J'ai misé cent cinquante euros sur…
J'ai misé cent cinquante euros sur versaillescasino.be en début novembre, et le bonus de soixante-quinze euros s'est crédité sans problème le jour même, ce qui m'a plutôt rassuré au départ. J'ai joué pas mal à Fruit Party, histoire de passer le temps un samedi après-midi pluvieux, et j'ai réussi à monter mon solde à deux cent trente euros après quelques jours. Sauf qu'à partir de là, tout s'est bloqué : j'ai envoyé un message au support le 12 novembre parce que je voulais clarifier les conditions de retrait, et là j'ai commencé à recevoir des réponses automatiques génériques qui n'avaient rien à voir avec ma question, du genre « merci de votre intérêt » ou « nous traitons votre demande dans les meilleurs délais », sans jamais une vraie réponse. J'ai relancé quatre fois, attendu dix-sept jours, et j'ai fini par abandonner mon solde parce que je n'arrivais pas à comprendre ce qui se passait réellement avec mon compte. C'est pas tant que j'ai perdu de l'argent, c'est surtout que j'ai perdu trois semaines à tourner en rond avec un support qui n'existe pas vraiment, juste des messages pré-écrits qui font semblant de m'aider. Après ça, j'ai arrêté.
