgave, så fik de ellers travlt og meddelte mig allerede om aftenen at mit abonnement nu var opsagt.
MÊrkelig måde at drive firma på.
Jeg anbefaler ikke det system!!! Stay away!!!
VerifyID ããã®åç
Hej Jesper,
Vi bliver nÞdt til at vÊre Êrlige og sige at din kommunikation til både os og vores supportmedarbejdere har vÊret så nedladende og krÊnkende, at vi valgte at opsige dit abonnement. Vi tolererer ikke den type adfÊrd over for vores medarbejdere, uanset situationen.
Vi har besvaret dine henvendelser, og vi har forsÞgt at hjÊlpe dig videre med den udvikleropgave du nÊvnte. Du afviste vores svar og fortsatte i samme tone, og derfor stoppede samarbejdet. Det er helt fair at vÊre frustreret, men det giver ikke ret til at tale sådan til folk.
Du nåede aldrig at komme i gang med at bruge VerifyID i din webshop, så påstanden om at lÞsningen ikke fungerer eller ikke lever op til lovgivningen, er ikke baseret på reel brug. Vores lÞsning lever naturligvis op til alle krav, og flere hundrede webshops bruger den hver dag uden problemer.
Din integration ligger stadig installeret på din shop, men uden aktivt abonnement virker den ikke. Hvis du vil undgå fejl, anbefaler vi at du får den fjernet.
Vi Þnsker dig alt det bedste fremover, men vi kommer ikke til at genoptage samarbejdet.
Bedste hilsner
VerifyID
